Shein Paket kommt nicht bei DHL an

Ich möchte ein paar Dinge klarstellen, bevor du anfängst, diesen Beitrag zu lesen. Shein, früher auch bekannt als SheInside, hat diesen Beitrag nicht gesponsert und ich wurde von niemandem für das Schreiben dieses Artikels bezahlt. Ich habe mein eigenes Geld ausgegeben, um bei Shein einzukaufen.

Ich habe mich dazu entschlossen diese Info zu Beginn dieses Beitrags zu schreiben, weil ich ein paar Shein-Bewertungen in Blogs gelesen habe, die Leute geschrieben haben, die von Shein gesponsert wurden oder mit Shein zusammenarbeiteten.

Das soll nicht heißen, dass ihre Bewertungen nicht stimmen. Aber ich möchte jeden Interessenkonflikt klären und somit bestätigen, dass meine Meinung nicht beeinflusst wurde.

Ich weiß, dass viele der Leser von Stylecollect ein sehr knappes Budget haben. Und Websites wie Shein, Romwe und Co. bieten atemberaubende Mode, die manchmal zu unwiderstehlich aussieht, um wahr zu sein 🙂 . Demnach lese ich häufig Fragen wie:

Ist die Qualität bei Shein gut?

Wie ist die Qualität im Vergleich zu H&M oder Zara?

Kannst du den Produktfotos von Shein vertrauen?

oder: Ist Shein wirklich seriös und gibt es Gutscheine?

und: Kannst du bei Shein auch wieder etwas zurücksenden?

Wenn du genau diese Fragen beantwortet haben möchtest, dann bist du hier richtig. Ich habe nämlich bis zum Veröffentlichungsdatum dieses Beitrags bereits 5 Mal bei Shein bestellt und kann dir somit von all meinen persönlichen Erfahrungen berichten, die mehrere Einkäufe umfassen. Bereit? Los geht’s! 🙂

Inhaltsverzeichnis

1. Meine Erfahrungen mit Shein
   1. Ist Shein ein sicherer und seriöser Shop?
   2. Aus welchem Land verschickt Shein?
   3. Wie viel kostet der Versand bei Shein?
   4. Fallen bei Shein Zollgebühren an?
   5. Wie kannst du bei Shein zahlen?
   6. Kann ich bei Shein Kleidung zurückschicken?
   7. Bestellungen während Corona bei Shein
   8. 6 grundlegende Tipps zum Kauf bei Shein
   9. Kann ich dir einen Einkauf bei Shein empfehlen?
2. Shein FAQ

Ist Shein ein sicherer und seriöser Shop?

Also, ist Shein seriös? Die kurze Antwort auf deine Frage ist: JA. Aber einige Dinge können als ungewöhnlich interpretiert werden, wenn man den Service von Shein mit anderen Shops vergleicht. Beispielsweise musste man bis vor Kurzem den Versand für Rückgaben selbst übernehmen. (auf die Shein Rückgaberichtlinie gehe ich in diesem Artikel noch im Detail ein). Dies hat sich jedoch zum Glück für Kunden aus Deutschland geändert.

Deutsche Kunden von Shein haben innerhalb von 45 Tagen nach der Bestellung (das Bestelldatum zählt!) die Möglichkeit eine kostenlose Rückgabe durchzuführen. Die kostenlose Rückgaberichtlinie berücksichtigt nicht, wie lange es dauert, bis deine Bestellung bei dir zu Hause ankommt!

Demnach solltest Du Deine Rückgabe möglichst schnell durchführen, um Kosten zu vermeiden und die Gutschrift zu erhalten.

Im Gegensatz zu vielen Shops, bei denen ich mich an einen kostenlosen Versand und gratis Rücksendungen gewöhnt habe, ist dies bei Shein nicht standardmäßig der Fall.

Aus welchem Land verschickt Shein?

Shein hat seinen Sitz in China und verschickt aus Asien. Ich habe zum Beispiel den kostenlosen Versand für meinen Kauf gewählt und für gut 100 Euro bestellt. Die Bestellung habe ich mit einem Gutschein kombiniert und somit nochmals gespart. Anbei habe ich dir aktuell gültige Shein Gutscheine herausgesucht, die du gratis für Rabatte einlösen kannst. Mein Paket kam in weniger als einer Woche an.

