Techniker krankenkasse wer ist für mich zuständig

Die TK wurde 1884 als „Eingeschriebene Hilfskasse für Architekten, Ingenieure und Techniker“ gegründet und war bis 1996 nur für diese Berufsgruppen zugänglich. mehr... Heute ist die TK für alle Menschen geöffnet und mit 10,5 Millionen Versicherten die größte deutsche Krankenkasse. Bundesweit beschäftigt die Kasse mit Hauptsitz in Hamburg knapp 14.000 Angestellte. Seit Ende 2018 nennt sich die Krankenkasse „Die Techniker“.

Nutzer-Erfahrungen (189)

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Erfahrungsberichte (189)

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Produkt: Krankenversicherung( freiwillig)

Ich bin seit vielen Jahren , als selbständig tätige Ärztin freiwillig bei der TK Versicherung mit Zusatzvereinbarungen versichert. Bezahle Höchstbeiträge.Nun gab es erstmalig die Inanspruchnahme einer Reha mit anschließender AU von einer Woche und was soll ich sagen, die versicherten Leistungen wie ...weiterlesenKrankengeld werden nicht ausgezahlt. Unzählige Telefonate mit wechselnden Mitarbeitern, unterschiedlichste Aussagen der Mitarbeiter. Schreiben die angeblich nicht eingegangen sind. Es ist nervenaufreibend und wenig kundenorientiert. Ich kann mich leider den vielen negativen Bewertungen hier nur anschließen, solange man gesund ist, ist man bestens bei der TK als Beitragszahler aufgehoben, aber wehe man ist tatsächlich krank, dann wendet sich das Blatt.
Ich finde das sehr schade. Gerade im Krankheitsfall möchte man sich auf seine Krankenkasse verlassen können.

Produkt: Techniker Krankenkasse

Trotz Gutachten des Arztes, lehnt die TK eine Operation im Wert von 3.800 Euro ab. Die Operation würde komplette Beschwerdefreiheit garantieren.

Stattdessen wird eine regelmäßige Morphium-Spritze im Wert von über 4.000 Euro anstandslos bezahlt.

Produkt: Die Kasse die KRANK macht!

Seit über 50 Jahren bin ich bei dieser Kasse Mitglied. Nun hat man einmal Hilfe nötig und wird behandelt wie ein Verbrecher!
Schon nach ca. 3 Wochen AU (also noch in der Lohnfortzahlung) wird man bedrängt. Wir wollen mit Ihnen über Ihre Gesundheit ...weiterlesenreden "blablabla"

"Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen." Sollten Sie also ab dem ... soundsovielten noch krank sein, werden wir den medizinischen Dienst einschalten!

Man unterstellt also mir und meinem Arzt, dass ich betrüge und mein Arzt nicht in der Lage ist die AU ordnungsgemäß auszustellen. Diese Kasse will nicht, dass Sie gesund werden, sondern nur Geld sparen...

Um zu gesunden benötige ich auch ein Hilfsmittel. Ich bin selbst tätig geworden (demm die Kasse rührt sich nicht - habe also telefonisch angefragt - da ich ja endlich gesund sein will und wieder arbeiten - und erhielt 2 Tage später den Brief, dass der medizinische Dienst erst prüfe ob ich ein Anrecht auf diese Hilfe hätte...
Ja wie denn nur Ihr Experten? Soll ich wieder arbeiten? Dann bezahlt mein Hilfsmittel!

Alleine die Formulierungen und Drohungen ,it dem medizinischen Dienst sind eine absolute Anmaßung und Unverschämtheit.

Ich habe dieser sogenannten Krankenkasse durch Empfehlungen ca. 10 Kunden beschert (denn früher war die Kasse echt gut). Aber ich schwöre bei Gott: All diese Kunden werden wechseln!

So geht man nicht mit kranken Menschen und Kunden um!!!

Ihr werdet Euch noch umsehen!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Wie schon von vielen anderen beschrieben - solange man einzahlt und nur hin und wieder ein Medikament benötigt, ist alles in Ordnung. Das, so denke ich mir, kann jede KK. Interessant wird es im außergewöhnlich Fall. Und da ist die TK nicht ...weiterlesenzu empfehlen. Der MDK wird eilig eingeschaltet, lange vor dem Eintreten des Krankengeld-Bezugs. Und man wird zur Kontaktaufnahme aufgefordert. Fühlte mich bis zu dem Eintreffen der TK Post eigentlich ganz okay, doch das hat mich ganz klar unter Schock gesetzt und in meiner Genesung zurück geworfen. Ziemlich dummes Verhalten der KK, wenn sie Patienten dadurch noch kranker machen. Und leider damit auch die originäre Aufgabe einer Krankenkasse verfehlt. Undbedingt nicht zu empfehlen! Werde wechseln.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Bisher keine Probleme

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die TK-Pflegeversicherung verweigert die Zahlung der Ersatzpflege indem sie Anträge nicht bearbeitet. Keine Reaktion auf E-Mails. Telefonisch gibt es keine Auskunft wann die Bearbeitung angefangen oder abgeschlossen wird. In den letzten Jahren wurde nach telefonischer Rückfrage die Bearbeitung begonnen. In diesem Jahr, ...weiterlesen2022, passiert nichts.

Produkt: Beitragsberechnung als Vertragsarzt im Ruhestand

Die TK erhält von mir nahzu die Hochstbeiträge, da ich als freiwillig Versicherter (Arzt) Bezüge aus Versorgungswerken erhalte und nicht von der gesetzlichen Rentenversicherung bezuschusst werde. Trotz Darlegung aller angeforderten Unterlagen samt VOLLSTÄNDIGEM EINKOMMENSTEUERBESCHEID (Datenschutz??) werde ich VON DER TK mit mehreren ...weiterlesennervigen Briefen belästigt um Nachweise zu erbringen, die schon längst vorliegen. Darüber hinaus musste ich mich von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter der TK anmachen lassen, dass ich Nachweise für 2 angebliche Zusatzrenten zu erbringen habe, die aber nicht bestehen und deren Beträge in allen vorliegenden Unterlagen belegt sind. Das Finanzamt Charlottenburg hat den Sachverhalt, wie von mir geschildert, bestätigt. Die TK, die damit prahlt, Deutschlands beste Krankenkasse zu sein, hat sich bei ständig steigenden Beiträgen und immer schlechter werdenden Leistungen nicht mit Ruhm bekleckert.
Dr. med. Peter-Michael Pfennig, Berlin

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Kundenservice gleich null! Es werden Einwilligungen für Anrufe gefordert, denen alle zugestimmt wurde. Anrufe seitens der TK erfolgten bisher nicht. Nach meinem Anruf um die Angelegenheit Krankengeld bzw. Entgeltfortzahlung zu klären, wurde mir mitgeteilt, dass noch Unterlagen fehlen. Dies wurde meinerseits, ...weiterlesenwie von der TK gewünscht, an meinen Arbeitgeber weitergeleitet. Am Tag drauf ist das nächste Schreiben zur Einwilligung Klärung AU und Androhung MD in der Post. Krankengeldanspruch besteht für 3 Wochen! Diese Geschäftsgebaren machen krank! Ich hatte auf Grund von Empfehlungen zur TK gewechselt. Dies war ein Fehler und ich werde die KK wohl wieder wechseln!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Auch ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Das „Geschäftsgebaren“ der Krankengeldstelle ist schlichtweg unseriös. Aufgrund widriger Umstände war ich 2019 im Krankengeldbezug, die Zahlung damals pünktlich. Allerdings schrieb man mich nach ein paar Wochen bereits an, dass die Stellungnahme des ...weiterlesenMdK (nach Aktenlage!) ergeben hat, dass ich wieder gesund bin. Der Widerspruch hatte nach Stellungnahmen der Fachärztin und der Betriebsärztin dennoch Erfolg. Sodann rief man mich regelmäßig an, wie lang ich gedenke, noch krank zu sein mit dem Hinweis, dass ich doch meinen Job kündigen könne - auch das war in einer Rezension bereits zu lesen. Nun ist es nach erneuter Krankschreibung bereits nach 3 Wochen, also noch während der Lohnfortzahlung, zu einer Kontaktaufnahme mittels Brief gekommen, dass ich eine Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme geben kann. Die darauf angerufenen Mitarbeiter der Krankengeldstelle waren an Intransparenz mit widersprüchlichen Aussagen kaum zu überbieten. Offenbar wird zumindest die psychische Erkrankung nicht toleriert und die Krankengeldzahlung mit Psychoterror versucht, zu verhindern. Gerade dann ist derartiger Druck aber besonders schlimm. Ich werde jetzt, nachdem ich mein bisheriges Leben dieser KK vertraut habe, zu einer kundenorientierten Krankenkasse wechseln. Empfehlung nur bei permanenter Gesundheit - Zweck der Krankenversicherung verfehlt!

Produkt: Hier ist der Kunde NICHT der König

•Keiner weiß, was der andere macht
•Kundenorientierung gleich NULL
•Unwillig Sachverhalte zeitnah bzw überhaupt zu bearbeiten
•Unfähig Stammdaten zu aktualisieren
•Diverse Schreiben werden nicht beantwortet
•Hinhaltetaktik zu Lasten des Kunden
•Schriftliche Aufforderung zur Beitragskontoklärung wird ignoriert
•längst mögliche Verschleppung/Nichtbearbeitung von Beitragsrückforderungen (Erstattung von Doppeltzahlungen)
•Kündigungsbestätigung wird verweigert
•Beitragsfestsetzungen monströs, ruinös übersetzt
•Ungeachtet ...weiterlesenseit vielen Monaten vorliegender Informationen untätig
•Trotz zwischenzeitlich immerhin erhaltener Mitteilung, dass die Beitragsfestsetzungen korrigiert werden können, tut sich nichts ...
•Schikanieren Kunden stattdessen mit ungerechtfertigten Mahnungen bis hin zu rechtsmissbräuchlicher Vollstreckungsanordnung

•Automatismen (Knöpfe drücken) funktioniert, denken Fehlanzeige !!!

•Unfähigkeit ist definitiv überbezahlt
•"Arbeit" offenbar ein Fremdwort
•Maximale Papierverschwendung
•Bürokratie-Sumpf auf Kosten der Kunden

FAZIT:
Kundenservice katastrophal / unterirdisch

Diese Krankenkasse macht im wahrsten Sinne des Wortes KRANK

PS
Zum Schluss dann noch was erschreckend traurig "Witziges" 🤫
Nach mehrfachen eigenen Aussagen konnte man mich telefonisch nicht erreichen.
Ohje, 😱 da versucht man mich monatelang unter einer, seit 1 1/2 Jahren nicht mehr existenten Rufnummer zu erreichen. 🤦🏽‍♀️
Offenbar versteht man nicht mal den Ansagetext. 😶‍🌫️

Produkt: TK Krankenversicherung

Vorsicht! ich bin seit mehr als 22 Jahren bei der TK versichert - mehr als 16 ohne ein einziges! Mal Krankengeld in Anspruch zu nehmen - nun bin ich mit 52 an einer Chronischen Erkrankung erkrankt, weswegen ich hier und ...weiterlesenda mal 1-6 Wochen wegen Krankheit krank geschrieben werde - die Techniker Krankenkasse hat von Anfang an sehr früh direkt nach der Krankschreibung, die länger als eine Woche dauerten "Psychoanrufe" gemacht, ich solle sagen, wann ich wieder arbeite ... und jetzt wo ich teure Medikamente anstehen, wird einfach gar nicht mehr reagiert oder gezahlt ... Anrufe bei den Sachbearbeitern stoßen auf Verständnis - aber irgendwie scheint "an höherer Stelle" blockiert zu werden, ohne Möglichkeit ohne Rechtsanwalt Einfluss zu nehmen!

