Warum kann ich mich nicht mehr bei Amazon anmelden?

5 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Den Kundenservice anrufen.

1.) Warum gibst du eine Telefonnummer an, auf die du keinen Zugriff hast?

2.) Bist du vplljährig?

Hast du schon mal versucht, ein neues Konto mit der neuen Tel-Nr. zu erstellen? Oder noch besser, mache es über den PC/Tablet mit einer Emailadresse ohne Tel.Nr.

Lösch mal alle Cockies, melde dich ab bei amazon und dann versuche es nochmal.

Schonmal daran gedacht, das Problem zu Googlen?

Grüße, der erste Link aus google:

https://kdp.amazon.com/de_DE/help/topic/G6HTFZJLJ7AJQ56R#accessphonenumber

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Amazon-Störungen

Ist Amazon Down? Ihr erreicht den Online-Händler nicht oder könnt euch nicht einloggen? Hier habt ihr die Möglichkeit zu prüfen, ob nur ihr diese Probleme habt oder ob eine allgemeine Störung vorliegt. Die Server-Erreichbarkeit wird von uns in regelmäßigen Abständen überprüft, Sollte euch selbst ein Problem auffallen, findet ihr unter diesem Artikel hilfreiche Tipps, wie ihr die Störungen eingrenzen oder beseitigen könnt.

Amazon scheint keine Störung zu haben

Problem melden

Störungsmeldungen

0, 0, 0, 23, 50, 23, 59, 138, 211, 492, 630, 598, 873, 1035, 708, 46, 32, 18, 4, 13, 18, 32, 4, 13

23:00 Uhr

07:00 Uhr

15:00 Uhr

22:00 Uhr

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Amazon in den letzten 24 Stunden.

Störungskarte: Betroffene Städte

Problem mit Amazon melden

Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Amazon Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

So erreicht ihr den Support von Amazon

Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Amazon-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @AmazonHelp Kontakt mit Amazon aufzunehmen.

Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.

September

Oktober

November

Wie Amazon im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.

Amazon: Die letzten Störungsmeldungen

Zur besseren Einsortierung eurer Störungen und Probleme, könnt ihr einen Blick in die letzten Störungsmeldungen werfen. Dann seht ihr genau, in welcher Region Nutzer welches Problem haben

Amazon liefert nicht das passende Angebot? Dann schaut euch auf dieser Seite eine Übersicht der beliebtesten Onlineshops an!

Bei Problemen mit Amazon Prime Instant Video solltet ihr in den verlinkten Beitrag reinschauen. Habt ihr dagegen mit Schwierigkeiten mit Amazon Alexa hilft euch ebenfalls der verlinkte Beitrag weiter.

Webseiten: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Allgemeine Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.

1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

2. Verbindung zum Router testen

Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.

3. Verbindung ins Internet testen

Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.

4. Geschwindigkeit messen

Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

Amazon bewerten

Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr Amazon bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr Amazon findet.

Behobene Störungen

• 02.11.2022: Amazon: Probleme mit der App und der Webseite gemeldet

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