Was ist mit der Fidor Bank los?

Die Fidor Bank ist eine reine Onlinebank. Somit gibt’s auch keine Filialen. Aber die brauchst du auch gar nicht. Denn dein Geld kannst du ganz bequem bei einem unserer über 12.000 Einzelhandelspartner in Deutschland auf dein Konto einzahlen – und natürlich auch abheben.

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Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 82 Fidor Bank Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 45% positiv, 27% neutral und 28% negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von 3,2/5 was als befriedigend eingestuft werden kann.

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Erfahrungsberichte

Alle (82)

Positiv (37)

Neutral (22)

Negativ (23)

😐

Fidor Bank Erfahrung #82

(Bewertung von Anonym am 17.10.2022) Bewertung von Anonym am 17.10.2022

Obwohl ich nie Probleme mit der App und dem Kundenservice hatte, wurde mir aus dem Nichts der Dispo zu sofort und das Girokonto zum 30. November gekündigt! Am 27. September gingen wohl Massenkündigungen raus! Da Fidor Bank schon einigen Kunden den Dispo ab Mai 2022 gekürzt hat, bin ich der Meinung, dass man das mit einem vernünftigen Vorschlag zur Rückzahlung auch anders hätte kommunizieren können.
So trifft die Kündigung am 27. September 2022 etliche Kunden aus heiterem Himmel! Ich kann die Bank nicht empfehlen.

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😒

Fidor Bank Erfahrung #81

(Bewertung von Ikke232 am 12.10.2022) Bewertung von Ikke232 am 12.10.2022

Also sowas habe ich noch nie erlebt, bin seit 2 Wochen dabei ein Konto zu eröffnen und nach zweimaliger erfolgreicher Registrierung samt Legitimation wird das Konto einfach gelöscht oder das Passwort funktioniert nicht mehr, E-Mails bekommt man auch nicht auf die registrierte E-Mail-Adresse. Also sowas Bescheuertes, nie wieder.

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😒

Fidor Bank Erfahrung #80

(Bewertung von Svea am 12.10.2022) Bewertung von Svea am 12.10.2022

Fidor Bank ist .... einfach einzigartig. Bei keiner Bank in den letzten 45 Jahren habe ich es erlebt, dass Daueraufträge / Terminüberweisungen einfach nicht ausgeführt wurden (und zwar nicht mangels Kontodeckung)! Dann gabs eine Mail mit einer gesäuselten Entschuldigung und der Ansage, dass das umgehend nachgeholt würde. Wurde es aber nicht! Einem Geschäftspartner glaubhaft zu machen, dass man selbst alles richtig angewiesen hatte, dass aber die Zahlung durch die Bank versemmelt wurde - das glaubt einem fast keiner. Und als Variation zum Thema wurden später Daueraufträge einfach doppelt ausgeführt, ärgerlich, aber lässt sich doch beheben, oder? Nein, es lässt sich nicht beheben, Fidor Bank sieht / sah sich, außer Stande, die Fehlüberweisung zurückzuholen. An dem Tag wurde uns klar, dass wir uns so schnell wie möglich von dieser Bank trennen müssen, und es war eine der nervenschonendsten Entscheidungen, die es je gab, was sind schon ein paar Euro Kontogebühr bei einer ernsthaften Bank gegen den massiven Ärger mit einer solch komplett dilettierenden Truppe für lau?

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😊

Fidor Bank Erfahrung #79

(Bewertung von Dirk am 10.10.2022) Bewertung von Dirk am 10.10.2022

Die App ist toll. Auch eine Karte war einfach zu bestellen. Dann kam es aber, als ich die Karte mal einsetzen wollte. Ich kam nicht an die PIN ran. Es gäbe ein Browser-Problem. Also habe ich alle Cookies gelöscht und auch einen anderen Browser zusätzlich genommen. Chrome und Safari. Klappt alles nicht. So fühle ich mich verunsichert, wenn ich bei Bedarf an kein Geld komme, weil ich die PIN brauche. Ich habe eine E-Mail mit einem Link bekommen: Der führte auch zum Redirect Error.
Kein verlässlicher Dienst.

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😊

Fidor Bank Erfahrung #78

(Bewertung von Anonym am 12.07.2022) Bewertung von Anonym am 12.07.2022

Ich muss den Kundenservice von Fidor hier besonders loben. Mein Konto war durch falsches Passwort eingeben gesperrt. Beim Freischalten wieder das gleiche Problem. Jetzt hatte ich ein neues Handy bekommen, mit einer neuen Nummer. Ich vergas aber Fidor von der neuen Nummer zu informieren, so das ich die TAN Freigabe auf die alte Handynummer geschickt bekam. Ich habe Fidor angerufen und ein sehr freundlicher junger Mann hat mir die Vorgehensweise erklärt. Ich habe den Anleitungen Folge geleistet und innerhalb von zwei Arbeitstagen war die Angelegenheit vom Tisch und das Konto funktioniert wieder. Herzlichen Dank für die freundliche Hilfe.

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😊

Fidor Bank Erfahrung #77

(Bewertung von harleycante am 07.07.2022) Bewertung von harleycante am 07.07.2022

Moin Leute, ich habe 4 Bankverbindungen in Deutschland, seit ca. 1 Jahr auch ein Fidor Konto. Alles funktionierte bisher einwandfrei, auch der Kundenservice am Telefon war ok, welches andere Banken nicht von sich behaupten können! Internetauftritt mit der Kontoübersicht ist vorbildlich! Ich habe zwar nur ca. 10 Kontobewegungen im Monat aber das wird nun mehr werden!
Woher kommen bloß diese Negativbewertungen?

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😐

Fidor Bank Erfahrung #76

(Bewertung von Anonym am 24.06.2022) Bewertung von Anonym am 24.06.2022

Kontoauszüge kommen leider sehr unregelmäßig, in diesem Monat warte ich nun schon 24 Tage vergeblich darauf! Angeblich sind IT-Spezialisten damit beauftragt. Wenn diese IT-Spezialisten für die Lösung so lange benötigen, ich mag mir gar nicht vorstellen wenn bei dieser Bank mal ein echtes Problem auftritt. Auf E-Mails antwortet die Bank entweder gar nicht oder es können bis zu 6 Wochen vergehen! Der Kundenservice ist unterirdisch, da nicht vorhanden.

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😐

Fidor Bank Erfahrung #75

(Bewertung von Kind der ersten Stunde am 17.06.2022) Bewertung von Kind der ersten Stunde am 17.06.2022

Als Kinder der ersten Stunde bin ich mit der Gründung der Fidor-Bank als Kunde durch alle Höhen und Tiefen gegangen. Ob die App streikte, es am Wochenende kein Geld am Automaten gab oder eine Zahlung mit Karte nicht Möglich war. Ich habe fast alles mitgemacht. Als "Vollkonto" habe ich den Kundenservice selten benötigt. Auch mal 6 Monate auf die Rückbuchung einer Lastschrift zu warten ist nicht der Standard. Einen Dispokredit räumte man mir großzügig ein. Ich nutzte ihn gerne und glich ihn bei Zeiten aus. Nun bekam ich eine Mail, dass man den Dispo streichen würde, da ich ihn nicht nutze und es nur zu meinem Schutz sei. Sehr löblich, dass die Bank mich schützen will. Wie es auch sei. Einen Neuen konnte ich nicht beantragen. Bei einer Nachfrage an der Hotline wurde mir gesagt, ich solle besser nicht fragen, sonst würde man mir die verbliebenen 100 Euro auch noch streichen. Das war es dann wohl mit der Fidor Bank. Neues Konto, neuer Dispo alles gut.

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😐

Fidor Bank Erfahrung #74

(Bewertung von bigtombigtom am 11.06.2022) Bewertung von bigtombigtom am 11.06.2022

Ärgerlich! Obwohl ich keinen Dispokredit mehr beansprucht habe, wurde dieser nach einem größeren Geldeingang, von der Fidor Bank in 06/2022 einseitig um 10 % reduziert.

Im Grunde bin ich zufrieden mit dieser Bank.

O.k. eine EC Karte wäre schon gut, so muss ich bei bestimmten Zahlungen jedes Mal auf das Konto meiner Frau ausweichen, wenn die Karte von der Fidor Bank nicht angenommen wird.

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😐

Fidor Bank Erfahrung #73

(Bewertung von DN900 am 14.05.2022) Bewertung von DN900 am 14.05.2022

Ich kann von jeglicher Zusammenarbeit mit der Fidor Bank abraten.

Die App ist nicht auf dem aktuellen techn. Stand. Der Kundenservice ist grauenhaft. Und das Gebührensystem ist auch sehr fragwürdig. Monatlich wurden Kontoführungsgebühren abgebucht, 1 Tag später wieder als Gutschrift verbucht - naja.
Bei Problemen gab es selten flexible Hilfe, es würde sich bei jeder Kleinigkeit auf die AGB´s bezogen und die dann auch strickt umgesetzt.

