Was ist der unterschied ccu2 ccu3

CCU3 Reichweite schlechter als bei CCU2?

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Hallo Team ELV.
Ich nutze seit 2 Jahren mittlerweielen 102 homematic-Komponenten mit der CCU2.
Durch den Umstieg auf CCU3 (gleicher Montageort wie vorher die CCU2) habe ich mir eine große Anzahl von Gerätekommunikationsproblemen eingefangen.
Der Funkempfang und Reichweite der CCU3 scheint schlechter als bei der CCU2 zu sein.
Ich verstehe nicht, warum bei solch hochpreisiger Technik neue Modelle schlechter werden!
Jetzt in ein LAN-Gateway zu investieren sehe ich als "nicht Kundenfreundlich".
Die im Internet angebotenen "Optimierungsmöglichkeiten der Antenne" kommen aufgrund Gewährleistungsverlust für mich nicht in Betracht.

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Hallo Zusammen,
habe nach einem Umstieg von CCU2 auf CCU3 ebenfalls den Eindruck, dass die Reichweite geringer ist. Zwei weit entfernte Optische Fenstersensoren sind seitdem nicht mehr „sichtbar“.
Oder hat die CCU3 einfach ein Problem die per Backup eingespielten Gerätedaten partiell zu vergessen.
Interessanterweise habe ich seit CCU3 keine Meldungen von anderen Sensoren hinsichtlich Funkausfällen bekommen (eigentl gut) ein weiterer Fenstersensor zeigt seit dem Umstieg auf Ccu3 einen ,invertierten“ Status, ohne dass irgend etwas umprogrammiert wurde. Entweder ist hier wirklich die „Funkstrecke“ schlechter als vorher oder die SW der CCU hat hier noch Fehler. (CCU3 ohne zusatz-SW, bisher ausschliesslich Homematic Sensoren/ Aktoren, die auf der CCU2 sauber funktioniert haben, Alle akt. Programme auf der CCU vorerst deaktiviert)
Gibt es hier Möglichkeiten der Verbesserung der Funkstrecke, mögl. eine Erhöhung der Empfindlichkeit des Empfängers in der CCU3. Würde ungern deshalb wieder zurück zur langsamen CCU2.

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Hallo Juergward,
Hallo mogi,

bei der Datenübertragung per Funk nimmt auch die Ausrichtung der Antennen von Sender und Empfänger Einfluss auf die gegenseitige Erreichbarkeit der Komponenten.

Falls möglich, richten Sie die Zentrale leicht anders aus und prüfen Sie, ob die Kommunikation weiterhin gestört ist.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung

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Hallo Zusammen,
die Antwort kann ja nur ein Scherz sein. Die Veränderung der Ausrichtung der CCU3 soll gegen die Taubheit des Funkmoduls in der CCU3, die von vielen Anwender mitleirweile beschrieben wird,
helfen. Beim Tausch der CCU2 gegen CCU3 oder Charly sind in realen Installationen die Kommunikationsprobleme vorprogrammiert, die es bei der CCU2 nicht gab.

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Hallo zusammen,
leider ist ja leider die Produktbewertung bei ELV im Moment und bis auf weiteres nicht möglich, da hätte man bestimmt schon über die Empfangsprobleme der Anwender lesen können. Bei Amazon gibt es dagegen Bewertungen, die die Empfangsproblem thematisieren.

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Hallo Technische Kundenbetreuung

Wie bereits beschrieben Gleiche Stelle - gleicher Ort
exakt wie die CCU2 ausgerichtet.
Auch euer Vorschlag mit "geringfügiger Änderung" bringt keine Abhilfe.
Wie stellt sich ELV hier einen Lösungsansatz vor?
Zurück zum Auslaufmodell CCU2?

Ich habe sehr viel Geld bei euch investiert.
102 Komponenten sind kein Schnäppchen.

Jetzt mit technischen Neuerungen,
die schlechter als der Vorgänger funktionieren,
mich als Kunden verärgern sollte nicht das Ziel sein.

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Hallo Duesendaniel,
Hallo Juergward,

wir empfehlen Ihnen zwecks individueller Fehleranalyse eine E-Mail direkt an unseren technischen Support zu senden.

Sie finden die Kontaktdaten unter folgendem Link:

Kontaktdaten ELV Service

Bitte geben Sie in der E-Mail auch Ihre ELV-Kundennummer an, unter der Sie die entsprechenden Artikel bezogen haben.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung