Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten] Show
Ferdinand-Braun-Platz 1 Hotline: 0172 229 0 229 (oder 22911 aus dem Vodafone-Netz) Weitere Servicekanäle: Beratung & Bestellung: 0800-4440624693 (täglich 07:30 bis 22:00 Uhr) Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Tarife[Quelltext bearbeiten]CallYa Classic[Quelltext bearbeiten]
CallYa Start/ Allnet Flat S/M/L/ CallYa Digital/ CallYa Black/ Smartphone International[Quelltext bearbeiten]
1 Einheiten nutzbar für Gespräche und SMS aus Deutschland in das EU-Ausland Tarifoptionen[Quelltext bearbeiten]
Optionstabelle[Quelltext bearbeiten]
1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen Rufnummern im Vodafone-Netz Roaming-Optionen[Quelltext bearbeiten]
1 Keine automatische Verlängerung. Tarife & Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
1 Alttarife sollen laut teltarif.de seit 01.09.2012 nur noch minutengenau abgerechnet werden. Siehe auch: "Besonderheiten/Hinweise". Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]CallYa-Karten sind grundsätzlich unbefristet gültig und das aufgeladene Guthaben verfällt nicht. Allerdings können die Prepaidkarten sowohl durch den Kunden als auch durch Vodafone gekündigt werden. Vodafone spricht eine solche Kündigung frühestens 12 Monate nach dem Kauf der
Prepaidkarte aus und auch nur dann, wenn die Kunden ihre Prepaid-Karte lange nicht nutzen. Der Kunde bekommt dann eine SMS von der 12007 mit dem Hinweis: "Wir deaktivieren Ihre Karten nach vier Wochen, wenn Sie sich nicht bei uns melden." Möchte der Kunde seine CallYa-Karte weiter behalten, hat er 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Sobald mit der Karte telefoniert wird, verlängert sich der Zeitraum nochmal um effektive zwei Monate (bis zum Zwang auf die SMS zu
reagieren). Erfahrungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa. Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf der 12007 und anschließende Bestätigung auf der Handytastatur (die '1') eine Vertragsverlängerung auszulösen (letzter erfolgreicher Test 31.03.2022). Die Rufnummer 12007 ist mittlerweile (November 2020) auch für Prepaid-Kunden von mobilcom-debitel erreichbar (keine Gewähr). Ob damit auch eine Vertragsverlängerung ausgelöst wird, besonders wenn man noch keine Abschalte-SMS erhalten hat, ist fraglich. Allerdings entspricht die Anwahl zumindest der erforderlichen kostenpflichtigen Nutzung und verlängert damit wieder um 90 Tage. Vertragsverwaltung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Identitätsprüfung/Registrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]CallYa-Karten können unabhängig vom Vertriebsweg auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:
Inhaberwechsel[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Der Wechsel des Vertragspartners ist jederzeit problemlos möglich. Dazu müssen der alte und der neue Vertragspartner das Formular zum Inhaberwechsel auf der zweiten Seite ausfüllen und unterschreiben. Das unterschriebene Formular muss mit einer beidseitigen, gut lesbaren Kopie des Personalausweises (oder alternativ Reisepass und Adressangabe) des neuen Inhabers an Vodafone gesandt werden. Das ist entweder per Fax an die Nummer 02102-986575 möglich oder per Post an Vodafone GmbH, Vodafone-Kundenbetreuung, 40875 Ratingen. Geschäftskunden müssen zudem einen Ausdruck ihres Eintrags im Handelsregister beilegen. Eine Hilfe bei der Umschreibung gibt es auch in den Vodafone-Filialen. Am Tag der Umschreibung muss der neue Inhaber zusätzlich noch eine Identitätsprüfung wie oben beschrieben durchlaufen. Ob der Inhaberwechsel auch beim Tarif CallYa Digital möglich ist (Angabe der Bankverbindung unbedingt erforderlich) ist noch unbekannt. Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Um eine CallYa-Rufnummer zu einem Fremdanbieter zu übertragen, wird die Bestätigung, der dem MNP-Export folgenden Beendigung des Prepaidvertrags, durch eine so genannte Verzichtserklärung (Vodafone InfoDok 233) empfohlen. Einfacher kann die Opt-in-Methode angewendet werden, hierbei wird die Rufnummer durch das Setzen des sogenannten Opt-in freigegeben. Kündigung und Auszahlung des Guthabens[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Es ist möglich, eine
CallYa-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Vodafone GmbH
Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Vodafone-Vorwahlen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Vodafone-Netz und vom Vodafone-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Vodafone-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Vodafone vergebenen Vorwahlen gesammelt. Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Inoffiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