Also Fidor Bank: Danke Nein!

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😒

Fidor Bank Erfahrung #72

(Bewertung von jc am 13.04.2022) Bewertung von jc am 13.04.2022

Nachdem ich meine Kontoführungsgebühren zurückgefordert hatte, wurde mir von der Fidor "Bank" gekündigt. Mir wurde eine Serien-Email geschickt, in der ich aufgefordert wurde mir eine wichtige Mitteilung im Postfach anzusehen. Da ich aber keinen Zugang mehr zu meinem Konto hatte, konnte ich die Kündigung nicht erkennen. Durch die Kündigung kann ich bis heute nicht über mein Guthaben auf diesem Konto verfügen. Von der Fidor "Bank" keine Reaktion.
Nie wieder Fidor Bank!

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Fidor Bank Erfahrung #71

(Bewertung von Chris am 09.04.2022) Bewertung von Chris am 09.04.2022

Ich finde das Konto bei der Fidor-Bank super und ich bin voll zufrieden. Ich habe es ursprünglich wegen der Zusammenarbeit mit Bitcoin.de und dem damit verbundenen Expresshandel eingerichtet. Das klappt echt super, total schnell, geringere Gebühren und absolut zuverlässig. Man muss kein Geld an Bitcoin-Börsen überweisen, sondern es wird nur ein selbst bestimmter Betrag auf dem Girokonto für den Handel für eine gewisse Zeit reserviert. Damit ist eine absolut schnelle Reaktion auf gute Kurse gewährleistet und es liegt nicht überall Geld rum.
Inzwischen nehme ich das Konto auch für normale Alltagszahlungen her und auch die virtuelle Mastercard funktioniert beim E-Shopping problemlos.
Die Bedienung der App funktioniert sehr gut und ist übersichtlich. Klar man könnte immer alles anders und noch besser machen, aber man merkt im Vergleich zu anderen Banken, dass diese Bank sich voll auf Online und Krypto spezialisiert hat.

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Fidor Bank Erfahrung #70

(Bewertung von Anonym am 31.03.2022) Bewertung von Anonym am 31.03.2022

Ich hatte eigentlich keine Probleme. Mein Konto war immer gedeckt.

Allerdings habe ich den allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht unmittelbar zugestimmt. Als ich beim Support anrief, um es nachzuholen sagte man mir, es würde eine erneute Aufforderung kommen. Das ist nie geschehen.

Stattdessen wurde das Konto dann auf einmal gekündigt. Beim Versuch die Kündigung rückgängig zu machen, war der Support alles andere als hilfreich. Es wurde nur gesagt, es sei unmöglich. Statt irgendeine Problemlösung anzubieten, kam nur die Aussage, dass es rechtlich korrekt sei.

Ich werde diese Bank von nun an meiden und würde das auch jeden anderen empfehlen.

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Fidor Bank Erfahrung #69

(Bewertung von Anonym am 17.03.2022) Bewertung von Anonym am 17.03.2022

Ich bin kann nicht genau sagen wie lange ich schon bei der Fidor Bank bin ehrliche Jahre jedenfalls. Habe ein Girokonto bei der Bank und bin auf ein paar Kleinigkeiten die vielleicht jetzt 2 bis 3 mal waren super zufrieden. Über den Kundenservice kann ich nichts schreiben habe ihn bis auf einmal noch nie gebraucht. Das eine mal war kam die Antwort schnell und sie hat aufjedenfall weitergeholfen.
Fazit ich kann nichts schlechtes über diese Bank schreiben. Ehrlich nicht. Kann mir die schlechten Erfahrungen und Bewertungen gar nicht erklären.

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Fidor Bank Erfahrung #68

(Bewertung von Marco Biegert am 27.01.2022) Bewertung von Marco Biegert am 27.01.2022

Würde ich alle konkreten negativen Punkte zu Fidor hier auflisten, würden es mehrere Seiten. Ich habe mit Konten bei über zehn Banken zu tun - Fidor stellt dabei alles im Negativen in den Schatten:
Für Firmenkunden mit mehr als einem Nutzer absolut ungeeignet, Fehler im Produkt wie Abweichungen zwischen PDF und csv Auszügen, unglaublich schlechtes, unituitives Onlinebanking, Probleme beim Einloggen und katastrophale Prozesse/Service. Alles dauert ewig, der eine weiß nicht was der andere tut.

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Fidor Bank Erfahrung #67

(Bewertung von Geschäftskunde am 21.01.2022) Bewertung von Geschäftskunde am 21.01.2022

Erfahrungen nach 3 Monaten
Negativ:
Seit einiger Zeit werden die Kontoumsätze nicht mehr angezeigt.
Sammelüberweisungen (z.B. für Löhne) sind nicht möglich.
Firmen-Lastschriften kosten 10€ pro Mandat/Monat! Preise hierfür stehen nicht im Preis- Leistungsverzeichnis! Wirklich unverschämt!
Der Kundenservice antwortet mit pauschalen Textblöcken auf Anfragen; leider werden die Fragen damit aber nicht beantwortet; völlig zusammenhangslos!
Anbindung an DATEV Unternehmen Online nur eingeschränkt möglich
Positiv:
keine Kontoführungsgebühren (bei entsprechender Nutzung)
schnelle Überweisungsausführung
Noch keine Erfahrung:
Daueraufträge die am Wochenende oder Feiertagen ausgeführt werden sollen (werden lt. anderen Nutzern anscheinend nicht immer ausgeführt)

Empfehlen würde ich die Bank für Geschäftskunden nicht, Grundlegendes ist einfach schlecht umgesetzt.

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Fidor Bank Erfahrung #66

(Bewertung von Alberto am 14.01.2022) Bewertung von Alberto am 14.01.2022

Mich wundern die vielen schlechten Bewertungen. Ich bin bei Fidor aufgrund der Zusammenarbeit mit Bitcoin.de Es ist geradezu sensationell wie schnell Transaktionen mit Kryptowährungen über Bitcoin DE auf das Fidor Konto gelangen. mittlerweile wickle ich auch die meisten Giro Transaktionen über Fidor ab. Alles bestens!
Super schnell! Noch nie ein Problem gehabt.

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😊

Fidor Bank Erfahrung #65

(Bewertung von AnonymA am 14.01.2022) Bewertung von AnonymA am 14.01.2022

Die Zusammenarbeit mit FIDOR klappt von Beginn an gut. Der Cash-Manager ist übersichtlich und mir gefällt, dass man alles online machen kann und sehen kann. Insofern ist kein Kontakt möglich, bisher konnte ich alles direkt alleine Regeln.

Das Geld geht schnell dahin, wo es soll und Gutschriften sind auch schnell da. Also nichts zu meckern.

Zwei Kleinigkeiten sind aus meiner Sicht verbesserungsfähig, aber nicht wirklich schlimm:
1. Sie haben eine kleine Kontoführungsgebühr (5 €) eingeführt (falls man weniger als 10 Transaktionen macht), die quasi kurz nach Kontoeröffnung kam. Da mittlerweile die meisten Banken gebühren verlangen, ist der Zeitpunkt wahrscheinlich Zufall, aber dennoch unglücklich, bei Abschluss war es noch kostenfrei
2. Ich habe zwei Konten bei Fidor. Leider ist es dafür erforderlich ZWEI verschiedene Handy-Nummern zu haben. Etwas ungeschickt, aber OK.

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Fidor Bank Erfahrung #64

(Bewertung von Nutzerin am 08.01.2022) Bewertung von Nutzerin am 08.01.2022

Ich bin seit 2014 mit 2 Konten bei der Fidor Bank und total zufrieden. Ich weiß nicht, warum alle so schlecht bewerten. Bei mir klappt die Kommunikation mit dem Kundenservice und auch alles andere. Das einzige, was für ein Geschäftskonto nicht optimal ist, ist dass man von seinen KundInnen keine Lastschrift einziehen kann. Diese Funktion wird nicht angeboten.

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Fidor Bank Erfahrung #63

(Bewertung von Angela am 07.01.2022) Bewertung von Angela am 07.01.2022

Ich bin seit 2017 Kunde bei der Fidor Bank. Leider gibt es die attraktiven Boni der ersten Jahre nicht mehr, aber bei genügend Transaktionen auf dem Konto ist das Girokonto kostenfrei. Überweisungen gehen turboschnell. Kontodaten werden lange vorgehalten, was ich sehr positiv finde, denn so kann man auch vergangene Vorgänge schnell finden.
Natürlich gibt es auch Dinge zu verbessern, aber ich bin mit meinem Konto zufrieden.

