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Um fortzufahren muss dein Browser Cookies unterstützen und JavaScript aktiviert sein. Bei Problemen wende Dich bitte an: Phone: 030 81097-601 Sollte grundsätzliches Interesse am Bezug von MOTOR-TALK Daten bestehen, wende Dich bitte an: Mail: mobile.de GmbH Phone: 030 81097-601 Geschäftsführer: Ajay Bhatia Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist zu erreichen unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbelegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG). 5 Sterne 68 % 4 Sterne 12 % 3 Sterne 4 % 2 Sterne 3 % 1 Stern 13 % Sortieren:Ich hatte
eigentlich überlegt, mit meiner Kfz Versicherung zur allianzdirect zu wechseln. Immerhin über 70€ günstiger als mein alter Anbieter. Ohne Zusage wollte ich nicht ohne weiteres den alten Anbieter kündigen (habe in der Anfrage bei allianzdirect auch angeklickt, dass noch nicht gekündigt wurde). Bei anderen Anbietern habe ich bereits nach dem online Formular die Info bekommen, ob ich die Versicherung dort abschließen kann oder nicht. Da man ja keine andere Kontaktmöglichkeit außer dem Chat hat, habe ich dort erfragt, was ich jetzt tun muss, damit der Vertrag nicht läuft. Jetzt stellte ich
gerade fest, dass der Beitrag in voller Höhe abgebucht wurde! (Mir ist durchaus bewusst, dass sich der Widerruf vermutlich mit dem bankeinzug überschnitten hat) Also wieder versucht Kontakt aufzunehmen... im Chat wird leider nicht angegeben, ob oder wie lange man warten muss. Hand also fast 15 min, nachdem ich meine Frage gestellt hatte, gewartet. Und es passierte nichts. Also Chat beendet, nach einer email Adresse gesucht. Findet man leider in dem Account nicht. Also geguckt, wann def
Chat erreichbar ist. Und das Ganze erneut probiert. Nach über 20 Minuten wurde die Nachricht als gelesen markiert! Welches Versicherungs-Unternehmen behalt das Geld denn bitte bis zu 2 Monate ein??? Vor allem, wenn man bereits mitteilt, dass man auf den Betrag angewiesen ist?! Ich werde jetzt erst mal die Rückbuchung über die Bank prüfen lassen - und über Verbraucherschutz bzw Anwalt anfragen, ob das ein normales Vorgehen bei Versicherungen ist... Fur mich steht fest: Nie wieder Allianzdirect!! Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 7. Jan. 2020 Sehr geehrte Kundin, es tut uns
leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Das ist selbstverständlich nicht unser Servicestandard. Für den Kontakt mit uns stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, wie zum Beispiel Telefon, Chat, Facebook oder das Kontaktformular unter https://www.allianzdirect.de/vertrag/ Da es zum Jahreswechsel vermehrte Kundenanfragen gibt, kann es sowohl am Telefon als auch im Chat zu erhöhten Wartezeiten kommen. Wir möchten uns jedoch für die längeren Wartezeiten
entschuldigen. Leider kann es bei Widerrufen zu Überschneidungen mit den bereits angekündigten Abbuchungen bei der Bank kommen. Da Abbuchungen bis zu acht Wochen widerrufen werden können, erfolgen in der Regel die Auszahlungen der Guthaben auch nicht vor Ablauf dieser Frist. Sollten bei Ihnen noch Fragen offen oder etwas unklar sein, können Sie uns gern per Chat oder Kontaktformular auf der Homepage Ihr Anliegen schildern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Trotz der massiven berechtigten Kritik, kommt von der Allianz Direct keine direkt
darauf eingehende Antworten. Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrter Helmut Franzen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Worte stimmen uns nachdenklich und entsprechen keineswegs unserem Serviceanspruch. Bei Bedarf können Sie sich
