Was tun wenn der chef ungerecht ist

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Wenn jemand Dir Vorwürfe macht, weil Du Deine Arbeit angeblich schlecht machst, dann bitte einfach noch einmal darum, dass man dich entsprechend einarbeitet. Wenn Kollegen Zeit haben nebenbei im Internet zu surfen, sogar "solange sie wollen", dann sollten sie ja auch genügend Zeit haben Dich anzulernen und entsprechend einzuarbeiten.

Ich würde den Chef zu einem Vier-Augen-Gespräch bitten, in dem Du ihm all das direkt sagst und ihn auch auf das angebliche Gerede hinter Deinem Rücken ansprechen, denn so wie Du es schilderst, ist das kein Zustand, den man lange aushält. Zeigt er sich uneinsichtig, würde ich ihn direkt fragen, warum er Dich eigentlich eingestellt hat.

Was möchtest Du wissen?

Stellt euch vor, euer Kollege präsentiert vor versammelter Mannschaft ein Projekt als seinen Verdienst, obwohl ihr den Großteil der Arbeit geleistet habt. Oder stellt euch vor, alle unliebsamen Aufgaben, die keiner machen will, bleiben ständig an euch hängen.

In Momenten wie diesen schießt einem vor allem ein Gedanke durch den Kopf: Das ist ungerecht!

Kein Mensch mag es, ungerecht behandelt zu werden. Es ist verletzend und macht wütend. Impulsiv darauf zu reagieren, kann jedoch üblere Folgen für eure Karriere haben, als ihr vielleicht denkt.

Studie zeigt: Diese Strategie hilft im Umgang mit Konflikten und Ungerechtigkeit

„Ungerechtigkeit löst starke negative emotionale Reaktionen aus und beeinflusst unsere Entscheidungen“, schreiben Forscher der Universität Bonn und der Universität zu Lübeck in einer Studie. „Diese Entscheidungen können nicht nur negative Auswirkungen auf uns und die Person haben, die uns unfair behandelt hat, sondern kann sich sogar auf unschuldige Dritte auswirken.“ Aus diesem Grund suchten die Forscher nach einer effizienten Methode, mit der wir unsere Emotionen regulieren können, wenn wir uns ungerecht behandelt fühlen.

Es stellte sich heraus, dass eine recht einfache Methode eine große Wirkung haben kann: Briefe schreiben.

Tatsächlich bedienten sich große Persönlichkeiten dieser Methode, wie Dale Carnegie in seinem Buch „Wie man Freunde gewinnt: Die Kunst, beliebt und einflussreich zu werden“ schreibt: Abraham Lincoln und Mark Twain ließen in gepfefferten Briefen ihrer Wut freien Lauf. Die Empfänger bekamen jedoch nie diese Briefe zu sehen — ob gewollt oder ungewollt (Mark Twains Frau ließ die Briefe heimlich aus der Post verschwinden).

Dass der Empfänger den Brief nie zu sehen bekommt, ist auch in der heutigen Zeit noch zu empfehlen. Denn es geht bei dieser Methode um etwas anderes: Wer seine Emotionen in einem Brief zum Ausdruck bringt, dem fällt es danach leichter, das Ganze aus einem neuen und neutraleren Blickwinkel zu betrachten.

Der erste Schritt zur Konfliktlösung fängt bei euch an

Wie wichtig es ist, sich nicht von seinen Emotionen leiten zu lassen, betont die Mediatorin Stephanie Huber im Interview mit Business Insider Deutschland. Das ist natürlich leichter gesagt als getan. Deswegen lautet ihr Rat: Macht euch bewusst, dass niemand etwas ohne Grund tut.

„Bei Ungerechtigkeiten steckt immer ein Grund dahinter. Und wenn mich jemand beispielsweise anschreit, ist das seine subjektive Sichtweise — er ist in dem Augenblick davon überzeugt, dass er einen Grund hat, mich anzuschreien.“ Was wir für richtig und falsch erachten, ist bei der anderen Person vielleicht ganz anders. Das kann aufgrund von Faktoren wie Kultur und Erziehung von Mensch zu Mensch variieren. „Unsere Eltern haben uns beigebracht, was richtig und was falsch ist. Vielleicht hat der Chef ja zu Hause gelernt, dass Schreien für ihn gut und befreiend ist, und dass es ihm nach fünf Minuten wieder gut geht, wenn er losbrüllt. Die Mitarbeiter vielleicht nicht.“

Sich das bewusst zu machen, löst zwar nicht das Grundproblem, hilft aber vielleicht, etwas mehr Akzeptanz zu schaffen und eure Emotionen zu regulieren. Wenn das nicht funktioniert, könnt ihr immer noch die Methode mit dem Brief ausprobieren.

Im Konflikt die richtigen Worte finden — so geht’s

Wenn sich beide Seiten beruhigt haben, kann das klärende Gespräch stattfinden. „Grundsätzlich ist Ansprechen immer eine gute Methode“, empfiehlt Huber. Hier sind zwei Regeln, an die ihr euch dabei halten solltet.

Regel Nummer eins: Vermeidet Verallgemeinerungen wie „ständig kommst du zu spät“ oder „nie bist du pünktlich“. Sie sind unkonstruktiv und bringen euch nicht weiter. Wenn diese Phrasen euch begegnen, rät Stephanie Huber, sie mit konkretisierenden Fragen zu hinterfragen. Die Frage „Okay, wann genau bin ich denn zu spät gekommen?“, zwingt euren Gesprächspartner zum Nachdenken und unterbricht seinen negativen Gedankengang.

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Die zweite Regel lautet, ein kleines Wort mit großer Wirkung zu benutzen: „weil“.

„Ja stimmt, ich bin gestern zu spät gekommen. Das bedauere ich auch, entschuldige. Ich bin zu spät gekommen, weil…“ Die Angabe eines Grundes hilft eurem Gegenüber, zu verstehen, was euch bewegt hat. Eine Studie von Ellen Langer von der Harvard Universität belegt, dass dieses Wort in 94 Prozent aller Fälle dazu führt, dass ihr mit eurem Anliegen erfolgreich seid.

Insbesondere konfliktscheuen Menschen könnte der Schritt, ein klärendes Gespräch zu führen, schwer fallen. Aber ihr dürft nicht vergessen: Durch Schweigen löst ihr keine Probleme — genauso wenig wie durch impulsive, emotionale Reaktionen.

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