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Fidor Bank Erfahrung #62

(Bewertung von Anonym am 27.12.2021) Bewertung von Anonym am 27.12.2021

Ich bin erstaund über so viele schlechte Berwertungen.Seit 2013 bin ich Kunde, habe nie die geringste Beanstandung gehabt und bin im Gegensatz zur Deutschen Bank sehr zufrieden. Der Kundenservice hat sich in zwei Fällen sofort sehr freundlich gemeldet und meine Bitten erfüllt. Störungen sind mir nie aufgefallen.

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Fidor Bank Erfahrung #61

(Bewertung von Anonym am 11.12.2021) Bewertung von Anonym am 11.12.2021

Kundenservice gibt es nicht und technisch eine absolute Katastrophe. Andauernd funktioniert technisch etwas nicht.

Ein Handywechsel ist ein Alptraum. Die Aktivierung klappt nicht, der Kundenservice antwortet nicht. Völlig unprofessionell. Am Ende darf man seinem Geld hinterher rennen, weil man nicht mehr dran kommt. Dass die überhaupt noch eine Banklizenz haben ist verwunderlich.

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Fidor Bank Erfahrung #60

(Bewertung von Martin am 06.12.2021) Bewertung von Martin am 06.12.2021

Anfangs war ich zufrieden, da man sehr gut die Schnittstelle zu bitcoin.de nutzen konnte. Dann wurde der "Aktivitätsbonus" eingeführt. Darauf hin habe ich regelmäßig Geld aufs Konto überwiesen. Nachdem dieses Verhalten plötzlich als "missbräuchlich" eingestuft wurde, sollte ich trotzdem monatlich 5 Euro Gebühren bezahlen. Habe es jetzt gekündigt.
Kann DKB, easybank und N26 empfehlen.

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Fidor Bank Erfahrung #59

(Bewertung von Anonym am 25.11.2021) Bewertung von Anonym am 25.11.2021

Ich habe seit fast 7 Jahren zwei Geschäftskonten bei der Fidor-Bank und bin eigentlich sehr zufrieden. Keine Gebühren, wenn man die Debitkarte nutzt, auch das Dashboard ist gut zu nutzen. Zwischenzeitlich technische Probleme beim Einloggen sind gelöst worden und haben nur manchmal etwas genervt. Weshalb ich die Konten jetzt dennoch auflöse, hat hauptsächlich mit dem Kundenservice zu tun. Die Kommunikation erfolgt meistens anonym, ständig unterschiedliche Antworten - von wem auch immer - für das gleiche Problem.. Änderungen, z.B. der Privatadresse, damit die Debitkarte richtig zugestellt werden kann, sind aufwändig. Ich habe nach 2 Monaten aufgegeben. Zuletzt verlangte man eine Ausweiskopie als Identifizierung, was ich abgelehnt habe. Andere Änderungen müssen sogar schriftlich erfolgen. Für zwei Geschäftskonten werden zwei unterschiedliche Mobilfunknummern (wer hat schon zwei Mobilfunknummern?) und Emailadressen benötigt. Viel zu kompliziert und für mich als Kunde nicht nachzuvollziehen. Aber ich habe bisher damit gelebt. Da es am Markt mittlerweile bessere Alternativen gibt, die deutlich kundenorientierter agieren, werde ich jetzt wechseln.

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Fidor Bank Erfahrung #58

(Bewertung von Anonym am 13.11.2021) Bewertung von Anonym am 13.11.2021

Ich habe seit 7 Jahren ein Firmenkonto bei der FIDOR Bank. Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Ein Punkt Abzug gibt es weil es nicht möglich ist nach Serbien Geld zu überweisen. So muss ich immer den Umweg über wise.com nehmen. Das dies aber eh günstiger ist als die meisten Direktüberweisungen macht mir dies nichts aus.
Anfragen per email werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

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Fidor Bank Erfahrung #57

(Bewertung von Sohlenschoner am 29.10.2021) Bewertung von Sohlenschoner am 29.10.2021

Seit 2014 habe ich mit der Fidor Bank durchweg positive Erfahrungen gemacht. Der Zahlungsverkehr läuft reibungslos, die Karte ist weltweit problemlos nutzbar. Die App funktioniert ausreichend, der Datenaustausch in die Buchhaltung geht wunderbar per csv-Datenexport und passender Importkonfiguration. Das war beim ersten Mal etwas aufwendig, danach umso einfacher. Kurzum, seit 7 Jahren habe ich nichts auszusetzen. Nachdem ich hier die Bewertungen lese, ist mein Eindruck, dass ich offenbar nur deshalb wenige Probleme hatte, weil nicht so viele "bunte Bildschirme" brauche, und auch nicht so viele Knöpfe, die mir immer wieder tolle Funktionen liefern, die ich selten oder nie brauche.

Dennoch gab in nun sieben Jahren auch mal was zu meckern. Dreimal haben in dieser Zeit deutsche Kartenterminals die Mehrfachfunktionen nicht erkannt und verweigerten die Zahlung. Das lag jedoch an den Terminals einiger Genossenschaftsbanken, die bei ihren Kunden noch ältere Terminals im Einsatz hatten. Und dass eine Hotline mal überlastet ist, hat mich bisher nicht gestört, meine Anfragen wurden meistens per Email in kurzer Zeit bedient.
Alles also eine Frage der Einstellung offenbar.

Wenn die Bank also nicht totgeredet wird, sehe ich keine Veranlassung zum Wechsel.

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Fidor Bank Erfahrung #56

(Bewertung von Anonym am 11.10.2021) Bewertung von Anonym am 11.10.2021

Ich nutze seit über zwei Jahren ein Fidor-Girokonto (inkl. Pre-Paid-Kreditkarte) und bin insgesamt zufrieden bis sehr zufrieden damit. Die App funktioniert, man bekommt automatisch regelmäßig Kontoauszüge und alles ist transparent und auch sicher. Mit der Hotline hatte ich bislang nur einmal zu tun. Da hätte der Betreuer durchaus etwas freundlicher sein können, mein Anliegen wurde letztlich aber gelöst. Insofern kann ich die negativen Kritiken nicht bestätigen. Ich würde jedenfalls wieder ein Konto bei der Fidor-Bank eröffnen.

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Fidor Bank Erfahrung #55

(Bewertung von Reinhard Remfort am 08.10.2021) Bewertung von Reinhard Remfort am 08.10.2021

Die schlechteste Bank mit dem schlechtesten Service, den ich je erlebt habe .Eine Email-Absenderadresse ist hier ein Sicherheitsmerkmal, DATEV Schnittstelle gibt's nicht, weil man dabei eine eigene API machen will, aber offensichtlich keine Ahnung hat. Zu guter Letzt hat man im Zweifelsfall keinen Zugriff mehr aufs Geschäftskonto, weil das neue Handy nicht registriert werden kann, weil die FidorApp einen dicken Bug hat. (Verifizierung läuft hier über einen Token per SMS, der in der App ins leere läuft).
Zum Glück haben wir noch das alte Gerät in der Firma und konnten so zum Beispiel unsere Steuern überweisen. Kundendienst bekommt es seit 3 Wochen nicht hin. Also ehrlich Finger weg!

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Fidor Bank Erfahrung #54

(Bewertung von Anonym am 08.10.2021) Bewertung von Anonym am 08.10.2021

Ich habe einen Dispo bei der Fidor Bank, nun wurde ich angeschrieben meine Dispo zu reduzieren. Ich bin meinen Zinszahlungen immer nachgekommen. Trotzdem droht die Bank mit Kündigung des Dispos.
Eigentlich war diese Bank immer ganz gut. Aber nun wird mit den Kunden umgegangen, als ob man sie nicht mehr benötigt. Das wird nicht lange gut gehen, da haben wir dann wohl bald eine Bank weniger.

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Fidor Bank Erfahrung #53

(Bewertung von Anonym am 23.09.2021) Bewertung von Anonym am 23.09.2021

Es gab beim Einsatz meiner Fidor Bank Karte nie Probleme, die Karte wurde immer gerne gesehen. Probleme jeder Art, Verwaltung aber auch technische Probleme wurden von der Fidor Bank immer zeitnah gelöst. Selbst ein kleiner Kredit wurde innerhalb 24h bewilligt. Beim Vergleich der anfallenden Kosten steht die Fidor Bank sehr gut da. Ich halte der Fidor die Treue.

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Fidor Bank Erfahrung #52

(Bewertung von Sascha Quodt am 17.09.2021) Bewertung von Sascha Quodt am 17.09.2021

Ich kann nur Positiv von der Fidor Bank berichten.

Wenn ich mal fragen habe, werden diese entweder über Facebook am gleichen Tag beantwortet oder aber 1-2 Tage später per Mail. Auch am Telefon wurde mir schon oft geholfen.