gerne über das Kontaktformular https://www.allianzdirect.de/vertrag/ an uns wenden, sodass wir Ihr Anliegen klären können. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Weder über Chat noch per Email noch per Telefon wird einem weitergeholfen. Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Hallo
Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Feedback stets ernst, damit wir unseren Service laufend verbessern können. Der SelfService wird aktuell noch ausgebaut, daher stehen zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht alle Services zur Verfügung. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Gerne können Sie Ihr Anliegen über unser Kontaktformular schildern. Dieses finden auf unserer Homepage unter https://www.allianzdirect.de/vertrag/. Beste Grüße, Ihr Allianz Direct-Team Hallo Du, der meine Nachricht bearbeiten darf. Ich freue mich auf diesen Weg jemanden erreicht zu haben. Wollte dir nur
mitteilen, das Datum der
Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Guten Tag Dietmar, es tut uns leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Dies ist keinesfalls unser Servicestandard. Bitte
schildern Sie uns doch Ihr Anliegen per Chat, Facebook Privatnachricht oder über unser Kontaktformular auf der Homepage, damit wir dem nachgehen können. Weiterhin finden Sie unsere E-Mail-Adresse im Impressum unserer Homepage. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Habe mehrmals auf sämtlichen Wegen seit Ende Oktober versucht, meinen Vertrag bei der Allsecur zu kündigen. Alles fing damit an, dass ich Mitte Oktober nicht auf meinen Account kam, um zu schauen, ob es schon einen neuen Beitragsbescheid gibt. Der Kundenservice war telefonisch
ebenfalls nicht erreichbar. Wie auf der Internetseite empfohlen, fragte ich dann im Chat nach, in dem man mir mitteilte, dass der Bescheid zum 1. November rausgehen würde. Da ich weiterhin aber nicht auf den Account zugreifen konnte und ich somit keine Einsichten in jegliche Unterlagen hatte, kündigte ich sicherheitshalber direkt per Brief. Da ich Anfang November keinen Beitragsbescheid erhielt (keinen Brief, keine E-Mail oder Sonstiges) war ich froh, bereits gekündigt zu haben. Doch es gab auch
keine Kündigungsbestätigung. Dementsprechend rief ich bei der Allsecur an, die zwar ein Sonderkündigungsrecht bestätigte, sich aber für nichts mehr verantwortlich fühlte und auf die Allianz direkt verwies. Ich rief demnach bei der Allianz direkt an, die unfreundlich wurden und meinten, sie seien erst recht nicht dafür zuständig, da ich ja einen Vertrag bei der Allsecur habe und nicht mit ihnen. Also rief ich wieder bei der Allsecur an, die daraufhin sagten, es sei ein zu hohes Aufkommen an
Anrufen und man könne jetzt nicht weiterhelfen und einfach auflegten. Ich suchte mir anschließend direkt eine neue Versicherung und kündigte nochmal über aboalarm. Leider gab es auch dieses Mal keine Bestätigung oder jegliche Reaktion. Am 14.12.19 kam ich dann endlich das erste Mal auf meinen Account, wo ich dann feststellen musste, dass mein Vertrag noch aktiv ist. Diesbezüglich rief ich wieder bei der Allsecur an, die mich unfreundlich und genervt aufforderten, mein ganzes Vorgehen nochmal
aufzuschreiben und dies per Brief zu Ihnen zu schicken, vielleicht würde dann ja was passieren. Dies tat ich dann per Einschreiben mit Rückschein sowie per E-Mail und im Chat (im Chat war nur die Antwort, dass meine Kündigungsfrist mittlerweile eh abgelaufen sei). Der Rückschein kam bei mir an, aber mehr passierte hier wieder nicht. Das Allerbeste ist ja noch, dass die „Allianz direkt“ im Dezember den Beitrag abgezogen hat, dabei habe ich doch nach eigenen Aussagen dieser Versicherungs-AG noch