1in den meisten aktuellen Tarifen als Option mit 2,99€ Aufpreis/4 Wochen; kostenfrei im CallYa Black enthalten. IPv6[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Kunden werben Kunden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Vodafone bietet mit Vodafone Stars ein eigenes Bonusprogramm, das allerdings seit den Konditionsänderungen vom Juni 2008 kaum noch für Prepaidkartennutzer interessant ist. Mehr Details finden Sie hier. Besonderheiten/Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Die angebliche Gleichschaltung des Abrechnungstaktes beträfe unter anderen folgende beliebte Alttarife:
Zusätzliche Onlinefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Vodafone bietet mit Vodafone MobileMail eine kostenlose E-Mail-Adresse [email protected] mit bis zu zehn Aliasadressen an. Ruft man im Alt-Tarif CallYa Talk&SMS ohne gebuchte Internetoption die Webseite vodafone.de oder center.vodafone.de (als eines von mehreren, jedoch nicht beliebigen Beispielen) auf, so wird man auf eine Unterseite von https://center.vodafone.de umgeleitet, wo man im Anschluss mobiles Internet aufschalten kann. Eine Tagesflatrate außerhalb der WebSessions (15 min, 24 h, nur im 3G-/UMTS-Modus buchbar) steht außerhalb des Testballons Testballon_"Unlimited_DayFlat"_(bis_31.07.2018) (24 Stunden 10 GB Highspeedvolumen Deutschland für 4,99 €) nirgendwo zur Buchung zur Verfügung. Archiv: Gilt nur für Datenkarten im WebSessions-Tarif: Bei Benutzung des APN event.vodafone.de ist die angezeigte Seite auf der URL web.vodafone.de beheimatet und bietet die im Tarif inkludierten Vodafone WebSessions zur Buchung an. Bei einigen Handys (gesehen unter Android 8.0.0) kommt erst die "x" gestörter Internetzugang Empfangsanzeige, dann, evtl. mit Verspätung im Benachrichtigungsbereich, dass eine Seite vom ISP vorgegeben wird, dies ist die WebSessions-Buchungsseite. Benutzt man zum Surfen, bei vorhandenem mobiles Internet enthaltenden Grundtarif den "WAP"-APN wap.vodafone.de (Proxyaktivierung 139.007.029.001:80 erforderlich), so lässt sich die Tarifadministrationsseite wap.meincallya.de im Gegensatz zu den Verhältnissen bei Einstellung des APNs web.vodafone.de kostenlos nutzen, ansonsten fallen ggf. die Verbindungsgebühren oder Volumenverbrauch nach Preisliste an. Der Aufruf sonstiger Seiten, einschließlich center.vodafone.de (hier wird ein Login verlangt, der für Prepaidkunden jedoch gesperrt ist ("Die eingegebene Rufnummer ist keine deutsche Handy-Nummer")), ist mit dem APN wap.vodafone.de jedoch nicht möglich. Die über den Einstiegslink https://center.vodafone.de (verlinkt über "Ladezeiten optimieren" unter "Optimierung" die Seite https://performance.vodafone.de) bei CallYa vorhandene Einstellbarkeit der Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten durch einen vorgeschalteten transparenten Proxy wurde abgeschaltet und leitet zu der (mobilen) Internetseite unter https://www.vodafone.de weiter. Die Kontaktdaten für Freemailer lauten: 0900 1 234523 (Referenz>>>) und Vodafone Giga-Kombi auch für CallYa-Kunden verfügbar[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Versand von Freikarten erst nach Identifizierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Unzulässige Klauseln[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Evtl. Archiv: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln: https://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html und eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe etc., siehe oben unter "Besonderheiten". Dokumente[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Im Vodafone Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente. Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Wie teuer ist eine Prepaid Karte?Denn neben den komplett kostenlosen SIM Karten, die für 0 € bestellt werden können gibt es Simkarten die z.B. einmalig 4,99 € im Starterpaket kosten, dann aber 5 € oder sogar 10 € oder 15 € Startguthaben beinhalten und somit rechnerisch kostenlos sind oder sogar noch einen Vorteil über das kostenlose Prepaid Guthaben ...
Was für Prepaid Karten gibt es von Vodafone?Dann bekommst Du in diesen Tarifen 10 Euro Startguthaben auf Deine CallYa-Karte: CallYa Classic, CallYa Start, CallYa Allnet Flat S, CallYa Allnet Flat M, CallYa Allnet Flat L, CallYa Digital und CallYa Black.
Wie viel Wie viel kostet eine SIMVertragskunden von Vodafone zahlen laut Verbraucherschützer 9,90 Euro für eine Ersatzkarte, bei E-Plus sind es 14,99 Euro, bei Freenet und 1&1 14,95 Euro und bei O2 sogar stolze 24,95 Euro. Prepaid-Kunden kommen tendenziell billiger weg. Spitzenreiter beim Abkassieren ist hier Congstar mit 14,99 Euro.
Wo kann ich mir eine Prepaid Karte kaufen?Egal ob Penny, EDEKA, REWE, Aldi (Süd/Nord), Lidl oder sogar eine Tankstelle: Sie alle bieten SIM-Karten auf Prepaid-Basis an.. Grundlegendes zu Prepaid.. ALDI bis Kaufland.. LIDL bis Tchibo.. |