Und die 5€ Kontoführungsgebühr war bei anderen Anbieten auch nicht viel weniger. Diese sind ja mittlerweile aber weg gefallen und man hat sogar sein Geld zurück bekommen.

Einziges Manko ist, wenn man seine Nummer etc ändern möchte. Da kommen manchmal die SMS oder die Mails später oder gar nicht an. Da hilft meistens nur ein Neustart des Handys damit man die SMS erhält. Da sollte man ehrlich gesagt dran arbeiten.

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Fidor Bank Erfahrung #51

(Bewertung von schrottgottson am 08.09.2021) Bewertung von schrottgottson am 08.09.2021

Seit mehreren Jahren bin ich bei der Fidor Bank als Zweitbank und sehr zufrieden. Ich habe seinerzeit aus mehreren Möglichkeiten gewählt und mich entschieden, - obwohl ich anfangs glaubte, dass sich der Kundendienst einer Internetbank eher schwer tun könnte, wurde Probleme stets zügig behoben und ich habe meine Entscheidung zur Fidor Bank zu gehen zu keiner Zeit bereut.

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Fidor Bank Erfahrung #50

(Bewertung von JF am 26.08.2021) Bewertung von JF am 26.08.2021

Bin seit Jahren Kunde, es kam nur einmal zu einer verspäteten Ausführung eines Dauerauftrags (2019) und der zwischenzeitliche Ärger mit einigen Sparkassen war unangenehm (Geldautomatennutzung). Ansonsten bin ich sehr zufrieden - Überweisungen sind schnell und die App ist komfortabel. Ab 10 Transaktionen gibt es keine Kontoführungsgebühr. Ich wünschte nur, die Kooperationen, die gerade in der Anfangszeit sehr ausgebaut wurden, würden weiter ausgebaut.

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Fidor Bank Erfahrung #49

(Bewertung von roewi am 04.08.2021) Bewertung von roewi am 04.08.2021

Irgendwie kann ich die vielen Negativ Bewertungen nicht nachvollziehen.
Ich habe ebenfalls schon seit Jahren ein Girokonto bei dieser Bank und bin ehrlich gesagt zufrieden. Die Kontogebühren von 5,00€ kann man sich ja sparen, wenn mehr als 10 Buchungen im Monat anfallen. Das finde ich zufrieden stellend und habe selbst auch mehr als 10 Buchungen im Monat inkl. Einzahlungen und EC Auszahlungen, sowie Geldeingänge. Das einzige sind die 2,00€ / Monat für die Visa Card Nutzung. Ansonsten funktioniert alles bestens, auch die Online Überweisung und Pay Direct Nutzung per Handy.

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Fidor Bank Erfahrung #48

(Bewertung von Anonym am 02.08.2021) Bewertung von Anonym am 02.08.2021

Ich habe das Geschäftskonto im Jahr 2018 eröffnet, da es sich weit und breit um das preisgünstigste Angebot handelte. Trotz 5 Euro Kontoführungsgebühr bei weniger als 10 monatlichen Transaktionen ist dies wohl immer noch der Fall. Alles funktioniert einwandfrei, wenngleich es vor einiger Zeit vorübergehend einige Verzögerungen im Zahlungsverkehr gab.

Für mich genau das, was ich brauche: Funktionierender Browser-Zugang und auch gute Android App. Einfacher Excel Export. Für meine GmbH reicht das.

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Fidor Bank Erfahrung #47

(Bewertung von TiKoQu am 29.07.2021) Bewertung von TiKoQu am 29.07.2021

Zuerst war ich mit Fidor sehr zufrieden. Denn solange alles funktioniert, sind sie echt gut. Wenn aber mal eine Frage, oder gar ein Problem besteht, ist der Spaß vorbei. Es gibt entweder keine Antworten, oder nur eine 0815-Copy&Paste-Antwort.

Als dann auch noch die Preise stiegen, habe ich mein Konto gekündigt. Das ging super schnell und dauerte insgesamt nur ca. 2 Monate. Den letzten noch offenen Kontoauszug bekam ich dann ratz fatz nach knapp 4 Monaten, nachdem ich mit einer Meldung bei der BaFin gedroht habe.

So lange es keine Probleme gibt und Fidor mit Deinem Geld wirtschaften kann, ist alles gut. Wenn man mal Fragen oder Probleme hat, bleibt die Hilfe leider komplett aus. Extrem schlechter "Service"!

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Fidor Bank Erfahrung #46

(Bewertung von langjähriger Kunde am 19.07.2021) Bewertung von langjähriger Kunde am 19.07.2021

Ich besitze schon seit sehr vielen Jahren (über 6 Jahren) ein Geschäftskonto bei Fidor. Alles funktioniert schnell und reibungslos.
Die Anmeldung bzw. Verifizierung bei Online-Banken ist auf Grund der hohen Sicherheitsanforderungen überall identisch (genauso wie bei PayPal oder N26) da muss man durch, hatte aber bei Fidor damals besser und unkomplizierter geklappt als z.B. bei N26. Das Fidor-Konto ist nachwievor kostenfrei, wenn Kontobewegungen vorhanden sind. Es werden 5,- am Monatsende abgezogen und dann aber auch gleich wieder aufgebucht/erstattet. Also immer +/- 0,-
Damit soll wohl vermieden werden, dass systemische "Kontoleichen" herumliegen. Also alles ok und bestens. Ich habe ein tolles und +übersichtliches Konto, eine tolle App und noch nie etwas bei Fidor bezahlt, auch bis heute (Juli 2021) nicht.
Fazit: empfehlenswert.

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Fidor Bank Erfahrung #45

(Bewertung von Anonym am 13.07.2021) Bewertung von Anonym am 13.07.2021

Ich bin schon seit mehreren Jahren bei der Fidor Bank. Das einzige was negativ ist, dass die Fidor Bank keine sofort Überweisung auf andere Banken anbietet. Die ein als auch die Auszahlungen über andere Läden funktioniert einwandfrei. Und was auch manchmal nicht so praktisch ist, dass das bargeldlose Bezahlen mit der Karte ans Lesegerät halten nicht funktioniert.

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Fidor Bank Erfahrung #44

(Bewertung von Anonym am 13.07.2021) Bewertung von Anonym am 13.07.2021

Von Anfang an Probleme.

Ich hatte zwischendurch immer mal wieder kleine Probleme mit dieser Bank.

Letztlich habe ich mich dazu entschieden mich von dieser Bank zu trennen, dadurch daß ich als Kunde nicht ernst genommen werde.

Auf Beschwerden hat die Bank sich schöne Textbausteine zurecht geformt, die nach Tageslaune eingesetzt werden. Bisher wurde die Betreffzeile wohl immer als Ausgangspunkt für die Bausteine genommen. Eine zufriedenstellende Antwort habe ich nie bekommen.

Das Maß war voll, als ich knapp 1 Woche absolut kein Zugriff auf mein Konto hatte. Weder am Telefon konnte man mir zu einer schnellen Lösung verhelfen, noch wurden meine E-Mails mit der notwendigen Ernsthaftigkeit behandelt.

Selbst jetzt bei der Kontoschließung, die ich zum Ende diesen Monats beantragt habe, wurde mein Konto zu sofort gekündigt.

Abbuchungen finden natürlich noch statt, da ich diesen Monat noch mit dieser Bank beenden wollte.

Alles in allem, kann ich für mich mit vollster Überzeugung sagen, dass ich mit dieser Bank nie wieder etwas zu tun haben möchte.

In meiner letzten Mail habe ich nun darauf hingewiesen, dass ich eine sehr zeitnahe (diese Woche) Lösung haben möchte, da ich ansonsten meinen Anwalt einschalten werde.

Damit ist die Sache für mich erledigt.

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😊

Fidor Bank Erfahrung #43

(Bewertung von Heinz am 30.06.2021) Bewertung von Heinz am 30.06.2021

Habe seit einigen Jahren Konten bei der FIDOR Bank.
Sehr gute Konditionen, keinerlei Probleme, bin sehr zufrieden und kann die Bank, insbesondere auch das Geschäftskonto nur empfehlen. Kundendienst war telefonisch immer zu erreichen, Bank hat tolle Produkte. Die Konteneröffnung und die gesamte Betreuung waren sehr gut. Insbesondere für günstige Geschäftskonten ist es schwierig ein Geldinstitut zu finden.

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😊

Fidor Bank Erfahrung #42

(Bewertung von Anonym am 23.06.2021) Bewertung von Anonym am 23.06.2021

Ich habe positive Erfahrungen zu berichten. War seit ca. 4 Jahren Fidorkunde und alles hat gut funktioniert. Ich habe aus persönlichen Gründen vorgestern per Email gekündigt. Die Bearbeitung dauerte einen Tag (!!) und das Restgeld (2,21€) wurde umgehend auf mein Girokonto überwiesen.
Die Zusammenarbeit mit Bitcoin.de war gut. Die Aufmachung der Website übersichtlich.
Gebühren hätten niedriger sein können... darum kündigte ich u.a.
Fazit: Fidorbank war und ist für mich empfehlenswert.