nicht mal einen Vertrag mit denen. Auch in dem Beitragsbescheid, auf den ich ja keinen Zugriff hatte, da er (wie am 14.12.19 ersichtlich) Mitte November nur in meinem unerreichbaren Account hinterlegt wurde, steht „Allsecur“. Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Worte stimmen uns nachdenklich und entsprechen keineswegs unserem Serviceanspruch. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen über das Kontaktformular unter https://www.allianzdirect.de/vertrag/, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Auch bei mir....Ich war 2019 bei dem Vorgänger
AllSecure zufrieden Versichert, Allerdings bin ich nach dem Wechsel zur Allianzdirect absolut Unzufrieden. Die Kontaktaufnahme funktioniert nicht, habe ich Versucht, nur wie schon erwähnt, alles nur Vorgefertigte Antworten die ganze Seite wird von Sogenannten Bots bedient...danke Allianz, nie wieder... Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrter Mario Wilmes, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere E-Mail-Adresse und auch unsere Telefonnummer finden Sie im Impressum unserer Homepage. Weiterhin sind wir per Chat, Facebook
Privatnachricht und über unser Kontaktformular auf unserer Homepage erreichbar. Letzteres finden Sie unter https://www.allianzdirect.de/vertrag/. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Obwohl ich den vorhergehenden Allsecur (jetzt Allianz Direct) Vertrag termingerecht gekündigt habe, kam dort keine Bestätigung. Also habe ich nochmals im Online Portal den neuen Vertrag für 2020 storniert (die Möglichkeit gab es). Dennoch wurde mir der Jahresbeitrag abgebucht, und das, obwohl ich der Allianz Direct gegenüber nie ein SEPA Mandat erteilt habe. Weiterhin
ist die Erreichbarkeit unter aller Kanone - im Online Portal findet sich keine Telefonnummer für den Support (die habe ich mir über Aboalarm gesucht). Die Kontaktmöglichkeiten sind insgesamt ziemlich mau. Auch einen Chat, wie bei Allsecur, gibt es nicht mehr. Unterm Strich mehr als enttäuschend. Die Warteschleife habe ich nach über 30 Minuten verlassen und versuche mein Glück nun über Facebook. Weiterhin fand ich nicht lustig, dass im "neuen" Vertrag, ohne dass ich darüber explizit
informiert wurde, bestimmte Bestandteile nicht mehr enthalten waren (Rabattretter). Hätte ich mich nicht aktiv durchgeklickt, wäre ich davon ausgegangen, dass die Bedingen gleich geblieben sind. Das finde ich wirklich grenzwertig. Für ein Unternehmen, was mit dem Namen Allianz hausieren geht, finde ich diesen ganzen Vorgang einfach nur beschämend. Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020
Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Guten Tag Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Feedback stets ernst, denn es hilft uns dabei, unseren Kundenservice laufend zu verbessern. Wir sind für unsere Kunden
telefonisch, per Chat, Facebook Direktnachricht und auch über Kontaktformular erreichbar. Die Kollegen kümmern sich gleich um Ihre Facebook-Anfrage. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Zwei Verträge wurden fristgerecht zum 30.11.2019 gekündigt. Heute wurde dann versucht, seitens der Allianzdirect, nochmals abzubuchen. Ein Anruf hatte zu Folge, dass der Mitarbeiter einfach auflegte, als ihm der Sachverhalt mitgeteilt wurde... Viel mehr muss man dann zur Bewertung eigentlich auch nicht sagen... Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrter Sebastian Exner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Feedback stets ernst, denn es hilft uns,
unseren Service zu verbessern. Als Versicherungsunternehmen legen wir größten Wert auf einen voll umfassenden und kompetenten Kundenservice. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular auf der Homepage unter https://www.allianzdirect.de/vertrag/. Mit besten Grüße, Ihr Allianz Direct-Team Minus 10 für Service sowie Kundenorientiertes verhalten Datum der Erfahrung: 03. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Guten Tag Roberto, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Worte stimmen uns nachdenklich und entsprechen keineswegs unserem Serviceanspruch. Bei Bedarf können Sie sich gerne über das