Produkt: Techniker Krankenkasse

Hallo, ich bin seit über 24 Jahren bei der Techniker freiwillig gesetzlich krankenversichert.
Ich bin selbständig und arbeite daher viel und "leiste" mir arbeitsunfähigkeit nur im absoluten Ausnahmefall. Ich habe 20! Jahre kein einziges Mal Krankengeld in Anspruch genommen. Nun bin ich knapp ...weiterlesenüber 50 und recht schwer an rheumatoider Arthritis erkrankt und - obwohl ich immer noch sehr selten eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung habe die über 6 Wochen hinausgeht - wird die Auszahlung von Krankengeld immer schwieriger. Trotz der Krankschreibung von Fachärzten, werde ich mit Telefonanrufen schickaniert, soll immer wieder Formulare ausfüllen und jetzt mit eindeutiger Diagnose mehrerer Fachärzte zum Gutachter. Ich bin erst seit 4 Wochen krank geschrieben! Ich werde jetzt wechseln...

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die Krankenkasse ist nur gut, wenn man gesund bist. Sobald man Hilfe benötigt bekommt man sehr schnell unfreundliche Schreiben mit Androhung vom medizinischen Dienst. Diese Schreiben kommen schon nach ca. 4 Wochen Krankschreibung. So nach dem Motto, wage es ja nicht weiterhin ...weiterlesenkrank zu sein und so eventuell in den Bezug von Krankengeld zu kommen. Ebenfalls soll man zustimmen, dass man telefonisch kontaktiert werden kann. Mit Aufzeichnung. Vielleicht um den Kranken noch weiter unter Druck zu setzen. Ich bin seit vielen, vielen Jahren ohne Unterbrechung in dieser Krankenkasse, habe meinen Beitrag bezahlt. Nun benötigt man Hilfe und dann dies. Wie wird hier mit kranken Menschen umgegangen. Ich werde diese Krankenkasse kündigen. Ich ertrage es so nicht länger.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Auf Briefe bekommt man keine Antwort ist traurig

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Der Anbieter ist leider extrem unkooperativ und ich werde mich nach erfolgreicher Kündigung, was sich als superschwierig herausgestellt hat, nie wieder bei der TK versichern.
Auf keinen Fall bei der TK versichern lassen, das führt nur zu Problemen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Als Krebspatientin habe ich wegen der Therapienebenwirkungen einige Male Rehasport bewilligt bekommen. Mein letzter Antrag wurde abgelehnt mit der Begründung, ich könne die Übungen ja auch alleine zu Hause machen.Da ich durch die Erkrankung inzwischen in Frührente gehen musste und dementsprechend niedrige ...weiterlesenEinkünfte habe sollte ich mir lt Vorstellung der TK wohl trotzdem Bälle, Schwingstäbe, Bänder und etliche Geräte mehr anschaffen welche beim Training gebraucht werden!? Und die Trainerin ist ja auch nicht aus Langeweile da, sondern Korrigiert, hilft etc. Es ist schon traurig, nach 40 Jahren Arbeit und gezahlter Beiträge an die Krankenkasse.

Produkt: Kontakte

Meist jemand fach und sachkundiges erreicht.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich habe gerade sehr schlechte Erfahrungen mit der TK gemacht. Vorsorgeleistungen, die nicht zu 100% gesetzlich vorgeschrieben sind, werden zwar als Werbemittel verwendet, aber auch bei nachweisbarer dringender Notwendigkeit nicht gewährt. Die telefonischen Auskünfte der Sachbearbeiter*innen sind zuweilen zynisch und auftretende Fragen ...weiterlesenwerden nicht oder nur sehr oberflächlich beantwortet. Für die Bearbeitung meines Antrages und des Widerspruchs hat sich die TK insgesamt dreieinhalb Monate genommen und damit jede Möglichkeit zur Reaktion ausgeschaltet.
Ich kann die TK aktuell nicht empfehlen!

Produkt: Kostenübernahme OP, nach bereits erfolgter Kostenübernahme 2010

Kostenübernahme OP, nach bereits erfolgter Kostenübernahme 2010
Ich hatte 2000 eine OP, bei der Implantate eingefügt wurden, auch über eine gesetzliche Krankenversicherung. Diese mussten raus in 2010, die Techniker hat die Kosten auch übernommen, wir haben 2022 und ich diskutiere mit der Techniker ...weiterlesenseit Monaten über die Übernahme der Kosten, weil diese Implantate defekt sind und raus müssen. Die Techniker behauptet, nachdem sie 2010 die OP bezahlt hat, ich hätte die Implantate selbst bezahlt. Man ist nicht in der Lage anhand des Geschäftszeichenszu prüfen, dass man Die Kosten bereits getragen hatte. Ich bin nun in der Beweispflicht, Akten von 2010 herbeizuführen, und was noch viel schlimmer ist, man möchte ein Implantat wechseln, das zweite aber nicht. Es handelt sich um eine Brust OP, und das Ergebnis wäre eine Deformation, abgesehen des zweiten Implantates, welches defekt ist, als Frau mit Problemen im Brustbereich, ob Knoten Implantate Wechsel, kann ich die Techniker nur abraten, weil man würde wahrscheinlich bei der OP nur eine Seite der Kosten übernehmen Und den Rest entstellt lassen. Ein Albtraum für jede Frau.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die Techniker Krankenkasse ist gut, solange alles im gesetzlich, vorgegebenen Rahmen ist.
Die Vorbeugeprogramme und die Service Seite im Web sind ebenfalls nicht schlecht.
Was ich allerdings unglaublich schade finde, ist das Verhalten der Krankenkasse, wenn der Gesetzgeber nicht vorschreibt, dass die Leistung übernommen ...weiterlesenwerden muss. Situationsabhängige Beurteilung und Abwägung, ob die Verordnung des Arztes sinnvoll ist, gibt es wohl nicht.
Wenn nicht genügend Studien vorliegen, dass ein Nutzen erwiesen ist, lehnt man die Leistung ab. Widerspruch zwecklos. Hier ging es um eine motorische Bewegungsschiene nach einer Knorpeltransplantation im Hüftgelenk. Wäre es das Knie gewesen… kein Problem. Damit wirbt die TK sogar offensiv. Aber was für den Knorpel im Knie gut ist, hilft bei der Hüfte offenbar nicht. So zumindest die Wahrnehmung, weil die Studienlage keine ausreichende Anzahl von Fällen bietet. Das die Spezialisten, die die OP durchgeführt haben, darauf hinweisen, dass die Bewegung ohne Last für die optimale Heilung erforderlich ist, spielt keine Rolle. Andere Krankenkassen sind da kulanter. Aber auch unter dem Begriff Kulanz ist die TK nicht bereit darüber nachzudenken. Für mich ein Armutszeugnis. Nach vielen Jahren ohne signifikante Erkrankung ist nun wohl der Zeitpunkt gekommen sich neu zu orientieren und sich nach Alternativen umzusehen.

Produkt: Krankenkasse

Völlig unfair, Geld kassieren aber der Service sieht auf ständige Anfrage zum Kunden nicht einmal ein Frankierten Rückumschlag vor, kann man dann selber bezahlen und das mehrfach im Jahr.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Nach 44 Arbeitsjahren und einer Schwerbehinderung von 70% wurde ich von der TK bereits nach 2 Wochen angeschrieben. Nach 3 Wochen im Folgebrief massiv mit dem MD unter Druck gesetzt. Diese Krankenkasse macht krank!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich bin seit meiner Geburt vor 65 Jahren (mit Ausnahme von1,5 Jahren während meines Referendariates) Mitglied in der Techniker Krankenkasse gewesen. Gott sei Dank bin ich bis heute nur ganz selten einmal wirklich krank gewesen und somit ein wunderbares Mitglied bezüglich der ...weiterlesenKosten für die KK. Ich nutze alle Vorsorgen und ansonsten Heilpraktiker, Osteopathen usw.. Bis zum November 2020 bekam man für die Osteopathie im Jahr 120,- Euro Zuschuss, eine Behandlung kostete zu der Zeit bei uns 58,- Euro mittlerweile 65,- Euro. Alles zahlt man als TK-Mitglied also selbst. Dasselbe bei Zahnreinigungen. Sie werden vom Zahnarzt empfohlen bis verlangt, die TK zahlt nichts, nicht einmal einen Anteil, der die Zahnsteinentfernung betrifft, die normalerweise 1x pro Jahr als Zahnarztleistung übernommen wird, aber von den ZÄ selbst nicht mehr durchgeführt wird. Anerkannte Kurse wie Rückenprogramme, Yoga etc., die bis zu 150,- Euro pro Jahr bezuschusst werden, zahlt die TK nur, wenn sie am Wohnort stattfinden und das wöchentlich, sogenannte Wochenendkurse wurden mir untersagt bzw. sind nicht übernommen worden. Nun habe ich nach 65 Jahren gewechselt, der Wechsel wurde aufgrund eines Fehlers der TK zunächst storniert, ich habe darüber aber keine Info der TK bekommen und nur durch Eigeninitiative alles auf den Weg gebracht. Meine TK-App, über die ich mein Bonus-Programm noch abwickeln wollte, wurde sofort gesperrt und meine Bonuszahlung bekomme ich nun, nach telefonischer Aussage, auch nicht mehr, da ich die Abrechnung nur als Mitglied machen konnte, und das bin ich nicht mehr. Diese Aussage fand erst jetzt auf Nachfrage von mir statt, von der TK wurde ich nicht darauf hingewiesen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

In den ersten 4 Wochen beim neuen Arbeitgeber und krank geworden. Kasse hat nicht gezahlt! Selbst als ich alles Krankmeldung ,Arbeitsvertrag alles hin gesendet hab. Nix. Wird sofort gekündigt!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Nach drei Wochen AU wird man wieder mit einem Brief und Fragen zu seiner Krankheit genervt. Man soll eine Einwilligung unterschreiben damit man telefonischen Kontakt mit mir aufnehmen kann um Informationen zu meinem zukünftigen Gesundheitszustand zu bekommen. Es wird mit dem einschalten ...weiterlesendes Medizinischen Dienstes gedroht.
So etwas brauche ich nicht länger die Kündigung ist raus.

Produkt: Selbständig in TK

Jedesmal eine andere Mitarbeiterin, jeder erzählt etwas anderes, Nachforderungen wurden sofort abgebucht, Gutschriften immer wieder verzögert oder ignoriert. Nicht zu empfehlen für Selbständige! Unglaublich schlecht!

Produkt: Leichtgewichtsrollator

Mein Arzt hat mir einen Leichtgewichtsrollator verordnet, Die Krankenkasse hat mir zugesichert, dass dies vom MDK überprüft wird. Nach zwei Tagen war die Ablehnung da. Der Anruf beim Sachbearbeiter war sehr überraschend, alles einreichen MDK überprüft, nach zwei Tagen kam die Ablehnung. ...weiterlesenWieder Telefonat da sagte man mir das könne alles nicht sein Würde nicht zum MDK weitergeleitet ein Rollator würde mir nicht zustehen ich sollte doch einen schweren nehmen den die Kasse bezahlt mit diesem könnte ich auch laufen den bräuchte ich ja nicht heben. Traumhaft was da arbeitet, hoffentlich sind solche Menschen nicht einmal krank. Ich sitze fast den ganzen Tag im Rollstuhl da hat man von solchen Äusserungen sehr viel

Produkt: Krankengeld

Der MDK wird eingeschaltet noch bevor die TK überhaupt Krankengeld zahlen müsste. Die Mitarbeiter rufen einen an und stellen unzulässige Fragen zur Krankheit und deren Dauer. Das ist unseriös und der Genesung nicht zuträglich. Ich werde die Kasse wechseln.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

ich bin seit knapp 40 Jahren dabei und hab bei jedem Problemchen immer geholfen bekommen. Zum Teil kam die Antwort shon vor der Frage. :-)

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Meine Tochter ist seit Januar, aufgrund von Depressionen und Panikattacken, krankgeschrieben. Bisher lief auch alles reibungslos. Doch nun bekam sie am Freitag Nachmittag einen Anruf von der TK, das sie ab dem 01.08.22 kein Krankengeld mehr bekommen bekommt, da das der MDK ...weiterlesenlaut Aktenlage so entschieden hat. Sie ist völlig in sich zusammen gebrochenen und ich hatte große Angst, dass sie sich was antut. Wir werden Widerspruch einlegen. Ein unglaubliches Verhalten!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Im Bezug auf das Krankengeld sind die Mitarbeiter der TK nicht normal. Ichbezogen nicht mehr dort an, weil die recht ausfallend werden. Alles läuft nur noch per E-Mail aber jetzt antwortet die TK nicht mehr.
Das ist schon sehr beschämend. Ich bin ...weiterlesenauch longcovid Patient und damit habe ich schon recht viele Probleme, und dann das Theater mit der TK….