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😊

Fidor Bank Erfahrung #41

(Bewertung von Anonym am 08.06.2021) Bewertung von Anonym am 08.06.2021

Die Anmeldung und Registrierung bei der Fidor-Bank war nach kurzer Wartezeit rasch und unkompliziert. Mit Smartphone und gültigem Personalausweis eine Sache von wenigen Minuten. Das Girokonto konnte ich dann nach kurzer Zeit bereits benutzen. Die Benutzung des Online-Angebots ist unkompliziert. Auf den Kundenservice musste ich bislang noch nicht zugreifen. Dass eine monatliche Kontoführungsgebühr von 5€ pro Monat anfällt, wurde mir ja vor Vertragsabschluss bekannt gegeben und akzeptiere ich. Positiv ist, dass die Fidor-Bank auf die monatliche Kontoführungsgebühr verzichtet, wenn man ausreichend Finanztransfers auf dem Konto hat.

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😐

Fidor Bank Erfahrung #40

(Bewertung von Ralf am 26.05.2021) Bewertung von Ralf am 26.05.2021

Kontoeröffnung war völlig problemlos. Auch die Nutzung online oder Karte völlig im Rahmen. Die letzten Preiserhöhungen jedoch überdurchschnittlich. Die Kontokündigung ist jedoch eine echte Herausforderung. Fidor lässt das Konto trotz erfolgter Kündigung über den Login-Bereich einfach weiterlaufen und reagiert nicht.

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Fidor Bank Erfahrung #39

(Bewertung von Anonym am 25.05.2021) Bewertung von Anonym am 25.05.2021

Die Einrichtung des Kontos lief sehr schnell und problemlos. Ich Habe seit fünf Jahren noch nie etwas zu beanstanden gehabt. Geldeingänge wurden immer sehr schnell gebucht, Überweisungen immer zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Ein Ausfall wegen Wartungsarbeiten in fünf Jahren fällt nicht ins Gewicht. Seit der Einrichtung des Kontos habe ich nie einen Kontakt zu Bankmitarbeitern gebraucht.

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😒

Fidor Bank Erfahrung #38

(Bewertung von GU am 12.05.2021) Bewertung von GU am 12.05.2021

Das Anmelden und Eröffnen eines Geschäftskontos erfolgte reibungslos. Der digitale Service von Fidor zum Anschluss an unsere Buchhaltung war nicht vorhanden. Deshalb mussten wir die Kontobewegungen manuell via CSV down und uploads in die Buchhaltung bringen. Selbst die Sparkassen und VR Banken bieten hier erstklassigen Kundenservice zur Digitalisierung an.
Dies war letztlich dann auch der Kündigungsgrund.
Der Kündigungsprozess ist bei Fidor schlichtweg nicht vorgesehen.
(1) Nach der Kündigung musste ich wochenlang einem letzten Kontoauszug zum Stichtag der Kündigung selbst hinten nach laufen, ansonsten hätte Fidor von sich aus nichts unternommen.
(2) Der Schlusssaldo - der genaue Stand war natürlich ohne letzten Kontoauszug unbekannt - wurde stillschweigend einbehalten. Erst auf intervenieren von unserer Seite mit einigen Emails wurden wir aufgefordert ein Transfer-Konto anzugeben.

Fazit: Gutes Marketing - nette Gadgets die aber auch bei jeder anderen Bank verfügbar sind - katastrophale Kundenorientierung und Kundenservice.

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😒

Fidor Bank Erfahrung #37

(Bewertung von GU am 12.05.2021) Bewertung von GU am 12.05.2021

Das Anmelden und Eröffnen eines Geschäftskontos erfolgte reibungslos.
Der digitale Service von Fidor zum Anschluss an unsere Buchhaltung war nicht vorhanden. Deshalb mussten wir die Kontobewegungen manuell via CSV down und uploads in die Buchhaltung bringen. Selbst die Sparkassen und VR Banken bieten hier erstklassigen Kundenservice zur Digitalisierung an.
Dies war letztlich dann auch der Kündigungsgrund.
Der Kündigungsprozess ist bei Fidor schlichtweg nicht vorgesehen.
(1) Nach der Kündigung musste ich wochenlang einem letzten Kontoauszug zum Stichtag der Kündigung selbst hinten nach laufen, ansonsten hätte Fidor von sich aus nichts unternommen.
(2) Der Schlussaldo - der genaue Stand war natürlich ohne letzten Kontoauszug unbekannt - wurde stillschweigend einbehalten. Erst auf intervenieren von unserer Seite mit einigen Emails wurden wir aufgefordert ein Transfer-Konto anzugeben.

Fazit: Gutes Marketing - nette Gadgets die aber auch bei jeder anderen Bank verfügbar sind - katastrophale Kundenorientierung und Kundenservice.

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Fidor Bank Erfahrung #36

(Bewertung von Anonym am 11.05.2021) Bewertung von Anonym am 11.05.2021

Ich habe seit einigen Jahren ein Geschäftskonto bei der Fidor Bank (damals noch kostenfrei) und bin im großen und ganzen zufrieden. Die Einrichtung war ein wenig "kundenunfreundlich" aber machbar. Keine meiner Banken ist mit den Geldtransfers so schnell wie die Fidor-Bank, was sehr positiv ist!
Mittlerweile nimmt auch die Fidor-Bank 5,00 Euro Gebühren, was nicht schön aber tragbar ist. Ich bin zufrieden mit der Fidor Bank.

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Fidor Bank Erfahrung #35

(Bewertung von Sascha Knoll am 09.05.2021) Bewertung von Sascha Knoll am 09.05.2021

Ich bin seit 2016 Kunde bei der Fidor Bank. Habe bis heute nie Probleme gehabt, mag der Kundendienst auch nicht gerade mega professionell sein. Dafür habe Ich Vertrauen an die Bank, mein Lohn kommt immer früher an, als bei anderen wie zb. Sparkasse usw. Auch die Überweisungen und Kreditkartenzahlungen laufen reibungslos ab. Werde nie wieder zu den bekannten Banken wechseln, wie zb. Volksbank mit ihrem Easy Credit, der mich Ins Verderben gestürzt hat. Mega große Versicherung bei Arbeitslosigkeit und dann Pustekuchen. war wohl nix.
Ich bleibe bei der Fidor Bank. Zahle lieber 5-10 Euro mehr im Monat, hab keine Bankberater die mir auf die Nerven gehen. Bin bei Fidor frei und so soll es auch bleiben.

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Fidor Bank Erfahrung #34

(Bewertung von p16 am 08.05.2021) Bewertung von p16 am 08.05.2021

Bin seit 4 Jahren Kunde bei Fidor und nutze das Konto für alle kleinen alltäglichen Zahlungen wie Einkäufe, Online-Abos usw. Da kommen natürlich mehr als 11 Buchungen zusammen, und man hat einen wunderbaren Überblick. Beim dem kostenlosen Konto hat man eine Kreditkartennummer und Apple-Pay. Für mich eine perfekte Ergänzung zum Gehaltskonto. Nie irgendwelche Probleme mit Fidor gehabt.

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😐

Fidor Bank Erfahrung #33

(Bewertung von Preramos am 16.04.2021) Bewertung von Preramos am 16.04.2021

Die Anmeldung ist unkompliziert. Die App und die Bedienung ist zeitgerecht und gut.
Leider wird die Kündigung des Kontos monatelang ignoriert und es fallen weitere Kosten an!
Der Service und der Telefonkontakt ist leider sehr schlecht und man wird teilweise am Telefon abgespeist.
Man sollte es sich meiner Meinung genau überlegen, einen Vertrag mit Fidor einzugehen. Rückblickend würde ich das nicht mehr machen.