Aktuell bietet Shein keinen Express-Versand mehr für Kunden aus Deutschland an. Stattdessen arbeitete der China-Shop in den letzten Jahren daran, dass die hohe Lieferzeit stark reduziert wurde. Meine letzten Bestellungen habe ich innerhalb von 7 bis 10 Tagen erhalten. Früher (also vor knapp 2 Jahren) musste ich häufig bis zu 5 Wochen warten.

Wie viel kostet der Versand bei Shein?

Wenn du für weniger als 25 Euro bestellst, dann kostet der Versand 4,50 Euro.

Von 25 Euro bis 39 Euro berechnet Shein insgesamt 2,90 Euro.

Ab einem Warenwert von 39 Euro kannst du bereits versandkostenfrei bei Shein kaufen!

Es gibt aktuell (Stand Februar 2021) keine Lieferoptionen mehr. Du kannst nur noch den Standard-Versand auswählen, der 7 bis 10 Werktage dauert. Aufgrund von Corona dauert der Versand aber länger. Weitere Infos dazu findest du hier im Ratgeber.

Shein verschickt mit DHL. Da ich mit DHL sowieso nie Probleme habe, konnte ich meine Shein-Lieferungen stets sicher in Empfang nehmen. Eine Trackingnummer gibt es auch. 

Fallen bei Shein Zollgebühren an?

Nein. Shein versendet aus China. Alle Lieferungen sind aber mit einer deutschen Adresse beschriftet. Unten habe ich dir ein Foto meines letzten Pakets gemacht. Hier ist festzustellen, dass die Lieferung aus einer Stadt in Hessen erfolgt. Somit ist es unmöglich, dass Zollgebühren für Shein-Kunden zu zahlen sind. 

Die entfallenden Zollgebühren bieten dabei ebenso den Vorteil, dass der Kaufpreis niemals weiter erhöht, der dir bei einer Bestellung eingeblendet wird. Da mich viele Leser gefragt haben, ob tatsächlich keine Zollgebühren anfallen, habe ich bei Shein auch noch einmal nachgehakt. Laut Shein werden Kunden in Deutschland keinen Zoll zahlen.

Ich selbst habe in all meinen Bestellungen bei Shein auch noch keine Zollgebühren bezahlt. Die Zeiten sind also zum Glück vorbei 🙂

Wie kannst du bei Shein zahlen?

Shein unterstützt mehrere sichere Zahlungsarten, wie PayPal, Kreditkarte und Klarna. Somit kannst du auch bequem auf Rechnung bei Shein shoppen.

Kann ich bei Shein Kleidung zurückschicken?

Du hast deine Bestellung von Shein erhalten und dich entschieden, dass du die Kleidung nicht behalten möchtest. Welche Möglichkeiten hast du nun, um die Artikel zurückzugeben und dein Geld zurückzubekommen?

Du kannst das Rücksende-Etikett verwenden und innerhalb von 45 Tagen nach dem Datum der Bestellung die Mode zurücksenden. Dafür fallen bei der ersten Rücksendung keine Kosten für dich an. Jede weitere Retoure kostet dann 4,50 Euro und wird von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Das Rücksende-Etikett liegt der Lieferung nicht bei. Du musst dich in dein Konto einloggen und im Menü “Meine Bestellung” auf “Rücksendung” klicken. Dort kannst du dann die Artikel auswählen, die zurückgeschickt werden sollen. Daraufhin druckst du dir das Label für die Rücksendung aus und gibst das Paket dann gratis in einem Paketshop ab.

Achte bei der Retoure bei Shein darauf, dass die Artikel ungetragen sind und in der originalen Verpackung versendet werden. Bei Rückgaben hatte ich bis dato noch keine Probleme. Du musst aber auch hier ein wenig mehr Bearbeitungszeit für Shein als bei deutschen Modeshops einräumen. Zuletzt musste ich ca. 14 Tage nach dem Rückversand warten und dann kam die Gutschrift per PayPal. 

Welche Artikel nimmt Shein nicht zur Retoure an?

Neben Bodys, Lingerie, Nachtwäsche, Schmuck und Accessoires (keine Schals und Taschen) kannst du alle Artikel wieder an Shein zur Gutschrift zurücksenden. Eine Ausnahme stellen Produkte aus dem Schlussverkauf dar. Dafür gibt es kein Geld zurück! Achte also bitte auf den Hinweis “Schlussverkauf” bei einem Produkt, wenn du dir wegen der Passform unsicher bist.