Kontaktformular https://www.allianzdirect.de/vertrag/ an uns wenden, sodass wir Ihr Anliegen klären können. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Ich habe insgesamt 5 Mal (!!!!) fristgerecht gekündigt zum 31.12.19, ohne jegliche Reaktion. Nun bin ich seit gestern doppelt Versichert und die Drecks- Allianz bucht munter weiter den Beitrag von meinem Konto ab!! Respekt, schlechter geht es nicht. Zum Glück bin ich Rechtsschutzversichert..... Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Dies ist keinesfalls unser
Servicestandard. Bitte schildern Sie uns doch Ihr Anliegen per Chat oder per Facebook Privatnachricht, damit wir dieses prüfen können. Sie erreichen uns außerdem auch über unser Kontaktformular https://www.allianzdirect.de/vertrag/. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Ich schließe mich meinen Vorrednern in jeder Hinsicht an. Unterirdirsch schlechte Webpräsenz von Allianz Direct. Mühseeliges Einloggen dauert ewig, und dann kann man dennoch nichts an seinen Vertragsdaten bei KFZ-Versicherung
ändern, wie Option ab- oder dazubuchen. Dazu einfach mal 20% Prämienerhöhung ohne erkennbaren Grund. Zigmalige Weiterleitung auf Anruf, ohne auch nur einen Schritt weiterzukommen. Man versucht Kunden wohl mit Absicht mürbe zu machen, bis sie entnervt aufgeben, und entweder kündigen oder sich in ihr Schicksal fügen. Auf Beschwerdeformular kommt natürlich auch KEINE Rückmeldung, auch wenn nach Absenden dort steht, daß eine solche umgehend erfolgen wird! Ich war mit Allsecur jahrelang sehr
zufrieden, doch Allianz Direct ist derart schlecht, daß ich zu einem anderen Anbieter gewechselt habe. Sehr traurig. Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell befindet sich der SelfService für unsere Kunden im Aufbau. Dass bisher noch nicht alle Services zur Verfügung stehen, tut uns leid. Dies wird sich aber in Zukunft ändern. Sollten bei Ihnen noch Fragen offen oder etwas unklar sein, können Sie uns gern per Chat oder Kontaktformular auf der Homepage Ihr Anliegen schildern. Wenn Sie die
Beschwerde über das Formular eingereicht haben, dann bekommen Sie hierzu auch mit Sicherheit noch eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Katastrophe, war bei Allsecur versichert, zu 01.Dezember kam Beitragserhöhung über die Allianz-Direkt, den Vertrag hab ganz normal zur Erhöhung gekündigt, jetzt verlangt die Allianz-Direkt ihren Beitrag zum 01.Januar 2020 , na dass gibt mal Ärger,,lasst bloß die Finger davon ... Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen per Chat oder per Facebook Privatnachricht, damit wir dies prüfen können. Sie
erreichen uns außerdem auch über unser Kontaktformular https://www.allianzdirect.de/vertrag/. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Dieses versicherungsunternehmen möchte nichts mit Kunden zu tun haben, sondern wollen nur Geld Verdienen und nichts dafür tun. Nicht erreichbar, online funktioniert seitdem Allianz die Allsecur übernommen hat nichts. Das einzige was die gut können ist auf die Bewertungen antworten mit dem Satz: "Wir bedauern es sehr bla bla und unser Serviceanspruch bla bla..." Und das ist glatt gelogen sonst hätte
sich schon was geändert. Ich freue mich schon drauf wenn die Ceo´s von diesem Unternehmen wegen Unfähigkeit gefeuert werden und Allianz direct wieder im nirgendwo verschwindet. Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 2. Jan. 2020 Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und wünschen uns, dass alles von Beginn an funktioniert. Dass dies leider nicht der Fall war und es noch einige Hürden zu meistern gibt, tut uns sehr leid. Sollten bei