Produkt: Krankentagegeld

Die Krankenkasse steuert mich einfach nach 3 unterschiedlichen Krankheiten aus. Obwohl zwischen den Krankheiten immer wieder Arbeitsfähigkeit bestand und sie die Krankheiten einfach zusammenführen und es bei einem MD prüfen lassen ohne das sie einem sagen wo der MD sitzt, angeblich wissen ...weiterlesensie es nicht.

Produkt: Krankengeld

Krankengeld trotz AU nicht ausgezahlt. AU lückenlos überreicht an die TK seit 5 Monaten im Krankengeldbezug. Reha Termin wurde noch nicht mitgeteilt. Da sieht man einfach, dass es nicht um die Gesundheit geht sondern wie bei jedem Unternehmen ums Geld. Einfach nur ...weiterlesenätzend.

Produkt: alle für mich und meine Frau

Ich bin über 40 Jahre und meine Frau 30 Versichert bei TKK und habe bis daher keine große Probleme mit TKK gehabt.
Bin sehr zufrieden und TKK weiter so

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Auch ich komme dazu dass ich voll überrascht geblieben bin als ich nach 3 Wochen Krankheit ein Schreiben von der TK bekommen habe bezüglich Überprüfung ob ich weiter krank bleibe und ...weiterlesenob es Gründe gebe den MDK einzuschalten. Krass oder?

Ich werde wechseln, das ist eine Frechheit!

Produkt: Krankenkasse

Die TK war mir solange egal, bis ich selbständig wurde und mich dort weiterhin freiwillig versichert habe.
Muss ich nachzahlen (zuletzt 2000 Euro plus Erhöhung der Beiträge um fast 40 Prozent), dann habe ich sofort 2 Tage nach Einreichen meines EkSt.-Bescheides eine Rechnung ...weiterlesenüber die Nachzahlung im Briefkasten und es wird direkt abgebucht.

Bekomme ich aber ein Guthaben und meine Beiträge müssen aufgrund des gesunkenen Einkommens nach -unten- angepasst werden, passsiert nach Einreichen meines EkSt.-Bescheides genau: Nichts.
Schweigen im Wald.

Produkt: Erstattung Osteopathie

Bin seit fast 30 Jahren bei der TK. In letzter Zeit stellt sie sich bei allem quer und veschanzt sich hinter irgendwelchen Vorschriften, die man als nicht im Gesundheitswesen oder Versicherungswesen arbeitenden Menschen leider nicht durchblicken kann. Osteopathie trotz Bescheinigung vom Arzt ...weiterlesennicht erstattet, weil die Therapeutin angeblich nicht die geforderten Stunden Ausbildung hat. Die Praxis in der ich war, ist eine Praxis für Osteopathie. Jetzt soll ich das Zeugnis der Therapeutin anfordern und bei der TK nachreichen. Geht's noch? Vor 4 Jahren, gleiche Praxis, gleiche Thearpeutin: kein Problem. Genauso bei der Erstattung von Medikamenten bei einer Hauterkrankung. Unfreundliche SachbearbeiterInnen. Nachdem was ich hier gelesen habe, werde ich mir eine andere Krankenkasse suchen.

Produkt: Krankengeld

Leider wird auch meine Erfahrung mit der TK immer schlechter. Dass z. B. ein von der TK erzwungener Reha Antrag als Antrag auf BU,-Rente gewertet wird steht im Kleingedruckten. MD habe Gutachten erstellt. Mit mir hat keiner hierzu gesprochen. Wohl wird Einstellung ...weiterlesender Krankengeldzahlung angedroht. Die Genzgänger wollen die eh anscheinend loswerden. Wer kann sollte sich andere KK suchen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die Kosten für Taxi zum Krankenhaus sind nicht übernommen, wie auf ihrer Seite steht. Nach der Entbindung musste ich noch mal ins Krankenhaus fahren, damit das Formular von der Klinik ausgefüllt werden kann. Die TK Beraterin war extrem unhöflich und beantwortete meine ...weiterlesenweiteren Fragen nicht.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Als Selbständiger würde ich diese Kasse meiden. Ich zahle inzwischen 500 EUR pro Monat (mehr als meine Miete) und bekomme dafür nichts! Ich habe einen Burnout erlitten und die Kosten für die Psychotherapie zu bekommen ist ein Alptraum! Massagen gibt es nur ...weiterlesen20 Minuten auf Rezept, und sonst nichts! Zahnreinigung gibt es nicht! Auch bei jeder Überweisungen werden sie recht pingelig, wenn alles nicht exakt so steht, wie sie es vorschreiben, und man muss erneut zum Arzt gehen!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Einstellung der Krankengeldzahlung nach Aktenlage. Ich bin 54 Jahre alt, hatte 2021 Covid und danach knapp 3 Monate Long Covid. Hatte vergangenes Jahr das erste Mal in meinem Leben Krankengeldbezug. Bin leider wieder erkrankt und seit 3 Monaten immer wieder neue ...weiterlesenInfekte, Schwäche, keinen Tag bisher gesund. Nun erhielt ich einen Brief der TK, wo festgestellt wurde, ich sei wieder gesund und dass die Krankengeldzahlung eingestellt wird. Telefonat mit einer Sachbearbeiterin deshalb war nur ärgerlich. Lege Widerspruch ein. Solch eine unmenschliche rüde, willkürliche Vorgehensweise ist nicht hinnehmbar. Werden Kranke nicht mehr unterstützt? Ich fühle mich drangsaliert mit solch einem Schreiben. Ich suche mir eine andere Krankenkasse. Tk war mal die beste. Davon merke ich nichts mehr. Nur noch ärgerlich.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Noch nie Probleme mit der Techniker gehabt seit über 20 Jahren. Mitarbeiter immer sehr freundlich. Krankengeld Zahlung ohne Probleme und zeitnah. Erstattung für Osteopathie ebenfalls zeitnah ohne Probleme. Empfehlenswerte Krankenkasse

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Jeden Monat muss man wegen der Krankengeld Zahlung anrufen. Angeblich fehlt immer die letzte Krankmeldung. Als Krebspatient bekomme ich diese schon automatisch regelmäßig vom Arzt. Aber Auszahlung muss jeden Monat angemahnt werden, da bei der TK die Krankmeldungen absichtlich falsch erfasst werden. ...weiterlesenIst sehr nervig.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Schlimmste Krankenkasse,
Bekomme ständig Brief, dass ich keine Krankmeldung zugeschickt habe, obwohl es mein Arbeitgeber vorliegen hat und ich es Ihnen zugesendet habe. Dies bestätigte mir auch ein Mitarbeiter, aber jedes Mal werde ich abgewimmelt oder sie wissen nicht Bescheid. Dann hatten sie ...weiterlesenmir Zuviel Krankengeld überwiesen oder die ersten 10 Wochen musste ich warten bis ich erstmal überhaupt etwas bekomme habe. Nur Probleme. Nie wieder!

Produkt: Schein nach außen wahren?

Aus aktueller eigener Erfarung kann auch ich mich den enttäuschten Kunden der Techniker Krankenkasse anschließen, die sich selbst eine Armutszeugnis ausstellt, im wahrsten Sinne des Wortes. Aufgrund der Corona-Situation wurde mein Reha-Sport, den ich 2020 über 50 Einheiten, 1x wöchentlich verordnet bekam, ...weiterlesendiverse Male unterbrochen, nur 1x verlängert, sodass ich nun nach 35 Malen keinen Zugang zu dieser Leistung mehr hätte. Nach einer erneuten Verordnung und deren Beantragung lehnt die TKK diese Leistung, die wirklich nur ein paar EURO per Nase kostet, jedoch ab. Nachdem ich nun Widerspruch eingelegt habe, und dargelegt habe, wie notwendig diese Leistung für mich ist und es damit ohnehin wahrscheinlich nicht getan ist, wird kulanter Weise urplötzlich verlängert bis 31.12.2022 aber noch im selben Atemzug nachgefragt, ob der Widerspruch somit hinfällig wäre. Im letzten Drittel des Monologes des Mitarbeiters ( wäre ich ihm nicht ins Wort gefallen, wäre ich nicht einmal dazu gekommen, etwas zu sagen), ging es eigentlich nur darum, dass Gesicht der TKK zu wahren. Ferner wurde auch darauf hingewiesen, dass ein Sozialgerichts-Prozess ja soo lange dauert, bis etwas entscheiden wird. Dieses Beispiel war nur exemplarisch für weitere andere Begebenheiten. Fazit - wenn einem soviel Gutes widerfährt, ist das einen Krankenkassenwechsel wert!

Produkt: Antrag auf Kostenübernahme Rehasport

Ich bin 54 Jahre alt und mein Orthopäde hat mir Rehasport verordnet. Die TK lehnte dies ab, mit der Begründung, ich könne ja Mitglied im Sportverein werden. Das es einen Unterschied zwischen Sport und Rehasport gibt, hatte die Sachbearbeiterin nicht verstanden.

Produkt: Ablehnung Psychotherapie für Traumapatientin

Die Techniker Krankenkasse lehnt die Kostenübernahme eines Heilpraktiker als Übergangstherapie ab, obwohl über 1,5 Jahre der Versorgungsengpass an zugelassenen approbierten Psychotherapeuten selbst über die kassenärztliche Vereinigung Hessen schriftlich bestätigt wurde. Es wurden nicht nur Absagen schriftlich gesammelt, dass keine Psychotherapieplätze in Hessen ...weiterlesenzur Verfügung stehen, sondern auch die Trauma und Opferzentren bestätigen dies.
Ebenso lehnte die Techniker Krankenkasse die Kostenübernahme einer Haushaltshilfe bei diagnostizierten posttraumatischen Belastungsstörungen ab. Man muss die Techniker Krankenkasse verklagen, wenn man überhaupt Leistungen bekommen möchte. So spart die TK jede Menge Kosten, da selten Patieten kundig sind und wissen, dass sie auch ohne Anwalt Klage einreichen können. Selbst wenn die TK beide Verfahren verliert wurde das schon im vornhinein finanziell miteinkalkuliert. Die TK verweigert 1,5 Jahre jegliche Hilfen für traumatisierte Patienten. Selbst die Bestätigung des Trauma und Opferzentrum Frankfurt , dass dringend Hilfe und Unterstütung benötigt wird, wird Seitens der TK dauerhaft ignoriert.

