Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn bei einer App auf Ihrem Smartphone eines dieser Probleme auftritt: Show
Starten Sie Ihr Smartphone nach jedem Schritt neu, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde. Hinweis: Einige dieser Schritte funktionieren nur unter Android 8.1 oder höher. Wie Sie herausfinden können, welche Android-Version auf Ihrem Gerät verwendet wird, erfahren Sie hier. Schritt 1: Neu starten und aktualisierenSmartphone neu starten Wichtig: Die Einstellungen können von Smartphone zu Smartphone unterschiedlich sein. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.
Nach Android-Updates suchen
App aktualisieren
Schritt 2: Auf größeres App-Problem prüfenBeenden der App erzwingen In der Regel können Sie das Beenden einer App über die App "Einstellungen" auf Ihrem Smartphone erzwingen. Die Einstellungen können je nach Gerät variieren. Wenn Sie hierzu mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Gerätehersteller. Tipp: Wenn die Probleme weiter bestehen, nachdem Sie das Beenden der App erzwungen haben, müssen Sie sich eventuell an den App-Entwickler wenden. Wie Sie Entwickler von Android-Apps kontaktieren können, erfahren Sie hier. App-Cache leeren und App-Daten löschen
Tipp: Wenn die Probleme nach dem Leeren des App-Caches und dem Löschen der App-Daten weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Entwickler. So können Sie einen Entwickler kontaktieren. Gerät mit Google-Servern synchronisierenWichtig: Die Einstellungen können je nach Smartphone variieren. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.
App deinstallieren Achtung: Alle in dieser App gespeicherten Daten werden gelöscht.
Tipp: Wenn Sie die App wieder nutzen möchten, können Sie sie neu installieren. Informationen zum Neuinstallieren von Apps App-Entwickler kontaktierenWichtig: Wenn Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben, das Problem aber weiterhin besteht, wenden Sie sich an uns oder den App-Entwickler. Was tun wenn Apps ständig stehen bleiben?Mit den folgenden zehn Methoden verhindern Sie, dass Apps abstürzen oder einfrieren:. Erzwingen Sie einen Stopp. ... . Starten Sie Ihr Android-Gerät neu. ... . Halten Sie Ihr Smartphone auf dem aktuellsten Stand. ... . Löschen Sie die Cache-Daten. ... . Setzen Sie die App-Daten zurück. ... . Installieren Sie die abstürzende App neu.. Was tun wenn die App hängt?Android-App lässt sich nicht öffnen
Hier müssen Sie die betreffende App aufrufen und auf "Beenden erzwingen" tippen. Sind zudem noch aktive Prozesse aufgeführt, sollten Sie auch diese beenden. Cache leeren: In den "Einstellungen" unter "Apps" öffnen sie erneut die App und tippen auf "Cache leeren".
Warum hängt sich eine App auf?Wenn Sie nicht genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Android-Gerät haben, können die Apps ebenfalls nicht richtig ausgeführt werden. Es ist sehr wichtig, den Cache und die Daten Ihrer Apps von Zeit zu Zeit zu löschen, insbesondere bei den Apps, die Sie häufig verwenden.
Warum spinnt meine Apps?In der Regel können Sie den Cache und die Daten einer App über die App "Einstellungen" auf Ihrem Smartphone leeren bzw. löschen. Die Einstellungen können je nach Gerät variieren. Wenn Sie hierzu mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Gerätehersteller.
|