Ihnen noch Fragen offen oder etwas unklar sein, können Sie uns gern per Chat oder Kontaktformular auf der Homepage Ihr Anliegen schildern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Unterirdischer Kundenservice: lange Wartezeit, Fehlinformationen und unverschämte Kommunikation. Mehrfach geäußerte Bitte, nicht geduzt werden zu wollen, wird ignoriert mit der Begründung, das sei Standard bei AD und gesetzlich nicht verboten (sic!). Trotz fristgerechtem Widerruf des Vertrags wurde der Jahresbeitrag einfach abgebucht. Das ist alles so unprofessionell! Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrte Kundin, vielen
Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Dies ist keinesfalls unser Servicestandard. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen per Chat oder per Facebook Privatnachricht, damit wir dies prüfen können. Sie erreichen uns außerdem auch über unser Kontaktformular https://www.allianzdirect.de/vertrag/. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team 2019 habe ich 482 € inkl Teilkasko bezahlt. Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrter Guido Kubik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen per Chat oder per Facebook Privatnachricht, damit wir dies prüfen können. Sie erreichen uns außerdem auch über unser Kontaktformular
https://www.allianzdirect.de/vertrag/. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Meine Allsecur Versicherung wurde zum Jahresende 2019 Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 3. Jan. 2020 Sehr geehrte Eva Spitzley, vielen Dank für Ihre
Bewertung. Für den unzureichenden Service, welchen Sie erfahren haben, möchten wir uns entschuldigen. Dies ist keineswegs unser Anspruch. Wir hoffen, dass sich diese negative Erfahrung auf lediglich einen Vorfall beschränkt. Mit besten Grüßen, Ihr Allianz Direct-Team Jahre langer treuer Kunde. Kommt eine Mail mit optimierter bester Selbstdarstellung + rotziger Anrede nach Gutsherren- Art, abgeschafften Kunden-Infos, z.B.ohne Fax-Nummer, Öffnungszeiten u.a.mehr...: Du wir sind dein neuer Versicherer, wir
waren früher AllSecur jetzt sind wir AllianzDirect. Peinlich vermieden bzw. übertüncht mittels Strahle-Models in jeder Hochglanz-Mail: Es sind Rechtsnachfolger der Allsecur - kündigen jedoch alle Verträge was ZWANGSLÄUFIG Neuabschlüsse erfordert... . Zu besseren oder schlechteren Konditionen... ? Letzteres: ``Das ist Dein neuer Beitrag`` mit aufwendigen Wortblasen u. Hochglanzgrafik wie für Pawlowsche Hunde. Tage später: Mail ``Entschuldigung wir haben uns geirrt, hier dein neuer Beitrag``.
LiveChat Wartezeit 20+ Minuten u. total inkompetent, Tel. ``Service`` 1.Versuch 20:03Uhr bis 21.00 Standardband: ``Wir sind gerade sehr gefragt...``. Erst später fand ich heraus daß 20 Uhr Büroschluß ist u. die Firma sich keine wahrheitsgetreue Bandansage leisten kann oder will. Prüfen Sie es mal selbst... . Das ist eine (von vielen) Unverschämtheit ! Und so geht man nicht mit Kunden um ! 2. Versuch 30+Min Wartezeit, (Empfehlung: Tel. laut stellen u. derweil arbeiten), fand sich dann eine
(halbwegs) Lösung. Eindruck der Kontakte: Es vermittelt sich ein übles Betriebsklima. Datum der Erfahrung: 02. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 2. Jan. 2020 Guten Tag Steffen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern. Aktuell sind wir tatsächlich sehr gefragt und möchten uns an dieser Stelle für die erhöhte Wartezeit entschuldigen. Sie erreichen unsere Kundenbetreuung Montag bis Freitag jeweils in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr sowohl telefonisch, per Facebook Privatnachricht und auch über unser Kontaktformular auf der Homepage.