Produkt: Angsteinflösender Support

Eine Mitarbeiterin des Telefonsupports drohte damit, vertrauliche Informationen von mir in den sozialen Netzwerken zu verbreiten, sollte ich mich nicht dazu bereiterklären, mir zugesandte Unterlagen zu unterzeichnen. Auf meine Bitte, eine andere Kontaktperson bei der Techniker sprechen zu dürfen, wurde ich mit ...weiterlesendiversen vulgären Ausdrücken konfrontiert. Ich kann nur davor warnen sich auf eine verpflichtende Mitgliedschaft bei dieser Krankenkasse einzulassen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich muss mich den negativen Erfahrungen leider auch anschließen. Bin über 30 Jahre dort Mitglied, aber man darf nicht krank werden! Aufgrund eines Impfschadens bin ich seit Ende 21 krank geschrieben, nach 4 Wochen AU begann schon der Telefonterror der TK. Ich ...weiterlesensperrte alle Nummern und richtete ein online Postfach ein. Es wurde mir mehrfach, auch schriftlich, zugesichert dass ich nur noch über dieses online Postfach kontaktiert werde. Dann gaben sie kurz vor Weihnachten meine Handy immer ohne Erlaubnus an den MdK Bielefeld weiter und setzen mich vor vollendete Tatsachen. Zum Glück habe ich Zeugen für dieses angebliche Gutachten. Es war kein Gutachten, es war kein Gespräch, ich bin nicht einmal zu Wort gekommen! Ich bin 2 Minuten angeschrieben worden dann legte der angebliche Arzt auf. Aufgrund meiner Beschwerden über diese Person kam dann das sogenannte Gutachten, welches bestätigte, dass ich krank bin. Seit Januar hatte ich keine Gelegenheit mehr, mich um Genesung zu bemühen. Es kamen trotz Zusicherung mich online zu kontaktieren immer wieder Briefe über den Hausbriefkasten und Telefonanrufe. Selbst Beschwerden beim Vorstand der TK und Bundesdatenschutzbehörde brachten nur kurze Zeit Entlastung. Die TK hält sich nicht an Zusagen und Vereinbarungen sondern terrorisiert weiter. Da meine Gesundheit sich weiter verschlechterte und ich nicht mehr allein auf mich gestellt Leben kann, bin ich zu meinem Partner gezogen. Außerdem habe ich die Arztpraxis gewechselt, weil der alte Arzt nicht weiter helfen konnte. Durch den Umzug muss ich ein S1 Formular haben, was die TK zuerst auch verzögerte. Insgesamt 3 Mal schickte ich meine Meldebescheinigung, die ersten 2 sind nicht angekommen, Originalton TK: "ist wohl beim scannen verloren gegangen!" *Scanner mit Schredder verwechselt??)
Dann war das S1 irgendwann da. Dafür wurde dann meine neue Ärztin schon nach 2 Wochen von der TK unter Druck gesetzt, sie soll sagen, wann ich wieder arbeitsfähig bin. Ich wurde von der Ärztin zu vier Facharztpraxen überwiesen, bevor man da einen Termi hat, vergehen Monate. Aber das ist der TK egal, sie wollen auch ohne Diagnosen ein statement der Ärztin. Dann werde ich seit Mai fast wöchentlich angeschrieben mit Terminen zum MdK. Diese MDK sind immer 250 km entfernt. Wie ich da hin kommen soll, ist egal. Der Termin im Mai konnte aufgrund eines anderen Arzttermins abgesagt werden. Dann kam Andang Juni die Aufforderung, ich soll am 9.6. Um 10 Uhr bei einem 250 km entfernten MDK sein. Mein Partner kann mich aus beruflichen Gründen nicht jeden Tag die Woche fahren und ihm wurde zugesichert, dass wir einen neuen Termin in Wohnortnähe an einem Wochentag erhalten, an dem ich auch gefahren werden kann. Ich habe es dann schriftlich auf mein Postfach bekommen, dass der Termin am 9.6. nicht wahrgenommen werden muss und der MdK mich telefonisch kontaktiert. Am 11.6. bekam ich wieder Post in den Hausbriefkasten. Ich soll am 9.6. zu einem 250 km entfernten MDK. Der Brief wurde am 7.6. verfasst und war am 11.6. bei mir. Aber ich soll, obwohl man schriftlich zugesichert hat, dass ich die weite Strecke nicht fahren muss, am 9.6. zum MdK. Ausserdem soll ich die beiliegenden Formulare ausgefüllt von meiner Ärztin mitbringen. Die TK hat den Brief absichtlich so spät losgeschickt, der Brief konnte nicht pünktlich bei mir sein. Selbst bei einer Adresse in Deutschland wäre der Brief frühestens am 9.6. bei mir gewesen. Um die Formulare auszufüllen, hatte ich keine Chance. So versuchen Sie dann, das Krankengeld zu sperren.

Produkt: Beteiligung an Osteopathiekosten

Mit Schreiben vom 5.5.2022 avisierte uns die TK eine Kostenbeteiligung von je 120,00 €. Nach drei Wochen haben wir reklamiert und darauf hingewiesen, unsere geänderte Bankverbindung bereits im Februar 2021 mitgeteilt zu haben!
Telefonisch teilte uns eine Mitarbeiterin der TK am 31.05.22 mit, ...weiterlesendas Geld sei auf unser vorheriges Girokonto überwiesen worden und man warte auf eine Rücküberweisung. Anschließend würde uns der Gesamtbetrag von 240 € überwiesen. In diesem und auch in einem weiteren Telefonat vom 10.06.2022 wurde mir ausdrücklich der Fehler seitens der TK bestätigt, im Februar des Vorjahres keine Änderung der Bankverbindung vorgenommen zu haben! Man entschuldigte sich nochmals und vermutet, das unsere alte Girokontonummer bei der Comdirect Bank erneut vergeben wurde. Man wolle jetzt entsprechend recherchieren. Der Fall wäre jetzt nach meiner Beschwerde in der Firmenhierarchie an der richtigen Stelle. Toller Service.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Leider muss ich mich den negativen Kommentaren anschließen. Der Service bei der TK hat sich dermaßen verschlechtert; jeder Mitarbeiter sagt am Telefon etwas anderes. Und wehe man wird schwer krank. Dann versucht die TK alles, um kein Krankengeld zahlen zu müssen.

Produkt: Gesetzlich versichert

Zahlen äußerst unpünktlich Krankengeld. Ständig muss man anrufen und drohen. Äußerst erniedrigend. Nicht zu empfehlen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Sehr gute krankenkasse, war 15 Monate krank geschrieben, die Zahlung von der Krankenkasse waren pünktlich und problemlos.
Die Mitarbeiter hatten sich immer telefonisch gemeldet, ohne aufdringlich zu werden.
Bin von der AOK gewechselt.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Haben ein Brief nach fast einem Jahr bekommen wo es um einen kurzen Zeitraum geht der unklar ist .
Es wird sofort mit hochen Summen gedroht die man bezahlen muss wenn man der Anforderung nicht nachgeht .
Sowas von einer anerkannten ...weiterlesenVersicherung sehr Unprofessionell!!!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Seit knapp 5 Wochen warte ich auf einem einmal Kennwort für neue Berechnung der Beiträge, man braucht einmal etwas von der TK und so läuft es, die meinen es ist in Bearbeitung.
Ich und meine Frau sind beide bei TK Krankenversichert, eventuell ...weiterlesenwerden wir eine neue Kasse suchen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Service wird immer schlechter.
Achtung Minimale Versorgungsleistung.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich bin seit über 20 Jahren in der TK. Klar hat es auch mal Absagen gegeben,aber überwiegend Zusagen.2007 wollte ich nach einer Krebs op eine Anschlußheibehandlung machen .Die RV hatte mit meiner Wunschklinik keinen Bettenvertrag.Also wendete ich mich an die TK.Diese hatte ...weiterlesenmit der Klinik einen Bettenvertrag.Ich solle nur als Kostenträger die TK einsetztenund schon klappte es.Auch in anderen Sachen ist sie sehr großzügig.Deshalb auch die berühmten 5Sterne.

Produkt: Krankengeld

Finger weg von dieser Krankenkasse. Zahlen Krankengeld nicht weil Blockfristen zu Lasten des Versicherten falsch ausgelegt werden. Zwei mal Widerspruch, ohne Erfolg. Klage wird vorbereitet.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich erhielt einen arzttermin beim Augenarzt! Aber dieser war ein nottermin ohne weitere Behandlung oder als fester Augenarzt. Das hätte man mir ja auch sagen können. Die tk Angestellte besorgte mir den Termin obwohl sie wusste, dass ich einen andren schon hatte ...weiterlesenbei dem ich auch hätte bleiben können. Aber dieser war zwei Wochen später .Ich bin zwar hingegangen weil ich annahm dass ich bei dem Arzt bleiben könnte. In der Praxis sagte man mir es sein nur ein nottermin ..Notfall Termin. Da ich aber kein Notfall bin bzw. war bin ich wieder weg .Was nützt es mir eine Diagnose zu erhalten und keine weiterbehandelnd zu bekommen. Es ist sehr ärgerlich! Leider gibt es hier keine Sterne aber einer wäre zu viel,

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich bin Diabetiker und habe vom Diabetologen eine Verordnung für Schutzschuhe und Einlagen bekommen. Die TK hat beides zum 2ten mal abgelehnt. Ein Mitarbeiter hat mich angerufen und mir versucht zu erklären warum auch die Einlagen nicht bezahlt werden.
Ich habe Ihn gefragt ...weiterlesenwarum er nicht den Diabetologen anrufen kann. Nein,ich wäre versichert. Da kann ich nur sagen: Das ist mal eine Kundenorientierte Krankenkasse.
Werde die TK nach 40Jahren kündigen

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Auch ich kann nur warnen, man sollte bei dieser Krankenkassenicht ernsthaft krankwerden. Bei schwerer Erkrankung und länger krank wird bereits während Lohnfortzahlung telefonisch massiv Druck gemacht. So kann nann nicht gesund werden.
Ich gabe nach über 30 Jahren deshalb jetzt die Krankenkasse gewechselt.
Auch ...weiterlesendass diese Telefonate von eunem Callcenter mit stets wechselnder, i.d
R. als aggressiv erlebter Besetzung geführt wird, war sehr unangenehm. Jetzt habe i h eine Kran kenkasse mit persönlichem Ansprechpartner, die angesichts des Vorgehens der Tkk eonigermassen irritiert waren, es geht also auch anders!

Produkt: Krankengeld sowie Schuheinlagen

Ich kann nur sagen, Finger weg von dieser Krankenkasse. Bin total überrascht wie man die TK immer wieder als beste Krankenkasse hinstellt. Man wird während der Auszahlung des Krankengeldes gezwungen einen Antrag auf Reha zustellen. Sollte man das nicht tun, wird mit ...weiterlesender Sperrung des Krankengeldes gedroht.! Zudem sind die Mitarbeiter unhöflich. Bei meinen verschriebenen Schuheinlagen war es nicht anderes. Nur Ärger. Habe jetzt gekündigt.

Produkt: Krankenversicherung

Nach etwa 40 Jahren Mitgliedschaft habe ich zwar auch geprüft, ob ein Wechsel zu einer anderen Kasse Sinn macht, in Summe sehe ich aber die TK als leistungsfähige Kasse mit guten Service.

Die begrenzte Differenzierung beim Leistungssprektrum unter den gesetzlichen Kassen liegt weniger ...weiterlesenm. E. an den Kassen, sondern den gesetzlichen ... Rahmenbedingungen. Hier scheint der politische Wille dem gesetzlich versicherten Bürger vordergründig ein breites Spektrum anbieten zu wollen.
Allerdings ist etwa der "Lastenausgleich" zwischen den gesetzlichen Kassen ein klassischer politisch gewollter Mechanismus zur Verschleierung von Kosten, die im Sinn einer klaren Finanzierung komplett vom Bundeshaushalt zu tragen wären ...

Die TK versucht etwa mit ihrem Termin-Service dem Versicherten zu helfen, da im Vergleich zu meiner privat-versicherten Frau Facharzttermine üblicherweise nur mit monatelangen Wartezeiten zu erhalten sind. Das funktioniert ganz gut.

Auch gibt es einzelne zusätzliche Leistungen wie etwa eine sportmedizinische Untersuchung mit Belastungs-EGK, die nicht in den Standard-Leistungen der gestzl. Kassen enthalten ist.