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Fidor Bank Erfahrung #32

(Bewertung von Anonym am 10.04.2021) Bewertung von Anonym am 10.04.2021

Als ich vor Jahren das Fidor-Onlinekonto mit Kreditkarte eröffnete, sammelt ich nur gute Erfahrungen. Zu diesem Zeitpunkt wurde über die kostenlose Kontoführung und Kreditkarte sogar noch eine Guthabenverzinsung und ein Bonus für die nicht genutzte Bargeldabhebung gewährt. Mittlerweile wird sowohl eine Kartengebühr (24 €/Jahr) als auch eine Kontoführungsgebühr in Höhe von 5 €/Monat berechnet. Der gewährte Aktivitätsbonus von 5 € ab der 11. Kontobewegung im laufenden Monat ist dabei sehr kritisch zu betrachten. In meinem Fall ist es mindestens 1x vorgekommen, dass zwar 11 Buchungen kurz vor Monatsende angezeigt wurden, überraschenderweise aber am Monatsende nur 10 Buchungen verrechnet wurden. Auch war auffällig, dass Kartenzahlungen in den letzten 5 tagen vor Monatsende aus unerfindlichen Gründen erst im neuen Monat gebucht wurden.
Die Nutzung der kontaktlosen Kartenzahlung war nur sehr eingeschränkt möglich. Bei der 2. Nutzung am selben Tag erfolgte immer die Meldung "der maximale Betrag für kontaktloses Zahlen ist überschritten" - unabhängig vom vorher gebuchten Betrag.
Bei der Kontoauflösung wurde trotz der mindestens 11 Buchungen der Aktivitätsbonus ignoriert. Die Auflösung selbst war ein längerer Vorgang. Trotz expliziter Kündigung zum Monatsende kam erst überhaupt keine Antwort, außer "die Bearbeitung kann sich auf Grund vermehrter Anfragen zum Monatsende verzögern" - die Kündigung erfolgte Mitte des Monats. Erst auf Anmahnung kam nach erneuter Wartezeit die lapidare automatische Mitteilung "Ihr Konto wurde deaktiviert. Sie haben ab sofort keinen Zugriff mehr. Das Restguthaben wird überwiesen." Ein Kontoabschlussauszug wurde nicht bereitgestellt. Eine Kontrolle der Zahlung konnte daher nicht erfolgen. Auf die dann erfolgte Anmahnung, mir einen Kontoabschluss zukommen zu lassen, kam erneut nach einiger Zeit die überraschte Antwort "Tut uns leid, dass die Kommunikation nicht optimal läuft. Möchten Sie einen abschließenden Kontoauszug haben? Den stellen wir Ihnen natürlich gerne kostenlos zu."
Fazit:
Das Geschäftsgebaren der Fidor-Bank ist sehr zweifelhaft. Die Kommunikation ist absolut mangelhaft. Die Fidor-Bank kann in keiner Weise empfohlen werden.

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Fidor Bank Erfahrung #31

(Bewertung von Mycolonia am 06.04.2021) Bewertung von Mycolonia am 06.04.2021

Konto wurde auf bitcoin.de beworben um Kryptokäufe und -verkäufe schneller abwickeln zu können. Nach Registrierung kam gleich 1. Gebührenrechnung, obwohl ich noch gar nichts gemacht hatte. Kryptokäufe kann man genauso gut über sein vorhandenes Konto abwickeln. Konto kostet und bringt nur Mehrwert, wenn man viel und schnell Kryptos mittels des Kontos handeln will.

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Fidor Bank Erfahrung #30

(Bewertung von Anonym am 06.04.2021) Bewertung von Anonym am 06.04.2021

Die Bank hält sich nicht an die nationalen üblichen SEPA Transaktionszeiten, Anfragen werden nicht oder nur sehr verzögert bearbeitet. Intransparenter geht es fast nicht mehr. Offensichtlich nicht zu empfehlen, schon gar nicht im Falle von Handel mit Kryptowährung oder größeren Beträgen.

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Fidor Bank Erfahrung #29

(Bewertung von Booster am 02.04.2021) Bewertung von Booster am 02.04.2021

Bin seit 7 Jahren Kunde und bin im großen und ganzen zufrieden. Bei Problemen wurde mir immer geholfen! Kundenservice immer nett und freundlich! Die meisten die hier negativ bewerten sind meiner Meinung nach nur Kunden, die es selber mit Ihren finanziellen Verpflichtungen nicht so genau nehmen. Anders kann ich mir das nicht erklären! Mein Geld wird immer schnell verbucht und ich richte es immer so ein, dass ich max. zwei Mal im Monat Bargeld am Automaten hole und nutze die Karte für Einkäufe im Internet! Bin Barzahler und nutze die Karte zum bezahlen im Geschäft eher selten!

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Fidor Bank Erfahrung #28

(Bewertung von Maik.m. am 25.03.2021) Bewertung von Maik.m. am 25.03.2021

Immer wieder Probleme mit dem Onlinekonto. Kontostand manchmal für mehrere Stunden auf Null. Umsätze werden teilweise sehr spät gebucht. Oder es geht einfach gar nichts mehr. Sowas will man mit seinem Konto nicht erleben, auch wenn sich das Problem immer wieder regelt.

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Fidor Bank Erfahrung #27

(Bewertung von Kaiser am 20.03.2021) Bewertung von Kaiser am 20.03.2021

Habe mir noch 2017 wegen dem damaligen Bitcoin Hype ein kostenloses Girokonto bei Fidor angelegt und es nie genutzt und mich auch sehr selten eingeloggt. Plötzlich sehe ich gestern mein Kontostand - 42€. Es wurde eine Kontoführungsgebühr eingeführt. Konto heute ausgeglichen und gleich meine Kündigung gemailt.

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Fidor Bank Erfahrung #26

(Bewertung von Anonym am 16.03.2021) Bewertung von Anonym am 16.03.2021

Unglaublich schlechter Kundenservice. Erst werden die Preise einfach erhöht, und wenn man das Konto kündigt, bekommt man nicht einmal automatisch einen Abschlusskontoauszug zugeschickt. Wenn man diese dann nachfordert zahlt man 10 Euro pro Kontoauszug pro Monat! Auf die Aussagen in der Hotline kann man sich auch nicht verlassen und Anliegen werden nie wie beschrieben in 48 h geregelt. Es handelt sich um ein reines Profitcenter. Der Kunde ist nichts wert. Finger weg von der Bank. Man hat nur Ärger.

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Fidor Bank Erfahrung #25

(Bewertung von Daniel am 09.03.2021) Bewertung von Daniel am 09.03.2021

Ich habe ein Konto bei der Fidor, das ich nicht mehr nutze. Jetzt nach einem Jahr bekomme ich eine Mail, dass ich einen negativen Kontostand habe. Jetzt haben die ohne mein Wissen eine Kontoführungsgebühr eingeführt und seit einem Jahr für ein nicht genutztes Konto berechnet.
Die Meldung der Erhebung der Gebühren wurde lediglich in ihrem eigenen System veröffentlicht. Nicht per Mail und schon gar nicht per Post.
Im System von Fidor ist ersichtlich, dass die Nachricht von mit nicht gelesen wurde!
Das sind meiner Meinung nach sehr unseriöse Praktiken.
Die Hotline war inkompetent und hat lediglich auf eine Mail-Adresse verwiesen.

Das Konto wurde für Kyptotransaktionen genutzt.

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Fidor Bank Erfahrung #24

(Bewertung von Anonym am 02.03.2021) Bewertung von Anonym am 02.03.2021

Plötzlich eingeführte Gebühren auf einem Konto, das seit Monaten brach liegt.

Kein seriöses Vorgehen, daher die negative Bewertung. Nicht zu empfehlen.

Davor wurde das Konto für einzelne Bitcoin Transkationen genutzt. Jetzt kommt 2021 eine e-Mail zum Ausgleich des Kontos, weil vor über einem Jahr Kontogebühren eingeführt worden. Ich gehe davon aus, dass dieses Problem mehrere Leute haben und frage mich ernsthaft ob dies wirklich erlaubt ist ohne schriftliche Bestätigung.

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Fidor Bank Erfahrung #23

(Bewertung von Benjamin V am 01.03.2021) Bewertung von Benjamin V am 01.03.2021

Ich bin über einen Kreditvergleich bei Finanzcheck auf die Fidor Bank aufmerksam geworden und haben ein sehr attraktives Kreditangebot erhalten, für welches ich mich auch entschieden habe. Im Zuge dessen habe ich ein Girokonto bei der Fidor Bank online eröffnet, welches für mich nicht nur kostenlos sondern auch sehr einfach über eine Online-Legitimation erfolgte. Die Eröffnung des Kontos war innerhalb von 10 Minuten mit einer stabilen Internetleitung und einem iPad über einen Onlinelink erledigt, die Mitarbeiter des Service-Dienstleisters waren sehr freundlich und die Eröffnung wurde zeitnah bestätigt.
Der Kreditbetrag wurde mir dann umgehend gutgeschrieben und für Rückfragen meinerseits über die Support-Email Adresse erhielt ich umgehend eine schriftliche und auch telefonische Rückmeldung eines Mitarbeiters, die außerordentlich bemüht waren mein Anliegen umzusetzen. Für eine Onlinebank empfand ich diesen Service als ausgezeichnet, da sogar bei meiner traditionellen Bank, mit einem starken Filialnetz keine so schnelle Reaktionszeiten zu erwarten sind. Das Onlineportal ist sehr übersichtlich und instinktiv organisiert, so dass man sehr gut über eine App-Order das Onlineportal Zugriff auf seine Transaktionen hat. Dieses Modell gefällt mir persönlich sehr gut, ist funktional und benutzerfreundlich. Ich kann die Fido-Bank uneingeschränkt empfehlen.