Bestellungen während Corona bei Shein

Einige Leser haben mich gefragt, ob Shein gerade Lieferprobleme hat? Ich habe für dich bei Shein nachgefragt. Hier wurde mir bestätigt, dass die Lieferzeit zunimmt. Shein arbeitet intensiv daran, dass die Lieferzeit wieder auf eine gute Woche reduziert werden kann. Aber aufgrund von Corona müssen auch bei DHL höhere Lieferzeiten eingeplant werden. Du kannst dir aber sicher sein, dass du dein Shein-Paket bekommst.

6 grundlegende Tipps zum Kauf bei Shein

1. Kaufe nur Teile mit guten Rezensionen, damit du eine gute Vorstellung davon hast, was andere Kunden darüber denken. Shein-Kleidung sieht bei den Models immer perfekt aus. Du kannst eine bessere Entscheidung treffen, wenn du das gleiche Teil bei einem tatsächlichen Kunden siehst. Zu vielen Produkten laden die Kunden dann eigene Fotos hoch, was besonders praktisch ist.

2. Überprüfe immer die Shein-Größen der einzelnen Artikel. Nur weil ein Artikel im Standard XS-XL gelistet ist, bedeutet das nicht, dass du deine normale Größe wählen solltest. Die Mode von Shein fällt in der Regel klein aus. Also achte auf deine Maße, damit du nach Bedarf die Größe ändern kannst.

3. Du kaufst beim ersten, zweiten oder zehnten Mal bei Shein ein? Suche IMMER nach einem Shein Gutscheincode, um die Kosten deiner Bestellung zu reduzieren. Ich kann dadurch häufig 15 % und mehr sparen.

Anleitung: So kannst Du den Shein Gutschein einfach einlösen:

4. Shein ist ein ausgezeichnetes Beispiel für einen Shop, wenn du deinen Kleiderschrank mit neuen und erschwinglicheren Teilen füllen möchtest. Das Shoppen auf dieser Webseite ist auch eine gute Möglichkeit, um neue Designs zu entdecken! Shein bietet nämlich des Öfteren Knockoffs von Designern zu einem Bruchteil der originalen Preise an.

5. Ich würde Shein nicht für klassische Mode empfehlen, die du für die nächsten Jahre tragen willst. Natürlich gibt es einige Ausnahmen. Aber im Allgemeinen ist Shein ein One-Stop-Shop für Fast-Fashion und ein gutes Beispiel für diesen Trend.

6. “Man bekommt, wofür man bezahlt.” Das trifft auch auf Shein zu. Erwarte von Shein keine besonders hochwertigen Stoffe. Die Qualität ist in der Regel unter Zara einzuordnen. In letzter Zeit habe ich jedoch einige Teile gefunden, die ich auch bei Zara erwartet hätte, was die Qualität angeht. Meiner Meinung nach bietet Shein Stand 2020 mindestens H&M-Qualität bei günstigeren Preisen und schickeren Looks.

Kann ich dir einen Einkauf bei Shein empfehlen?

Es kommt darauf an, wonach du suchst. Wenn du die Möglichkeit haben möchtest, deine Teile bequem zurückzugeben, so könnte es sich lohnen und der Store ist auf jeden Fall zu empfehlen.

Ähnliche Teile gibt es auch häufig anderswo zu kaufen. Allerdings dürften die Preise hier höher sein.

Aus meinen letzten Bestellungen kann ich dir folgendes mitteilen: Ich habe normalerweise ein oder zwei Teile, die am Ende zurückgehen. Da ich mittlerweile die Größen bei Shein kenne, weiß ich zu 80 % im Vorfeld einer Bestellung, dass ich die Teile wohl behalten werde.

Einige Gedanken zum Abschluss meines Artikels rund um Shein:

Shein ist ein Shop für trendige und erschwingliche Mode, die sonst viel teurer angeboten wird.

Wenn du auf der Suche nach trendiger Kleidung bist und nur wenig Geld hierfür einplanst, dann versuche es auf jeden Fall einmal mit Shein.

Wenn du hingegen langlebige, universelle Teile benötigst, die du für die kommenden Jahre und unterschiedliche Jahreszeiten tragen wirst, dann ist Shein vielleicht eher nicht die beste Wahl. Allerdings baut Shein das eigene Angebot auch weiter aus, sodass sich ein Blick in die Kollektionen immer lohnen wird.

Shein FAQ

Hier eine Übersicht zu besonders häufig gestellten Fragen, die ich regelmäßig zu Shein gestellt bekomme.

Was ist Shein?

Shein ist ein seriöser Online-Händler bzw. ein China-Shop für Fashion. Der Store hat eine riesige Auswahl an Mode zu bieten, die sich an den aktuellen Trends und bekannten Marken und Designern orientiert.

Wie fallen Größen bei Shein aus?

Die Größen fallen leider unterschiedlich, aber in der Regel klein aus. Falls du mit Rücksendungen kein Problem hast, dann bestelle dein Teil deiner Wahl gleich in mehreren Größen und schick das Unpassende dann wieder zurück. Ein Blick in die Größentabelle von Shein lohnt sich aber auch immer.

Wie lange dauert der Versand bei Shein?

Du musst mit einer Versandzeit von 7 bis 10 Werktagen rechnen.

Gibt es große Größen bzw. Plus-Size bei Shein?

Ja. Shein hat auch Plus-Size-Mode im Sortiment und veröffentlicht regelmäßig diverse neue Kollektionen.

Erfahrungen mit Shein – Was sagen andere Leser?

Bei verschiedenen Bewertungsportalen fallen die Rezensionen zu Shein ein wenig differenziert aus. Wenn du bis hierhin gelesen hast, dann kennst du ja nun meine Erfahrungen. Gerne kannst du nach deinem Kauf auch eine Bewertung zu Shein hier auf Stylecollect hinterlassen und anderen Lesern weiterhelfen!

Was sagt die Verbraucherzentrale zu Shein?

Die Verbraucherzentrale empfiehlt nicht bei Shein zu bestellen. Einige Verbraucherzentralen raten dies aber noch nicht mal bei klassischen Modebrands, sodass ich darauf keinen allzu großen Wert lege.

Ist Shein aus China?

Ja. Shein ist ein chinesischer Shop, der Läger in vielen Ländern der Welt betreibt und von dort aus Kunden auf dem ganzen Globus beliefert.

Ist Shein ein sicherer Shop?

Meiner Meinung nach ist Shein ein sicherer Shop. Gerade wenn du zum Beispiel per PayPal zahlst, dann profitierst du zusätzlich noch von einem Käuferschutz, der bei Problemen greift. Du gehst also kein Risiko bei einem Kauf ein und kannst die unpassenden Teile auch wieder einfach zurückgeben.

Wo wird die Mode von Shein hergestellt?

Laut meinen Erfahrungen und Recherchen im Netz wird die Mode in China produziert.

Wie kann ich den Versand bei Shein nachverfolgen?

Shein erstellt dir nach dem Versand eine Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Status in Echtzeit überprüfen, was sehr praktisch ist. Klicke dich hierfür einfach direkt in dein Kundenkonto.

Kann ich bei Shein auch Kleidung zurückschicken?

Ja. Du hast immer ein 45-tägiges Rückgaberecht, wobei die erste Retoure auch kostenlos ist und somit keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden.

Gibt es bei Shein ein Rücksende-Etikett?

Ja. Bei deinen Retouren kannst du dir ein Rücksende-Etikett in deinem Kundenkonto ausdrucken.

Sind Retouren bei Shein gratis?

Die erste Rückgabe ist gratis. Dann schlagen die Retouren mit 4,50 € pro Paket zu Buche.

Was ist die Shein Versandversicherung?

Hierbei handelt es sich um einen Service, der aktuell nicht mehr angeboten wird. Da Shein den Versandprozess massiv verbessern konnte, ist eine solche Versicherung wohl auch nicht mehr notwendig.

Wie kann ich mehr Shein Punkte sammeln?

Bei Shein gibt es auch ein Bonusprogramm. So gibt es für jeden gezahlten Dollar insgesamt 100 Punkte. Die Shein Punkte kannst du für Rabatte und einige weitere Prämien einlösen. Die Bonuspunkte, die deinem Shein-Konto gutgeschrieben werden, sind insgesamt 3 Monate lang gültig.