Das m. E. politisch verursachte Problem,
a) dass das Mitglied einer gesetzlichen Kasse in finanzieller Hinsicht letzten Endes nur wenig Anreizmechanismen aus dem Kassensystem erhält, sich gesundheitsbewusst zu verhalten ist ebenso wie
b) die fehlende Möglichkeit, die Kosten der medizinischen Behandlung zu erfahren (jeder Privatpatient kennt sie!),
kann die TK nicht lösen.

Produkt: TK

Ich kann mich den negativen Bewertungen leider nur anschließen. Ich war letztes Jahr auch ernsthaft erkrankt. Die TK hat sich nur gemeldet, um abzuklären, wie lange es noch dauern würde und bo sie mich zum Medizinischen Dienst schicken müssten. Das hat mich ...weiterlesendazu bewogen, jetzt - kurz vor dem Ruhestand! - die Kasse zu wechseln.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die Kasse für die Gesunden… einfach nur unterirdisch.
Ich muss zum ersten Mal Leistungen (Krankengeld) in Anspruch nehmen und habe seitdem gefühlt jede Woche ein Schreiben im Briefkasten. Bereits nach 6 Wochen wurde der MDK beauftragt!
Ich habe nicht mal für meine ...weiterlesenalltäglichen Tätigkeiten Kraft und muss mich nun noch mit der ‚Kranken‘kasse rumschlagen.
Seit Jahren zahle ich den Höchstbeitrag und habe nichts in Anspruch nehmen müssen.
Dann tritt einmal der Fall ein und die Mitglieder werden unter Druck gesetzt.
Man findet im Netz zahlreiche Berichte darüber.
Ich bin froh das ich eine Rechtsschutz habe. Denken die im Ernst, dass ich mir mit dem Krankengeld ein schönes Leben mache?? Ich werde die Kasse definitiv wechseln! Nie wieder! Ganz klar, keine Empfehlung!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Warte schon seit Wochen auf das Krankengeld, auf Anrufe reagiert man mit Ausreden, z.B. es würden Unterlagen fehlen. Alles was gefordert wurde, wurde von mir eingereicht. Im Nachhinein fehlt trotzdem immer was z.B. Lohnbescheinigung obwohl die Steuernachweise vom letzten und laufenden ...weiterlesenJahr bereits vorliegen. Lachhaft, habe jetzt eine Frist gesetzt und wenn dann nichts passiert muss ich leider einen Anwalt einschalten. Habe die TK jetzt gekündigt.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Vor dieser Krankenkasse kann ich nur warnen!!!!! Sie dürfen hier nicht ernsthaft krank werden. Im Krankengeldbezug werden Sie mit regelmäßigen Telefonaten drangsaliert. Keine Empathie für kranke Menschen vorhanden, Hauptsache die Zahlen stimmen!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Einmal in meinem Leben war ich länger als 6 Wochen krank, da kam ein Anruf von der Techniker, ob ich wisse, dass ich meinen Job auch kündigen kann... unglaublich. Die mussten knapp zwei Wochen Krankengeld zahlen und haben versucht mich aus ihrem ...weiterlesenZuständigkeitsbereich zu kicken. Abgesehen davon ist diese Krankenkasse so dermaßen kundenunfreundlich. Leider habe ich auch beruflich öfter mal im juristischen Bereich mit der Krankenkasse zu tun und werde aufgrund dessen was ich hier miterlebe nun die Krankenkasse wechseln. Ich persönlich kann von der Techniker nur abraten.

Produkt: Gesetzliche Krankenversicherung bzw freiwillige Versicherung

Ich kann nur raten, nicht zur Techniker zu wechseln. Kein Verständnis für bestimmte Lebensumstände, die es einem nicht ermöglichen, Bescheide fristgerecht einzureichen. Die Krankenkasse versteckt sich immer hinter gesetzlichen Bestimmungen. Nachfragen werden sehr unhöflich beantwortet und man ist sehr schnell bei einer ...weiterlesenHochstufung bzw einen Vollstreckungsbescheid Punkt nicht zu empfehlen! Ich werde diesen Laden definitiv kündigen!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Nur Probleme.
2016 Krankengeld einklagen müssen, um es zu erhalten.
Krankenkassenschulden aus 2018: Raten und Beiträge werden seit Jahren wieder bezahlt.
Die TK berechnet über Jahre weiter horrende Säumniszuschläge und lässt die Leistungen ruhen (nur Notfallversorgung). TK umgeht das Gesetz einfach, indem sie keine Ratenzahlungsvereinbarung ...weiterlesenabschließt, sondern nur freiwillige Raten annimmt. Bereichert sich also unsittlich an Schuldnern und verzögert die Tilgung künstlich.
Unverschämt.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Solange man nicht krank ist, gibt es keine Probleme...
Das erste Mal leider schwer Erkrankt und schon Telefonterror, Streichungen von Lohnersatzleistungen..
Soviel zu Gedankenfreie Genesung.
Die schlimmste Krankenkasse die ich erlebt habe. Keine Hilfestellung...

Ich rate davor ab sich bei der TKK zu versichern.

Produkt: TK Krankenkasse

Mehr als 30 Jahre Mitglied und kann nur sagen Finger weg von dieser Kasse.
Solange man gesund ist ist alles OK aber wehe man wird krank dann und nur dann meldet sich die Kasse bei einem mit dummen Fragen damit man bald wieder ...weiterlesenarbeiten geht.
Am besten man geht erst garnicht ans Telefon da erspart mich sich so einiges!!!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die Techniker Krankenkasse ist lt. meiner Erfahrung aus dem Jahr 2021 "eine absolute Katastrophe!" Hier kann ich NUR empfehlen "Hände weg von dieser Krankenkasse".

Seit Herbst 2021 habe ich NUR Ärger mit der TK bzgl. Beitragszahlungen. Im Herbst 2021 bekam ich eine Hochstufung ...weiterlesender Kranenkassenbeiträge mit dem Hinweis, dass diese legitim ist, da mein Einkommensbescheid 2020 noch nicht vorliegt (Randnotiz: 2020 war ein Corona Jahr mit Beitragseinbußen). O-Ton der TK: zuviel gezahlte Beiträge bekomme ich ja später zurück, wenn die Einkommensbescheide vorliegen.
Die TK sagte beim ersten Telefonat im Herbst, dass Ihnen ein Gegenbeleg z. Bsp. Vorauszahlung Finanzamt reichen würde, um die Vorauszahlungsbeiträge zu reduzieren. Also habe ich denen diese eingereicht. Die wollten sie nun nicht mehr akzeptieren, sondern eine BWA. ... usw. / usw.
Kurze Zusammenfassung: die Einreichung der Unterlagen zur Einkommenssteuer von meinem Steuerberater an das Finanzamt aktzeptieren sie nun auch nicht. Lt. dem letzten Telefonat aktzeptieren sie nur noch Einkommenssteuerbescheide. Vier Telefonate und vier verschiedene Aussagen.
Und nun kommt die Krönung. Jetzt habe ich frisch eine Vollstreckungsankündigung über die Beiträge Januar und Februar 2022 erhalten, welche ich nachweislich (lt. Kontoauszüge) gezahlt habe. Schlimmer geht nicht. Ich habe gekündigt und bin bald von dieser Krankenkasse weg.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Lehnt Kosten zur Übernahme der Pflege und Behandlung ab, trotz mehrfacher ärztlicher Bestätigung,
Wiederspruch dauert Monate, bis man wieder was hört, von der Techniker KK, abwertende Telefonate, nicht zu empfehlen

Produkt: Kostenübernahme

BIs zu Erstattung viel Zeit, nach 4 Wochen noch offen, da Rechnung an studierenden Sohn (einkommenslos) obwohl Bankverbindung über alle Geschäftsverbindungen und bei normalem Menschenverstand identisch und nachvollziehbar.
Ich kann nur abraten.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die Kasse hat die Erstattung für Ärzte fürs Hautkrebsscreening soweit gesenkt, dass viele Ärzte ihre Zulassung dafür zurückgegeben haben. Eine Erstattung der Rechnung lehnt die TK schlicht weg ab. So kann man seinen Leistungskatalog auch reduzieren und seine Versicherten im Regen stehen ...weiterlesenlassen.
Ich werde die Kasse nun wechseln. Schlechter geht es sicherlich nicht mehr.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich muss leider der negativen Bewertung anschließen. Ich war im Jahr 2017, 5 Monate selbstständig, musste aber mein Gewerbe verkaufen. Danach habe ich Briefe erhalten, indem stand ich soll mich ans FA wenden und der TK ein Schreiben zuschicken bzw. bestätigen lassen, ...weiterlesendass der Lohnsteuerbescheid noch nicht abgegeben war. Daraufhin habe ich meinem Steuerberater mitgeteilt, dass nur solch ein Bescheid vom FA benötigt wird. Im nachhinein wurde mir zufälligerweise am Telefon mitgeteilt, dass ich nur noch Notfallbedingt behandelt werden darf, aber meine Tochter noch vollständig versichert ist. Daraufhin habe ich mehrmals die ganzen Unterlagen an die TK geschickt, aber dass war den auch nicht genug. Also bin ich noch Notfallbedingt versichert. Die MA dort lassen nicht mal mit sich reden, geschweige denn überhören die alles. Ich bin sehr unzufrieden und bereue es zu sehr dort versichert zu sein bzw. "Notfallbedingt".

Produkt: gesetzliche Krankenversicherung

Wenn Du nicht krank wirst, bist du willkommen, aber wehe Du wirst krank. Ich bin Krebspatient und ich wurde nach 4 Wochen Krankengeld zum MdK geschickt, weil die TK meinen Arzt nicht glaubten.
Unfassbar nach 25 Jahren Mitglied und nicht einmal ...weiterlesenKrankengeld bezogen.

Produkt: Krankenversicherung (freiwillig)

Ich bin bei der TK freiwillig versichertes Mitglied und habe bis jetzt noch nie Krankengeld benötigt. Ich bin selten krank und meine Beiträge werden von meinem Arbeitgeber immer pünktlich bezahlt. Jetzt wurde ich an meinem Tennisellenbogen operiert und bin seit 3 Wochen ...weiterlesenAU. Gestern, also nach 3 Wochen und 1 Tag, bekam ich von der TK die Aufforderung, ich sollte einen Telefontermin abmachen und Ihnen mitteilen wie lange ich denn noch AU sein würde. Ich bin seit 40 Jahren Angestellte, so etwas ist mir noch nie passiert. In diesem Land entscheidet mein Arzt wann ich die Arbeit aufnehme und nicht meine Krankenkasse. LG an die TK ich habe das Formular entsorgt

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Seit Jahren sehr zufrieden.
Minus:
Zu viel unnötiges Personal. Wenn dieses aufs vernünftige Maß reduziert würde, könnten die Beiträge massiv sinken.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Geltendmachung unberechtigter Beitragsansprüche, teils äußerst unfreundliche Mitarbeiter, weitestgehende Verweigerung von Leistungen, rechtsstreitfokussiert, um nur einige Aspekte zu nennen - schlicht katastrophal

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschliessen !
Habe mich extra telefonisch rückversichert, ob ein teures naturheilkundliches Medikament erstattungsfähig ist - dies wurde mir BESTÄTIGT - habe ich es in dem Jahr 2 mal verordnen lassen und am Jahresende zur Erstattung eingereicht. ...weiterlesenNormalerweise sind hier 100 € erstattungsfähig, doch nur 1 Tag nach der Beantragung hatte ich schon die Ablehnung per Mail, da das Medikament eben doch nicht erstattungsfähig sei.
Jeder Lösungsversuch wurde abgeblockt - ich hätte nichts in der Hand, was eine Zusage der TK beweist. Sorry, aber so geht man nicht mit langjährigen Kunden um und wenn unfähige Mitarbeiter Fehler machen, darf das meiner Meinung nach nicht zu Lasten der Kunden gehen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Fürchterlicher mit Erfahrung bei der Techniker Krankenkasse, insbesondere bei dem Thema angebliche Nachzahlungen - Flexibilität gleich Null und kein Kundendenken sondern reines Prozessdenken

Produkt: Krankengeld

Mit 61 Jahren bin ich dass erste mal über 6 Wochen krank. Die TK hat bei
mir angerufen und wollte alles über meine Krankheit erfahren. Da ich in
einer Möbelfirma arbeite und die schweren Pakete zur Zeit nicht tragen
kann hat die TK von mir ...weiterlesenverlangt meinen Chef zu fragen ob ich nicht im
Büro arbeiten kann. Der behandelnde Facharzt wurde auch schon von der TK. angeschrieben. Es geht nur um eine Krankengeld Zahlung von
3 Wochen. So kann mann mit den Versicherten nicht umgehen. Einfach nur asoziales Verhalten der TK.

Produkt: Krankenkassenbeiträge

Ich war einige Jahre Mitglied dieser Krankenkasse und 2019 wechselte ich zu einer anderen Kasse, und nun fingen die Propleme an. Ich bekam Post das ich all die Jahre angeblich zuwenig gezahlt hätte, obwohl mein monatlicher Beitrag schon sehr hoch war ...weiterlesenund ich sollte die Einkommensteuerbescheide dieser Mitgliedsjahre einreichen, was ich auch tat. Nun wurden ständig neue Beiträge berechnet die ich zahlen musste, das ging fast zwei Jahrelang. Als ich dann wieder eine Beitragsberechnung über dreihundert Euro zahlen musste, bis dahin hatte ich schon weit über 2500 Euro nachgezahlt, rief ich dort an und man teilte mir mit das es die letzte Rate sei und damit alles bezahlt und ausgeglichen sei. Weit gefehlt, zwei Monate später ging alles wieder von vorne los und man teilte mir am Telefon mit, das es nur eine vorläufige Berechnung gewesen sei und ich nun abermals die Einkommensteuerbescheide von 2018 und 2019 einreichen müsse, was ich abermals tat. Nun wurden nochmal 3500 Euro nur für 2018 berechnet und mir dazu noch eine Frist von einer Woche gesetzt. Diese angebliche Nachzahlungen stehen in keinsterweise im Verhältnis zu meinem Einkommen, Ich bin Einzelunternehmer und mein Einkommen übersteigt nicht 45000 Euro im Jahr. Für mich ist das eine Willkür und eine fast schon Betrügerische Abzocke. Ich war lange Jahre bei der AOK, danach jahrelang bei der DAK, dann lange Zeit bei der IKK Südwest und nie hat es eine Nachforderung von auch nur einem Cent gegeben. Ich möchte jeden vor dieser Krankenkasse und ihren Methoden warnen !!!

Produkt: Beiträge von Betriebsrente

Von meiner Betriebsrente wurden bis Sept.2020 trotz gesetzlicher Freibeträge die vollen Beiträge einbehalten und bis heute nicht erstattet.Zitat aus Schreiben der TK vom 30.08.2020: "Sind Sie von der Neuregelung betroffen? Dann zahlen Sie zunächst Beiträge auf die komplette Leistung der betrieblichen Altersvorsorge. ...weiterlesenDie zuviel gezahlten Beiträge erstatten wir Ihnen später unaufgefordert zurück"
Die TK verweist auf die "Zahlstelle" . Das Unternehmen hatte die Rentenzahlungen und wie es scheint auch alle Aktivitäten im Okt.2020 eingestellt. Die Rentenzahlungen wurden inzwischen von der Pensionssicherung übernommen.
Meine Vorschläge auf Verrechnung mit anderen Beiträgen wurden einfach ignoriert und jetzt eine Vollstreckung angekündigt.
Leider erweist sich die TK als hochgradig inkompetent und bürokratisch. Nachrichten werden einfach nicht oder falsch beantwortet.
Für Rentner ohne Rechtsschutzversicherung nicht geeignet

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Nach 3 Knie-OP´s musste ich mit der TK herumstreiten, weil sie eine dringend notwendige Bewegungsschiene, die dazu dient, dass das Gelenk nicht einsteift, nicht über die Standard-4-Wochen hinaus genehmigt.
Man muss die TK erst auf ihre Pflichten hinweisen, die im SGB V vom ...weiterlesendeutschen Staat festgelegt sind. Damit hat jeder Patient das Recht auf Vorbeugung einer Behinderung.

Einen persönlichen Ansprechpartner hat man bei der TK nicht, sondern wird dort nur als eine Nummer durchgereicht. Keine Beratungsleistung, kein bißchen persönlich.

Produkt: Krankengeld Medizinische Dienst

ich plötzlich bekam ein Brief von TK, dass MD entscheiden hat, dass ich arbeitsfähig bin. Mich weder telefonisch sonst persönlich MD kontaktierte. TK setzt mich unter Druck und schikaniert.
Krankengeld zahlt auch nicht in ganze Höhe. Katastrophe

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Katastrophal.
Solange Sie kassieren können, sind Sie ganz groß. Sollen Sie aber Leistungen erbringen wird es schwierig “man würde ja wenn da nicht die Gesetze wären“ hinter diesen wird sich permanent versteckt. Alles musst Du dir bei der Tkk erkämpfen. Nun bei den ...weiterlesenVorstandsgehältern von 360.000.- Euro muss halt gespart werden ich verstehe. Ich musste zu einen Notfalltermin zu einem Urologen, der seine Praxis im Krankenhaus hat. Allerdings verlangte das Krankenhaus einen PCR Test. Ohne PCR Test komm ich dort nicht rein. Beim Hausarzt würde es eine Woche dauern also zu lange. Mir blieb nur eine Apotheke übrig die einen PCR Test macht und das Ergebnis am gleichen Tag noch vorliegt (89.-). Nach dem Termin beim Arzt fragte ich bei der TKK nach ob dieser PCR Test bezahlt, wird da er ja zwingend notwendig war. Antwort nein. Da nur der Hausarzt (dauern 1Woche auf Anfrage) oder das Gesundheitsamt (Dauer 2 Wochen) einen solchen PCR Test anordnen könnten. Ich habe noch einmal darauf hingewiesen, dass dies ein Notfalltermin gewesen ist, was die Damen und Herren der TKK überhaupt nicht interessierte. Tja die bösen bösen Gesetze an die TKK gebunden ist, Sie würden ja aber… Also das ich lasse das nächste Mal den Rettungswagen kommen, dann müssen Sie zahlen. Gesetze sind Auslegungssache und ein wenig Flexibilität wäre auch angebracht.

Produkt: Zahnschiene

Eine Zahnschiene von einem HNO-Prof. wegen einer Schlafapnoe wird abgelehnt, obwohl im Nov.2021 eine Entscheidung getroffen wurde, dass die Krankenkassen dies übernehmen.
Wir sollen uns später melden??? Am besten wechselt man die Krankenkasse!!!

Produkt: Pflegekasse

Im Gegensatz zur Krankenkasse ist der Umgang mit Kunden bei der Pflegekasse schlicht und ergreifend unter aller Würde.
Ich wurde bei Fragen bzgl. Leistungen der Pflegekasse abgekanzelt und herabwürdigend
behandelt. Laut TK- Pflegeversicherung wird eine kostenfreie und individuelle Beratung per Telefon oder zu Hause ...weiterlesenangeboten. Von einer Beratung kann ich in meinem Fall nicht sprechen, die Mitarbeiterin gab sich unverschämt und aggressiv. Hier werde ich ganz bestimmt keine Hilfe mehr suchen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Mit den gesundheitlichen Leistungen und Erstattungen bin ich zufrieden. Unser Kleinkind ist auch über die TK familienversichert und alle Impfungen, auch die vielen zusätzlichen in Sachsen von der SIKO empfohlenen, wurden nach Einreichung bisher zügig erstattet. Alles klappt gut digital. AU-Schein, Kinderkrankengeld, ...weiterlesenRechnungen etc., alles per App oder Webseite schnell eingereicht.

Leider lässt die sonstige Kommunikation zu wünschen übrig. Auf Schreiben per Mitteilungsportal wird überhaupt nicht individuell reagiert, allerhöchstens mit allgemeinen Textbausteinen. Wenn man da mal aus dem Standardkundenprobleme-Raster rausfällt und die TK keine passenden Formulare parat hat (siehe AU, Kinderkrankengeld usw.), wird es haarig. Bspw. habe ich einen Einkommensteuerbescheid aus der Zeit als studentischer Selbstständigkeit auf Nachfrage bei der TK eingereicht, über einen Monat später kommt wieder ein Schreiben, dass die Unterlagen fehlen. Liest keiner die Nachrichten? Auch eine Nachzahlung für einen Monat über 600€ ist laut Krankenkasse jetzt fällig, nachdem die TK zwei Monate lang schriftlich nicht auf meine Nachfragen zur Klärung der Einkommensverhältnisse reagiert hat.

Im Alltag gut, im Ernstfall problematisch. Letzteres hat mich nun zu einem Wechsel der Krankenkasse bewegt.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Solange man gesund ist, ist die TK in Ordnung. Sobald man eine schwerere, lang andauernde Krankheit hat, ändert sich das. In meinem Fall kamen Krankengeldzahlungen immer zu unterschiedlichen Zeiten im Monat mit unterschiedlichen Summen an -> Planbarkeit = 0. Zudem versuchte die ...weiterlesenTK schnell mich in die Rente abzuschieben, damit die RV die Beitragszahlungen übernimmt und der Leistung wenigstens Einzahlungen gegenüberstehen.
Ich kann von dieser Krankenkasse nur abraten!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Immer kompetent und schnell im Service. Die App wird ständig erweitert und das Angebot wächst weiter. Großzügig bei Erstattungen von Reiseschutzimpfungen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Thema Verletztengeld

Mein Mann hatte einen Arbeitsunfall, der durch die BG anerkannt ist. Berechnet wurde jedoch eine Leistung nach Krankengeld, erst nach mehrmaligen Kontaktieren durch die BG Sachbearbeiterin wurde eine Nachzahlung getätigt, die jedoch nicht nachvollziehbar ist, denn einen Bescheid mit dem neuen ...weiterlesenTagessatz haben wir nicht erhalten.
Bei jeder eingereichten Krankmeldung wurde das Geld immer erst nach mehrmaligen Mahnungen ausgezahlt, nun warten wir schon wieder auf eine Auszahlung und die Mahnung ist ebenfalls raus.
Wir haben erst vor ca. 6 Monaten zu dieser Krankenkasse gewechselt, es wird mit Sicherheit kein weiters Jahr mehr.
So einen schlechten Service hatte ich schon lange nicht mehr erlebt.
Eine Krankenkasse die absolut nicht zu empfehlen ist.

