Dein Handy Akku leert sich plötzlich sehr schnell oder du bemerkst ungewöhnliche Einbußen bei der Leistung? In diesen Fällen kann es hilfreich sein, dein Handy auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Show
Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, auch Hard Reset oder Factory Reset genannt, werden alle persönlichen Informationen, Einstellungsänderungen und App-Daten von deinem Handy gelöscht, sodass es wieder die gleichen Einstellungen und Daten hat wie beim Verlassen des Werks. Die meisten Nutzer:innen setzen ihr Handy zurück, um anhaltende Softwareprobleme zu beheben oder um sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten entfernt werden, bevor es an eine andere Person weitergegeben wird. Um bei deinem Galaxy Smartphone einen Werksreset durchzuführen, musst du das Passwort deines Samsung-Kontos eingeben. Hast du dieses Passwort vergessen, musst du es zurücksetzen, bevor du fortfährst. Zudem empfehlen wir, dass du eine WLAN-Verbindung nutzt, bevor du dein Handy auf Werkseinstellung zurücksetzt. Es gibt drei Möglichkeiten, einen Werksreset durchzuführen: über das Einstellungsmenü, über die Tasten auf deinem Gerät oder über den Dienst Find My Mobile. Was passiert beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen mit meinen persönlichen Daten? ausklappenSetzt du dein Handy vollständig zurück, wird es in den Zustand direkt nach dem Kauf gebracht und deine persönlichen Daten werden vollständig aus dem internen Speicher gelöscht. Dazu gehören unter anderem:
Die Betriebssystem-Version (Android) bleibt auf dem aktuellen Stand und wird nicht zurückgesetzt. Hinweis:
Was sollte ich vor dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen beachten? ausklappenDu solltest vor dem Zurücksetzen deines Smartphones unbedingt deine persönlichen Daten sichern. Mithilfe einer kleinen „Checkliste“ kannst du dich so vor ungewolltem Datenverlust schützen:
Google Geräteschutz deaktivieren ausklappenAlle Android-Geräte ab dem Galaxy S6 edge+ sind durch die FRP-Funktion (Factory Reset Protection) von Google geschützt. Wenn dein Gerät mithilfe von Schaltflächen zurückgesetzt wurde, wirst du aufgefordert, dein Google-Passwort einzugeben, bevor du Zugriff erhältst. Diese Funktion soll verhindern, dass unerwünschte Personen dein Gerät verwenden, wenn sie es bei Verlust oder Diebstahl ohne deine Erlaubnis zurücksetzen konnten. Möchtest du die FRP-Funktion deaktivieren, musst du dein Google-Konto vor dem Zurücksetzen löschen.  1. Rufe die Einstellungen deines Smartphones auf und wähle dort Konten und Sicherung. 2. Tippe auf Konten verwalten. 3. Wähle deinen Google Account aus. 4. Tippe auf Konto entfernen. 5. Bestätige die Löschung des Kontos, indem du erneut auf Konto entfernen tippst. Läuft auf deinem Gerät eine ältere Version von Android, musst du eventuell einen der folgenden Pfade verwenden:
Hinweis: Ältere Geräte verfügen über eine Samsung Reaktivierungssperre. Wenn die Reaktivierungssperre aktiviert ist und du dein Gerät zurücksetzt, kannst du nach dem Zurücksetzen nur auf das Gerät zugreifen, wenn du dich mit deinen Samsung Account-Informationen anmeldest. Dadurch wird dein Gerät blockiert, sodass es nicht von Dritten genutzt werden kann, die das Gerät eventuell zurücksetzen, um es dann für eigene Zwecke zu nutzen. Zum Deaktivieren öffne folgenden Pfad: Menü – Einstellungen – Sicherheit – Reaktivierungssperre Hinweis:
Wie setze ich mein Galaxy Smartphone auf Werkseinstellungen zurück? ausklappenDie unten genannte Methode gilt für alle Geräte ab Android 7 (Nougat). 1. Rufe die Einstellungen deines Smartphones auf und wähle dort Allgemeine Verwaltung. 2. Tippe anschließend auf Zurücksetzen. 3. Wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. 4. Lies dir die angezeigten Informationen durch und tippe auf Zurücksetzen. 5. Bestätige den Vorgang im allerletzten Schritt mit ALLES LÖSCHEN. Vorgehensweise/Pfade für ältere Android-Versionen: Android 6: Menü – Einstellungen – Sichern und Zurücksetzen – Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Android 5: Menü – Einstellungen – Reiter „Konten“ – Sichern und Zurücksetzen – Zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder Menü – Einstellungen – Sichern und Zurücksetzen – Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Android 4.x: Menü – Einstellungen – Reiter „Allgemein“ – Sichern und Zurücksetzen – Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Befolge alle
Anweisungen, die auf dem Bildschirm erscheinen, um die Entfernung deiner Konten abzuschließen. Anschließend wird dein Handy zurückgesetzt und alle Daten gelöscht. Nach Abschluss des Vorgangs kannst du dein Galaxy Smartphone neu einrichten. Verwendung von Find My Mobile ausklappenMit Find My Mobile kannst du dein Gerät unter anderem aus der Ferne lokalisieren, sperren und/oder löschen und deine Daten sichern. Du musst die Fernbedienungsfunktion auf deinem Galaxy Smartphone eingerichtet haben und mit deinem Samsung Account angemeldet sein, bevor du den Dienst Mein Handy suchen verwenden kannst. Dein Handy muss hierfür mit dem Internet verbunden sein. Mehr Informationen zu dem Thema findest du im Kapitel "Wie lösche ich alle Daten meines Smartphone oder Tablet?" in unserer FAQ Wie nutze ich Find My Mobile?. Was tue ich bei Fehlern nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen? ausklappenEinige auf deinem Galaxy Smartphone bereits vorinstallierte Apps müssen nach dem
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen erneut installiert werden, da sie nicht Grundbestandteil des Android Betriebssystems sind. Du kannst diese Apps an einem ausgegrauten App-Symbol erkennen. Sobald dein Smartphone mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, werden diese Apps automatisch heruntergeladen und installiert. Du suchst weitere Informationen zu diesem Thema? Schaue dir hierzu den Samsung Community-Thread „Der Werksreset auf dem Samsung Smartphone – keine Sorge, er ist ganz leicht!“ an. Hinweise:
BenutzerhandbuchWeitere Informationen zu wichtigen und interessanten Funktionen deines Gerätes findest du in der Bedienungsanleitung. Samsung CommunityDu hast Fragen, Anregungen oder Optimierungsvorschläge? Unsere Samsung Community steht dir gerne mit Rat zur Seite.
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Was muss ich tun bevor ich mein Handy Zurücksetze?Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Android-Smartphone auf Werkszustand zurückzusetzen: „Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > Alle Daten löschen". Je nach Hersteller und System müssen Sie Ihre PIN und/oder Ihr Passwort für Ihren Google-Zugang eingeben, um Ihr Android-Handy zurücksetzen zu können.
Wird bei Werkseinstellung wirklich alles gelöscht?Das Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Dazu gehen Sie einfach im Menü unter „Sichern und zurücksetzen“ auf „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Dieser Vorgang kann wieder einige Minuten dauern. Das Smartphone wird jetzt in den Ausgangszustand zurückgesetzt und alle Daten gelöscht.
Wird beim Zurücksetzen auch die SIM Karte gelöscht?nein. Was auf deiner Sim-Karte gespeichert ist, bleibt, bis du das extra löscht. Das ist vom Smartphone unabhängig. Aber alle privaten Dateien, die auf dem Smarti gespeichert sind, sind nach einem Zurücksetzen weg.
Wird mein gesamtes GoogleWenn Du Dein Smartphone verkaufen willst, solltest Du Dein Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, damit der Käufer keinen Zugang zu Deinen Daten hat. Wurde Dein Google-Account vor dem Reset nicht entfernt, kann sich der neue Besitzer möglicherweise nicht mit seinem Konto anmelden.
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Was muss ich beachten wenn ich mein Handy auf Werkseinstellungen Zurücksetze?
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