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Fidor Bank Erfahrung #22

(Bewertung von Anonym am 01.03.2021) Bewertung von Anonym am 01.03.2021

Bei dem 2016 eröffneten Konto wurden plötzlich ab 2018 eine Monatsgebühr von 5€ eingezogen, was sich auf eine beträchtliche Summe inklusive Zinsen anhortete. Ok, hab ich nach bezahlt, da ich das Konto nun wieder verwenden will.
Die ersten 180€ weg.
Nun hab ich meine Geldkarte/Kreditkarte aktiviert und zahle nun jeden Tag seit fast einem halben Monat eine Monatsgebühr in Höhe von zusätzlichen 2€.
Der Support reagiert nicht, ich warte seit 10 Tagen und es wird fröhlich weiter abgebucht.

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Fidor Bank Erfahrung #21

(Bewertung von Fidorgeschädigt am 22.02.2021) Bewertung von Fidorgeschädigt am 22.02.2021

Das Girokonto bei der Fidor Bank wurde zum handeln von Kryptowährung eröffnet. Es war zu diesem Zeitpunkt kostenlos.
Das Konto wurde nach anfänglicher Begeisterung später nicht mehr genutzt.

Die Fidor Bank hat zum 11/2019 Kontoführungsgebühren eingeführt. Die Information darüber ging lediglich an das interne Internet-Postfach der Fidor-Bank. Danach wurde fleißig das Konto belastet, dies war die einzige Bewegung auf dem Konto über Jahre! Anstatt mal den Telefonhörer in die Hand zu nehmen oder von den 5.- € Monatsgebühr den Kunden anzuschreiben wird fröhlich monatlich kassiert!

Ich halte diese Vorgehensweise für unseriös.

Eine kurze Recherche im Internet brachte noch zu Tage, dass die Fidor Bank 01/2019 aufgrund "Unangemessene Mahnkosten für Kurzzeitkredit" erfolgreich abgemahnt wurde. Freut mich!

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Fidor Bank Erfahrung #20

(Bewertung von Liakuli am 20.02.2021) Bewertung von Liakuli am 20.02.2021

Gute und dezentrale Bank, die mir ausgesprochen super gefällt!

Besonders positiv finde ich, dass man die Kontoführungsgebühr durch aktives Nutzen des Kontos, auf null bringen kann. Die Bareldabhebungen sind zwar derzeit (Febr. 2021) nur mit Gebühren über fremde Geldautomaten möglich, doch wenn man das nicht braucht, ist das kontaktlose Bezahlen eine gute eine Alternative. So braucht man kein Bargeld.

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Fidor Bank Erfahrung #19

(Bewertung von manny991 am 15.02.2021) Bewertung von manny991 am 15.02.2021

Ich war vorher bei O2 (Fidor Bank), jetzt nur noch Fidor Bank.
Bis heute keine Probleme mit der Bank. Meine Karte hatte ich innerhalb von 3 Tagen. Meine Wohnanschriftsänderung funktionierte auch super. Die Konditionen sind sehr gut. 1€ für die Karte, unter 10 Aktivitäten kostet das Konto 5€.

Die aber, ab der 11. Aktivität wieder gutgeschrieben werden. Leider ist eine Geldabhebung am Automaten mit 3€ gebührenpflichtig, aber eine Einzahlung/Auszahlung bei z.B. bei Rossmann ist kostenlos. Der Kundenservice könnte besser sein.

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Fidor Bank Erfahrung #18

(Bewertung von Anonym am 08.02.2021) Bewertung von Anonym am 08.02.2021

ich bin seit einem Jahr Kunde bei der Fidor Bank und ich kann nichts Negatives berichten.
Ich war vorher beim O2 Banking das auch über die Fidor Bank lief, auch hier gab es beim "Wechsel" keine Probleme - alles ging reibungslos in ein Konto der Fidor Bank über.
Auf E-Mails bekomme ich schnellstmöglich eine Antwort, meine Karte hatte ich innerhalb von 3 Tagen im Briefkasten.
Die Nutzung von Online Zugängen, ob über die App oder über eine Browser-Login sind einfach und verständlich, wie auch die Registrierung.
Es gibt eine Kontoführungsgebühr von 5 Euro, die man so gar nach der 11. Kontobewegung wieder gut geschrieben bekommt und die Gebühr für die Karte in Höhe von 1 Euro im Monat ist mehr als günstig.
Der Preis für das Geld abheben am Geldautomat ist etwas Hoch, das ist ein Punkt den ich nicht so gut finde.
Ich bin rund um Zufrieden.

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Fidor Bank Erfahrung #17

(Bewertung von Mb am 05.02.2021) Bewertung von Mb am 05.02.2021

Der schlechteste Kundenservice, den es gibt. Bei Anrufen bekommt man keine Aussage und bei Emails nur Standardantworten. Seit vier Wochen warte ich auf eine neue Karte! Zweimal bestellt, nie angekommen aber dann 15 Euro abgebucht für neue Karte.
Keiner fühlt sich verantwortlich oder kann helfen!
Nie wieder! Werde die Bank wechseln.
So etwas kann sich kein Unternehmen heutzutage mehr leisten.

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Fidor Bank Erfahrung #16

(Bewertung von Anonym am 04.02.2021) Bewertung von Anonym am 04.02.2021

Grundsätzlich sind die Konditionen in Ordnung und auch die Registrierung funktioniert, allerdings ist der Kundenservice quasi nicht vorhanden. Auf E-Mails wird sehr langsam geantwortet und der telefonische Kundenservice ist nur vorhanden, damit man sagen kann, dass man einen hat. Irgendwas entscheiden oder helfen können die Telefon-Mitarbeiter anscheinend nicht. Darüber hinaus werden auch noch falsche Dinge telefonisch versprochen. Schriftlich erfährt man dann, dass das gar nicht möglich ist. Keine Empfehlung zu dieser "Bank".

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Fidor Bank Erfahrung #15

(Bewertung von Anonym am 27.01.2021) Bewertung von Anonym am 27.01.2021

Bin nur Kunde der Fidorbank, weil dadurch der Expresshandel möglich ist.
Leider dauert die Geldgutschrift insbesondere Abends/Nachts mehrere Stunden. Dadurch verliert man extrem viele Zeit und Geld.
Der Kundenservice per Mail geht einfach nicht drauf ein.
Ich hoffe, dass Bitcoin.de schnell intern durch die Futurum Bank den Expresshandel möglich macht.
Die Fidor Bank ist spätestens nach dem Verkauf nach Amerika.

Registrierung dauert durch die Nachfrage mehrere Tage.
5€ Kontoführungsgebühren entfallen nur bei mehr als 10 Transaktionen im Monat.

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Fidor Bank Erfahrung #14

(Bewertung von Rosenberger Bernd am 23.01.2021) Bewertung von Rosenberger Bernd am 23.01.2021

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Fidor Bank. Ich hatte niemals Probleme mit der Fidor Bank, stets lief alles reibungslos. Manche negativen Bewertungen lesen sich wirklich von selbst und bedürfen keinen Kommentar, Service, Erreichbarkeit, Kostenübersicht alles im vernünftigen Rahmen, danke Fidor Bank.

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Fidor Bank Erfahrung #13

(Bewertung von Anonym am 20.01.2021) Bewertung von Anonym am 20.01.2021

Ständig klappt etwas nicht; der Kundenservice ist wirklich das Letzte. Antwortet überhaupt nicht kompetent, sondern einfach nur Ein-Satz-Antworten, die standardisiert sind und nichts mit der Frage zu tun haben. U.a. habe ich eine neue Karte bestellt, die ich dringend brauchte, und dafür 15€ bezahlt - zwei Wochen später war sie immer noch nicht da, bei Nachfrage beim Kundenservice hieß es, ich hätte keine Kreditkarte bestellt, könnte dies aber im Onlinebanking tun. Unmöglich!

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Fidor Bank Erfahrung #12

(Bewertung von Rene0207 am 13.01.2021) Bewertung von Rene0207 am 13.01.2021

Ich bin fast 7 Jahren Kunde bei der Fidor Bank. Ich habe in den Jahren keine negativen Erfahrungen sammeln können. Aufträge, die ich veranlasst habe, wurden zu meiner vollständigen Zufriedenheit erledigt. Ich werde weiterhin Kunde dort bleiben.
Auch wenn es eine reine Internet Bank ist, kann man auch Geld bei anderen Partnern einzahlen und abheben.
Ich bin völlig zufrieden.