Produkt: Zahnersatz

Wurde im September 2021, nach Krebs-OP in der Nase, bestrahlt. Vorher mussten eine
ganze Reihe Zähne gezogen werden, die der aggressiven Bestrahlung nicht standgehalten
hätten.
Bin 4 Monate auf Anraten der Ärzte ohne Zähne durchs Leben gelaufen. Wurde dann von der TK zu einem Gutachter ...weiterlesengeschickt und dieser riet mir, zum Haus-Zahnarzt zu gehen
und mir ein Provisorium anfertigen zu lassen, damit ich nicht nur pürierte bzw. weichgekochte Speisen zu mir nehmen muss.
Jetzt wurde die Zeit knapp, weil ab nächster Woche steht eine mehrwöchige Reha-Maßnahme an. Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter der TK wurde mir empfohlen, in eine Filiale der TK zu gehen und mir dort den inzwischen von meinem Zahnarzt erstellten Heil- und Kostenplan genehmigen zu lassen.
Heute morgen war ich dann in der TK-Filiale in Siegburg, wurde dort sehr freundlich von einer Frau V. empfangen und diese Frau hat sehr schnell entschieden, das ein Provisorium gemacht werden muss. Daraufhin habe ich dann aus Siegburg direkt bei meinem Zahnarzt angerufen, habe den genehmigten Heil- und Kostenplan vorbeigebracht und am Montag wird mir das Provisorium eingesetzt, sodass ich mit
Zähne in die Reha starten kann.
Vielen Dank der Mitarbeiterin Frau V. in Siegburg

Produkt: Service hervorragend, Pflegekasse leider schwierig

Mit der TK Krankenkasse bin ich uneingeschränkt zufrieden. Natürlich gibt es Leistungen, die ich mir zusätzlich wünschen würde, aber alles in allem läuft es bisher sehr gut. Mit meiner alten Kasse hatte ich weniger zu klären und erheblich mehr Probleme. Besonders der ...weiterlesentelefonische Service der TK ist wirklich sehr gut, höflich und kompetent.
Mit der TK Pflegekasse habe ich leider nicht uneingeschränkt positive Erfahrungen gemacht. Doch ich vermute stark, dass das allgemein am System der Pflegekassen liegt und bei einer anderen Krankenkasse auch nicht besser wäre. Leider. Denn wenn man auf die Pflegekasse angewiesen ist, hat man echt andere Sorgen, als auch noch den Papierkrieg mit den Ämtern und Kassen zu stemmen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Archaische Prozesse, inkompetenter und unhöflicher Kundenservice, exorbitante Gebühren. Als ich nach Deutschland einzog, habe ich den Fehler gemacht, mich bei der TK zu versichern, und da ich bei guter Gesundheit bin, hatte ich nie ein Problem, außer dass ich mit TK mehr ...weiterlesenzahlte als mit der Konkurrenz. Als ich beschloss, zurück in mein Heimatland zu ziehen, beantragte ich mit meiner Abmeldung und anderen Belegen die Kündigung meiner Mitgliedschaft und dachte dummerweise, dass dies ein einfacher Vorgang sein würde.
Das einfache Kündigungsrecht wurde mir mehrfach verweigert, und auch jetzt nach 3 Monaten versucht die TK immer noch, mir für die Kosten zu berechnen, obwohl ich in meinem eigenen Land voll versichert bin. Obwohl ich als nicht in Deutschland wohnhafte Person, die einen vollständigen Nachweis über ihren dauerhaften Umzug ins Ausland erbracht hat (ich habe sogar meine Anmeldung bei meinem lokalen Hausarzt mit Datum vorgelegt!). Ich habe keine andere Wahl mehr übrig außer einen Rechtsanwalt einzubinden. Mein Anwalt wird die Sache weiterverfolgen, aber in der Zwischenzeit ist es nur fair, meine schreckliche Erfahrung und die psychische Belastung, die sie mir verursacht hat, mit allen zu teilen.

Produkt: Keine Übernahme einer Behandlung, die eine kassenärztliche Leistung darstellt

Ich benötige eine Bestrahlung für einen Augentumor. Diese Protonenbestrahlung ist am Schonendsten für das Auge, ansonsten droht die Erblindung ! Der „Testsieger“ hat kein Interesse an der Übernahme dieser kassenärztlichen Leistung.
Es ist beschämend.
Mein Anwalt begleitet mich nun. Und diese ganzen, nun entstehenden ...weiterlesenKosten, die werden locker von der TK getragen — auf Kosten der großen Mitgliederzahlen …

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Seit 2 Jahren warte ich auf Leisungen aus einer mehrwöchigen Arbeitsunfähigkeit. Selbst nach ärztlichem Gutachten und Gerichtsurteil hält es die Techniker Krankenkasse nicht für nötig, ihren Pflichten nachzukommen.

Produkt: Krankengeld

Extrem schlechte Erfahrungen. Verspätete Krankengeldzahlungen, schnelle Einschaltung des medizinischen Dienstes, obwohl eine chronische Erkrankung vorliegt, willkürliche Aktionen, plötzliche Einstellung der Krankengeldzahlung unter Auflagen (nicht nachvollziehbar). Schikane des Versicherten. Kein vernünftiges Gespräch zur Klärung möglich. Behandelnder Arzt wird beschimpft. Chronisch kranker Versicherter.

Produkt: Rehasport

So lange wie man gesund und munter ist gibt es keine Probleme. Nach einem Unfall wird man wie ein Stiefkind behandelt. Rehasport gibt es nur für einen Kurs, danach weiß man ja wie es geht und kann das alles selbst zu Hause ...weiterlesenerledigen. Vom Arzt "verordnet" zählt nicht, die Herrschaften im Büro wissen besser was dem Patienten gut tut. Nach 27 Jahren "fleisiger Einzahler" kann man ja kündigen. Die vielen Herren im Vorstand freuen sich einen kostenverursachenden Rentner loszuwerden.

Produkt: Ihre Arbeitsunfähigkeit I Wir möchten Sie gerne anrufen

Ich bin seit 2005 Höchstzahler bei der TK und hatte nie etwas großes gehabt, oder war lange Krankgeschrieben.

Nun wurde ich auf Anraten von zwei Ärzten krankgeschrieben und es wurde nach 10 Tage AU seitens der TK, ein Kontrollanruf avisiert, angeblich weil die ...weiterlesenTK hierzu gesetzlich verpflichtet wäre. Man möchte hierzu eine Freigabe von mir haben. Das Gespräch wird auch protokolliert.
Wie bitte, ich erhalte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und die TK macht sich nach 10 Tagen schon Sorgen um eine etwaige Krankengeldzahlung?

Nein, bitte Fragen schriftlich einreichen.

Ich bin sehr überrascht über solch ein Verhalten und stellte bei einer Internetrecherche fest, dass dies laut einen TV Bericht nun eine neue "Masche" der TK ist , um Kosten zu reduzieren.

Ich warte nun auf die schriftlichen Fragen, sofern diese noch kommen.

Den Verein werde ich nun wechseln, so lasse ich mich nicht behandeln.
Eine Krankenkasse, die Stress bei Krankheit macht, braucht man nicht. (Betroffene haben mein Mitgefühl)

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die TK bietet eine super zuverlässige Betreuung durch ihre Mitarbeiter/-innen. Zu jeder Frage erhält man stets eine kompetente Auskunft und die Mitarbeiter/-innen sind immer freundlich. Auch überzeugt das Leistungsspektrum für gesetzlich Versicherte. Die TK IST DEFINITIV IMMER FÜR IHRE MITGLIEDER ...weiterlesenDA. *****Sterne

Produkt: Bescheinigung zur Erlangung des Arbeitgeberzuschusses

Mein Sohn war privat versichert bis er ein Studium aufgenommen hat. Dann haben wir ihn bei der Techniker Krankenkasse versichert. Zur Erlangung des Arbeitgeberzuschusses nach § 257 SGB V habe ich jedes Jahr von der privaten Krankenversicherung eine Bescheinigung erhalten, die ich ...weiterlesenbei meinem Arbeitgeber einreichen konnte. Die Techniker bietet in ihrem Portal diese Bescheinigung nicht an, wenn man bei der Techniker Krankenkasse anruft, dann wird einem gesagt, dass es ein solche Bescheinigung nicht gebe und dass sie noch nie davon gehört hätten und das in einem Ton, bei dem man unwillkürlich denkt, dass das Finanzamt freundlicher ist und das will was heißen. Um dem Arbeitgeber die Zahlungen nachzuweisen, habe ich das über die Versicherungsbescheinigung der Techniker Krankenkasse versucht und das wurde von meinem Arbeitgeber akzeptiert.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Habe meine Exmatrikulationsbescheinigung ordnungsgemäß in das Portal der Techniker Krankenkasse gestellt. In dem Portal kann man aber nicht die eingestellten Unterlagen einsehen, d.h. was man hochgeladen hat. Die Techniker Krankenkasse hat mich danach per Brief aufgefordert, die Exmatrikulationsbescheinigung hochzuladen mit der Drohung ...weiterlesenmich nicht als Student rückwirkend zu versichern sondern freiwillig mit entsprechenden Kosten, d.h. die Techniker Krankenkasse selbst hat Probleme mit der sogenannten Digitalisierung und diese Probleme werden auf die Kunden abgewälzt möglichst indem man zusätzliche Beiträge einfordert und ähnliches. Die Angestellten verhalten sich wie Beamte und behandeln die Kunden wie Bittsteller.

[Weitere Erfahrung]
Habe versucht, eine Krankenversicherungsbescheinigung für die Immatrikulation an einer Hochschule von der Techniker Krankenkasse zu erhalten. Habe bei der Techniker Krankenkasse einige Male angerufen, denn im Portal war zwar die Funktion angeboten worden, um die Krankenversicherungsbescheinigung zu erhalten, aber es wurde bei Auswahl meiner Hochschule immer abgelehnt, diese zu erzeugen, ich brauchte sie aber dringend für die Immatrikulation. Erst als ich beim xten Anruf eine Mitarbeiterin bei der Techniker Krankenkasse erreicht habe, die mir sagen konnte, wie ich das Portal der Techniker Krankenkasse "austricksen" kann, um die Bescheinigung zu erhalten, habe ich die Bescheinigung erzeugen können. Die Digitalisierung der Techniker Krankenkasse funktioniert an vielen Stellen nicht aber die Techniker Krankenkasse tut aber immer so als wäre sie perfekt und die Mitarbeiter der Techniker Krankenkasse verweisen oft auf das Portal und wimmeln so die Kunden ab und als Kunde der Techniker Krankenkasse fühlt man sich als Kunde alleingelassen. Man hat den Eindruck, dass die Mitarbeiter der Techniker Krankenkasse sich das Leben einfach machen und Kunden abwimmeln oder dass sie selbst mit der Digitalisierung der Techniker Krankenkasse überfordert sind.

Produkt: Krankengeld

Hält einen beim Krankengeld hin. Obwohl alle nötigen Angaben bei der Kasse sind wird frech behauptet es fehle die Verdienstbescheinigung des Arbeitgebers obwohl dies alles automatisch vom Steuerberater (Datev usw.) an die Kasse gemeldet wird. Verzögerungstaktik der übelsten Sorte! Mein Opa sagte ...weiterlesenimmer: "Versicherungen sind alles Verbrecher!" Ich habe damals nur geschmunzelt und niemals hätte ich zu Träumen gewagt, dass darunter auch Krankenversicherungen zählen. Ich bin über 50 Jahre Mitglied dieser Kasse!
Fazit: ich habe nun mit Frau und 2 Kindern weniger Geld zur Verfügung als ein Sozialhilfeempfänger obwohl ich in Arbeit und Lohn stehe. Und das im Dezember!!!! (Nikolaus, Weihnachten). Asoziales Verhalten... Ich bin echt erschüttert!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Bei Leistungen wird man sehr oft am Telefon vertröstet.
Zugesagter Rückruf wird nicht durchgeführt.
Nach dem ich schon über 30 Jahre bei der TK versichert bin, kann ich sagen, dass die Leistungen und die Betreuung von Jahr zu Jahr schlechter werden.
Keine Ahnung wie man ...weiterlesenda zur besten Krankenkasse ausgezeichnet wird.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die Mitarbeiter am Telefon haben meistens wenig Ahnung, weshalb ich jedesmal an 3-4 Mitarbeiter weitergeleitet werde. Wie es die KK verspricht, werden leider die Medikamente im Rahmen der Schwangerschaft nicht erstattet. Ich bin größtenteils unzufrieden.