Weiterhin sind die Kollegen Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:30 Uhr über unseren Chat erreichbar. Zur Zeit stellen wir unsere Bestandskunden auch auf unseren neuen Tarif um, in dem wir die bisherigen Verträge beenden und die Fortsetzung im neuen Tarif anbieten. Dass wir Sie an dieser Stelle nicht von uns überzeugen konnten, tut uns leid. Beste Grüße, Ihr Allianz Direct-Team Seit AllSecur von AllianzDirect übernommen wurde, werde ich ständig belästigt von Kfz-Haftpflichtversicherungsangeboten der AllianzDirect, die sich bei mir für mein Vertrauen bedankt, weil ich ab
01.01.2020 einen neuen Vertag bei ihr hätte, obwohl ich eine Abmeldebestätigung von der AllSecur wegen Versicherungswechsel Datum der Erfahrung: 01. Januar 2020 Antwort von Allianz Direct 2. Jan. 2020 Guten Tag Michael Backes, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch diese helfen Sie uns, unseren Service ständig zu verbessern. Wir möchten Ihr Anliegen gerne erneut prüfen. Bitte schildern Sie uns
den Vorgang noch einmal über das Kontaktformular. Dieses finden Sie unter https://www.allianzdirect.de/vertrag/ Beste Grüße, Ihr Allianz Direct-Team Achtung! Nie wieder diese Autoversicherung. Sie beschäftigt mich nun schon seit einem halben Jahr. Immer wieder erhält man Drohbriefe, in denen angedroht wird, man soll mehr bezahlen. Grund ist, dass sich die Vorversicherung nicht so bei der Allsecur zurückmeldet, wie sie es gerne hätten. Dafür wird der Versicherungsnehmer verantwortlich gemacht. Man soll also ständig bei seinem Vorversicherer anrufen und die unter Druck setzen. Es reicht auch
nicht, wenn man der Allsecur alle alten Verträge schickt. Die Drohbriefe gehen weiter. Ich bereue den Tag, an dem ich dort abgeschlossen habe. Genauso bei der Allianz, die ja nun übernommen haben. Ich weiß nicht, von wem von beiden der ganze Ärger ausgeht. Nie wieder und bitte Finger weg!!! C.H. Datum der Erfahrung: 31. Dezember 2019 Antwort von Allianz Direct 2. Jan. 2020 Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Feedback stets ernst, denn es hilft uns dabei, unseren Kundenservice laufend zu verbessern. Gerne prüfen
wir Ihr Anliegen erneut nach. Bitte schildern Sie uns den Vorgang noch einmal über das Kontaktformular. Dieses finden Sie unter https://www.allianzdirect.de/vertrag/ Beste Grüße, Ihr Allianz Direct-Team Was jetzt hier mit der Allianz Versicherung passiert ist Unwürdig bis zum geht nicht mehr.Nach Jahren der Zufriedenheit mit Allsecur jetzt eine Frechheit sondergleichen.Man erreicht einfach keinen mehr.Der grösste Mist den ich seid Jahren erlebt habe. Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2019 Antwort von Allianz Direct 30. Dez. 2019 Hallo Michael Flottmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede Kritik hilft uns, uns stetig zu verbessern. Für unsere Kunden sind wir von Montag bis Freitag in der Zeit von
08:00 Uhr bis 20:00 Uhr (ausgenommen sind Feiertage) erreichbar. Sie, als Kunde, können mit uns telefonisch, über das Kontaktformular, per Chat, per Facebook oder postalisch in Kontakt treten. Wir bitte Sie dennoch um Verständnis, dass es in der allgemein Bekannten Wechsel-Zeit (Oktober bis Februar) zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen und somit zu längeren Wartezeiten kommt. Mit besten Grüße, Ihr Allianz Direct Team |
Allsecur mehrere verträge mit gleicher emailadresse
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