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Fidor Bank Erfahrung #11

(Bewertung von unwichtig am 09.01.2021) Bewertung von unwichtig am 09.01.2021

Sehr positiv: kostenloser Zahlungsverkehr
Negativ: keine Lastschriften möglich, kein HBCI somit nicht über Multibankprogramme nutzbar.
Negativ: Empfängerdaten werden nach Nutzungsdatum aufgelistet, Sortierung nach Alphabet nicht möglich. Unbrauchbar! Man sucht ewig, da mit buchstabensuche nur der erste passende Eintrag gefunden wird.
Sehr negativ: ewige Antwortzeiten und lfd. Änderungen an den Onlinekontoauszügen - aktuell werden selbst die Beträge nicht mehr angegeben und alles engzeilig in Fließtext angegeben, unbrauchbar.

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Fidor Bank Erfahrung #10

(Bewertung von Anonym am 06.01.2021) Bewertung von Anonym am 06.01.2021

Der einzige Grund, weshalb diese Bank noch lebt und genutzt wird, ist bitcoin.de. Als die Bank auf dem Markt kam, war sie eine der innovativsten. Ich muss annehmen, dass es ein Führungswechsel in der Bank gegeben haben muss, der vielleicht mit der Einführung der Kontoführungsgebühren (5 EUR im Monat) einher ging. Denn auch das User-Interface und die sonstigen Dienstleistungen haben sich verschlechtert seit 2019. Wie auch immer, das Preisleistungsverhältnis stimmt einfach nicht mehr. Daher Finger weg und wer bitcoin.de nutzen will, sollte eine andere Alternative nutzen.

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Fidor Bank Erfahrung #9

(Bewertung von GOI am 28.12.2020) Bewertung von GOI am 28.12.2020

Nach dem Verlust meines Handys und meiner Karte komme ich seit dem 23.12.2020 nicht an mein Geschäftskonto. Zwar konnte der "Kundendienst" die Karte sperren, kann mir ansonsten aber null weiterhelfen und verweist auf eine "Fachabteilung", die komplett über die Feiertage im Urlaub war und auch nach den Feiertagen mir nicht hilft. Nun habe ich eine neue SIM, könnte also faktisch mit meiner alten Nummer ins Konto, aber nein! Ohne eine Entkopplung des alten Handys (Gerätepaarung läuft bei anderen Banken automatisch ab) kann ich selbst mit alter Nummer nicht auf mein Konto zugreifen. Zum Haare raufen. Nach 5 Tagen kam nun eine Nachricht, dass sie weitere ID Nachweise möchten... noch mehr? Danach wieder keine Reaktion. Im Konto bin ich immer noch nicht. So verliert man Kunden... ich hatte nun schon 5 Tage Zeit, mir ein neues Konto bei einer anderen Bank zu suchen, um mein Geschäft zumindest kurzfristig zu retten... Ab wann sollte ich die Polizei rufen? Tag 10? Tag 30? Fidor Bank ist unprofessionell und sollte keine Firmenkunden betreuen, wenn sie deren Bedürfnissen nicht gerecht werden. 5+ Tage ohne Kontozugriff (unverschuldet) sind beschämend und frech.

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Fidor Bank Erfahrung #8

(Bewertung von Anonym am 27.12.2020) Bewertung von Anonym am 27.12.2020

Ich verwende Fidor als Anbieter einer Debit-Kreditkarte, also einer Bankkarte über das Kreditkartensystem (Internationale Zahlung) mit minimalem Dispo von 500 €.

Inzwischen benutze ich die Karte auch für Einkäufe über NFC und bekomme damit meine Kontoführungsgebühr als Aktivitätsbonus zurück.
Noch sehe ich hier das beste Preis-Leistungsverhältnis.

Die App und die Website haben sich die Jahre verbessert. Anfangs hatte ich noch das Problem, das der angezeigte Betrag nicht mit dem verfügbaren Betrag übereinstimmte (Reservierte Transaktionen waren schlecht abgebildet). Sonst hatte ich keine schlechten Erfahrungen.

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Fidor Bank Erfahrung #7

(Bewertung von Anonym am 18.12.2020) Bewertung von Anonym am 18.12.2020

Ich habe ein Geschäftskonto. Finger weg! Für ein Gratiskonto erwarte ich nicht, dass alles 100% funktioniert. Aber sowas geht gar nicht. Warte seit einem Monat auf die Bankbestätigung für meinen Auftraggeber. Mehrfache Anfrage per Mail und Telefon. Insgesamt 8 Mal. Keine Zusendung. Mittlerweile ist der Auftrag von 2.400 Euro geplatzt. Auch die geplanten Folgeaufträge. Persönlicher Kontakt nur über Hotline möglich, die auf solche Prozesse keinerlei Einfluss haben. Auf E-Mails wurde gar nicht reagiert. Unfassbar. Existenzgefährdend! Die Online Kreditkarte funktioniert auch nicht.

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Fidor Bank Erfahrung #6

(Bewertung von Dominik am 18.12.2020) Bewertung von Dominik am 18.12.2020

Ich bin super zufrieden. Das Konto ist für mich kostenlos, wenn ich 10 Transaktionen im Monat habe. Da ich dank euch alles umgestellt und automatisiert habe spare ich jetzt mehr und habe einen perfekten Überblick über meine Ausgaben. Eine Bankkarte (die ich nicht brauche) würde monatlich 1€ kosten was meiner Meinung nach vertretbar ist.

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Fidor Bank Erfahrung #5

(Bewertung von Stephan am 15.12.2020) Bewertung von Stephan am 15.12.2020

Bin jetzt seit einem Jahr bei der FidorBank und im Grunde genommen zufrieden. Erstens ist die Bank kostenlos und das ist ein Kriterium, das viele gerne zu gering bewerten. Daher sind auch mal sehr kleine Ausfälle verschmerzbar (kann mich nur an einen erinnern) und der Support relativ flott und die App wird auch immer besser und ist gut nutzbar.
Monatlich ca. 70 Transaktionen

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Fidor Bank Erfahrung #4

(Bewertung von Anonym am 11.12.2020) Bewertung von Anonym am 11.12.2020

Hatte das Konto mal im Jahr 2018 eröffnet um ein paar Bitcoins zu kaufen. Danach nie wieder genutzt. Auf einmal bekomme ich eine Nachricht, das eine Girokarte versandt wurde. Hab mich daraufhin eingeloggt um das Konto zu kündigen und feststellen müssen, dass in der Zwischenzeit Kontoführungsgebühren eingeführt wurde, was sehr unüblich ist für eine OnlineBank und ich mittlerweile 100 EUR im Minus bin. Nach Rückfrage keinerlei Kulanz. Bin enttäuscht, nie wieder!

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Fidor Bank Erfahrung #3

(Bewertung von Leon am 11.12.2020) Bewertung von Leon am 11.12.2020

Das Fidor Konto ist immer wieder von Störungen gebeutelt, wodurch sich User nicht in das Konto einloggen können. Obwohl die Nutzung des Kontos ansonsten in Ordnung ist, sollte man dies beachten, da die Störungen bereits über Jahre fast monatlich auftreten. Ich würde deswegen dringend davon abraten, das Fidor Konto als Hauptkonto zu nutzen.

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Fidor Bank Erfahrung #2

(Bewertung von Anonym am 06.12.2020) Bewertung von Anonym am 06.12.2020

Nachdem man den Aktivierungslink einmal anklickt und anschließend die Handynummer angibt, ist diese anscheinend irgendwo gespeichert. Führt man den Aktivierungsprozess nun nicht weiter, sondern versucht es zu einem späteren Zeitpunkt, hat man verloren. Der Link funktioniert zwar, man wird jedoch aufgefordert eine Handynummer anzugeben, nur sollte es nicht dieselbe, wie beim ersten Anlauf sein. Ergo: Man hat verloren bzw. Fidor hat einen potenziellen Kunden verloren.
Telefonisch ist ab 18 Uhr (wie es bei sehr kleinen und konservativen reinen Offline-Banken vor 20 Jahren der Fall war) keiner mehr erreichbar. Gute Nacht!

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Fidor Bank Erfahrung #1

(Bewertung von Anonym am 06.12.2020) Bewertung von Anonym am 06.12.2020

Die IT der Fidor Bank ist sehr fehleranfällig. Im Grunde kommt man alle Nase lang nicht ins Konto. Es gibt auch ständig Probleme beim Generieren von Dokumenten über die Fidor API: entweder es klappt nicht oder es dauert sehr lange. Soll bspw. ein Kontoauszug über mehrere Monate erstellt werden, kann dies mehrere Stunden dauern. Mann kann sich auf dieses Konto schlicht nicht verlassen. Ich würde dringend davon abraten, Konten bei der Fidor Bank als Hauptkonten zu nutzen.

Hat Fidor Bank Probleme?

Wer steckt hinter der Fidor Bank?

Wie sicher ist die Fidor Bank?

Warum kündigt Fidor Bank?