Produkt: Krankegeld

Sehr unfreundlich sind die am Telefon. Überhaupt nicht hilfreich.
Ich leide seit fast 2 Monaten an einem Bandscheibenvorfall, und warte auf mein Krankengeld. Anscheinend fehlt dies, fehlt das.
Alle Papiere und Bescheinigungen haben die per E-Mail erhalten!!! Und immer wieder , "Nein ...weiterlesenhaben wir noch nichts bekommen".
Kann nicht sein sorry heutzutage 2021. Das eine Email eine Woche braucht anzukommen!!!

Produkt: Ostheopatische Behandlungen

Für die Erstattung von max. 3 Behandlungen pro Jahr à 40 Euro, was nicht allzuviel ist, muss man vorher seinen Hausarzt konsultieren ( in Zeiten von Corona macht da ja jeder die Welle), was Kosten auf beiden Seiten produziert. Die anteilige Übernahme ...weiterlesender Kosten wurde deswegen abgelehnt, da dieses Attest nicht vorlag.
Man hatte mir die Techniker KK als kundenorientiert und Mitglieder freundlich empfohlen. Nein Danke, ich gehe zurück zu meiner KK, bei der ich 25 Jahre lang eigentlich gut beraten war. Die KK ist zu groß geworden, das geht zu Lasten der Mitglieder. Dies muss man leider immer wieder feststellen. Ich rate ab.

Produkt: Anfragen per Mail

Ich hatte mehrere Anfragen per Mail bei der TK, leider habe ich keine Rückmeldungen erhalten. So eine Kasse möchte Testsieger sein??? - da gehört mehr Service dazu.
Ich hatte vor einigen Jahren gewechselt und war eigentlich sehr zufrieden, doch in der letzten Zeit ...weiterlesenging viel verloren.

Produkt: Zahnspangenbehandlung bei einer Enkelin

Die TK verschleppt mit immer weiteren Forderungen die Zuzahlung, obwohl diese bereits zugesagt war. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und jedesmal muß man den Fall einem anderen Mitarbeiter/in erklären. Diese Kasse ist absolut nicht zu empfehlen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Überredung zur Reha während AU - hinterrücks Einschränkung des Dispositionsrechtes

Während des Krankengeldbezuges überreden Krankenkassen gern zur Antragstellung einer Reha beim Rentenversicherer. Die GKV hat natürlich auch ein Interesse an der Reha-Antragstellung, denn während der Reha braucht sie kein Krankengeld zahlen.
Eine Überredung zur ...weiterlesenfreiwilligen Reha-Antragsstellung, kann aber auch fatale Folgen nach sich ziehen. Die GKV kann gemäß § 51 SGB V eine sogenannte Nachschiebung veranlassen und dann ist man der Krankenkasse faktisch ausgeliefert. Der zugewiesene Reha-Termin und Reha-Ort können nur noch mit Zustimmung der Krankenkasse verschoben werden. Weiterhin kann die Krankenkasse - wenn der Reha-Bericht entsprechend ausfällt, für den Betroffenen einen Rentenantrag für Teil-EWMR oder Voll-EWMR stellen. Das sogenannte Dispositionsrecht des Betroffenen ist eingeschränkt (faktisch eine Art der Entmündigung). Kommt es zu einer Teil- oder Vollverrentung wird das Krankengeld gegen Rente aufgerechnet. Hier gilt als Zeitpunkt der Tag der Reha-Antragstellung (meist ist die Rente geringer als das Krankengeld – folglich ist eine Rückzahlung der Differenz an die Krankenkasse fällig. Werdet Ihr Teil- oder Vollverrentet habt ihr nur begrenzte Zuverdienst-Möglichkeiten, so kann zum z.B. Eine GmbH- oder Solarpark-Beteiligung schon zum Teil- oder Vollverlust der EWM-Rente führen.
Nachstehendes schildert einen Fall, indem die TK mit täuschenden Angaben (dies kann auf Grund des Sachverhaltes mit relativer Sicherheit unterstellt werden) eine solche Situation herbeiführen wollte. Als sie die Verfügung (Einschränkung des Dispositionsrechtes) verhängte, lies sie trotz mehrerer berechtigter Interventionen (die Reha-Antragstellung erfolgte unter einer klar vereinbarten Voraussetzung) nicht mehr davon ab und spielte die Karte restlos aus. Ich gehe davon aus, dass es sich bei der TK nicht um einen Einzelfall handelt, dazu ist das Ganze zu systematisch abgewickelt worden. Weiterhin hielt sich die TK trotz mehrerer Ausforderungen sich nicht an die ordentliche Bearbeitung des Widerspruchs (gemeint ist: Binnen drei Monate über den Widerspruch zu entscheiden). Sie hat den Widerspruch trotz mehrfach anwaltlicher Aufforderungen ohne Angabe von wichtigen Gründen (die gab es auch nicht) bewusst verschleppt.
In diesem Fall wurde mit der TK telefonisch drei Monate nach dem Krankengeldbezug vereinbart, einen Reha-Antrag vorsorglich zu stellen, um einen Reha-Termin zu blocken. Die TK hielt dies für sinnvoll, weil man angeblich häufiger Fälle hatte, wo nach einer Besserung Versicherte lange auf einen Reha-Termin warten mussten und unnötig lange krankgeschrieben waren. Es wurde ausdrücklich auf mehrfacher Nachfrage versichert, dass man einen zu frühen Reha-Termin ohne Probleme bis zu 6 Monate verschieben zu könne. Dies ist zutreffend und gilt gegenüber dem Rentenversicherer.

Am Folgetag nach dieser telefonischen Vereinbarung wurde der MD von der TK beauftragt, festzustellen, dass der Versicherte erheblich in der Erwerbsfähigkeit gemindert ist (Dies wurde dem Versicherten nicht mitgeteilt und alles lief hinter seinem Rücken ab. Es erfolgte eine Entscheidung des MD nach Aktenlage). Dass die TK bereits schon einen Tag nach dieser telefonischen Vereinbarung den MD beauftragte, fiel nur zufällig auf (durch Akteneinsicht). Als die TK dieses gewünschte Statement des MD hatte, schnappte die Falle zu. Die Einschränkung des Dispositionsrechtes wurde ausgesprochen und der Versichersicherte wurde vor vollendete Tatsachen gestellt. Ein Schreiben an die TK, dass die Reha-Antragstellung nur unter der Voraussetzung erfolgte, dass der zugewiesene Termin bis zu sechs Monaten verschoben werden kann, war plötzlich gegenstandslos. Der daraufhin getätigte Widerspruch wurde nicht innerhalb von 3 Monaten bearbeitet (Folge Untätigkeitsklage). Danach wurde die Beschränkung des Dispositionsrechtes aufgehoben. Besonders schlimm finde ich den Umstand, dass die TK durch mehrere vorhergehende Anrufe sich nach dem Krankheitsbild und den Untersuchungsergebnissen genau erkundigte. Ich gehe davon aus, dass man einen Rentenfall vermutet hatte und voll zugeschlagen wollte.
Fazit: Solche telefonischen Vereinbarungen nur schriftlich absichern. Hinweis: Ggf. auch Beschwerde beim Bundesversicherungsamt einreichen oder Strafanzeige wegen Rechtsbeugung (dies greift: juristisch sind die Mitarbeiter der TK Amtsträger). Ein Anschreiben an den Vorstand der TK unter dem Hinweis der vorsätzlichen Irreführung führte ledig dazu, dass die Krangeldabteilung sich fernmündlich entschuldigte.
Es ist schlicht und ergreifend eine Sauerei, mit kranken Versicherten so umzugehen und bewusst in Kauf zu nehmen, dass nicht Reha-fähige Personen in die Reha gedrängt werden und mit deren Existenz zu gespielt wird.
Die TK-Mitgliedschaft habe schnellstmöglich gekündigt.

Produkt: Freiwillige Krankenversicherung

Als freiwilliger Zahler der Krankenversicherung wurde ich hier inkompetent behandelt, trotz erbrachte Zahlung wurde Beitrag von Vollstreckungsbeamten des Zoll per Kontopfändung beauftragt. Email bestätigt das und wurde aus Schikane wegen meiner Kündigung getätigt.
Abwicklung und inkompetente Mitarbeiter, die nicht mal mal ein normalen ...weiterlesenSachverhalt verstehen.
Zum Glück habe ich eine neue fachlich kompetente Krankenversicherung gefunden.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

TK verweigert Krankengeldzahlung trotz lückenloser Au_Bescheinigung durch die behandelnde Psychiaterin. Der MDK schrieb mich nach einer 11 minütigen telefonischer Begutachtung gesund/arbeitsfähig. Meine behandelnde Psychiaterin sah weiterhin keine Arbeitsfähigkeit und unterstützte mich im Widerspruchsverfahren. Dem Widerspruch wurde nicht abgeholfen und es ...weiterlesenerfolgte auch im Zuge des Widerspruchsverfahrens keine persönliche Begutachtung durch den MDK. Nunmehr wird mit Hilfe des SOVD Klage beim Sozialgericht eingereicht. Stehe jetzt seit Monaten ohne jegliche Krankengeldzahlung da und habe mein erspartes aufgebraucht. Die Techniker Krankenkasse kann ich definitiv nicht empfehlen.

Produkt: FM-Anlage wegen Schwerhörigkeit

Ich bin Lehrerin und habe, seit die Schülerinnen und Schüler Masken tragen müssen, große Schwierigkeiten, sie zu verstehen. Ein natürlicher Unterrichtsfluss ist nicht mehr gegeben.
Ich habe eine FM-Anlage von verschiedenen Stellen verordnet bekommen und die von mir eingereichten Untersuchungsergebnisse der MHH, meines ...weiterlesenHNO-Arztes, der Hörgeräteakustikerin etc. lassen keinen Zweifel zu, dass ich die FM-Anlage dringend benötige. Aber die Finanzierung wird von der TK ohne logische Erklärung abgelehnt.
Die Sachbearbeiter sind unfreundlich, nicht kooperativ und üben einen starken Druck aus. Briefe von der TK zu mir sind oft 4 Tage unterwegs, so dass es schwer möglich ist, Fristen einzuhalten (was ich aber immer irgendwie geschafft habe). Es werden immer neue Untersuchungsergebnisse verlangt und nachdem das Spiel ein paar Monate gespielt wurde, wird der Antrag ohne eine richtige Begründung oder eine Falschdarstellung der Tatsachen abgelehnt.
Das Verhalten der TK ist krankmachend.
Ich unterrichte nun 1 1/2 Jahre, ohne die Schülerinnen und Schüler richtig zu verstehen. Das ist sehr entmutigend und meiner Meinung nach nicht tragbar.

Produkt: Krankengeld

Ich musste 3 Monate auf mein Krankengeld warten und der MD meine Arbeitsunfähigkeit bestätigte.Die TK verschickt unseriöse Schreiben, in denen sie eine Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme fordert. Dazu ist man als Mitglied nicht verpflichtet. Bloß nicht zurücksenden!
TK versucht sich durch Einschaltung des ...weiterlesenMD um Krankengeldzahlungen zu drücken! Miese Abzocke!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Mir wird seit Anfang August bereits das zweite Mal das Krankengeld verwehrt.
Nach meinem ersten Widerspruch und Vorstellung beim MD habe ich das Krankengeld nachgezahlt bekommen.
Einige Tage später das selbe Spiel, wieder die Aufforderung mich gesund zu melden und zur Agentur für Arbeit ...weiterlesenzu gehen.
Ich habe lückenlose Krankenscheine eingereicht, Befunde, gesicherte Diagnosen, meine Ärztin hat sich wie gewünscht geäußert, mittlerweile habe ich seit 49 Tagen kein Krankengeld erhalten.
Seit der Stellungnahme meiner Ärztin sind jetzt knapp 3 Wochen vergangen, keine Reaktion.
Ja klar, ist ja auch nicht das Geld der Bearbeiterin, die bekommt sicherlich genug Geld dafür, kranke Patienten zu schikanieren.
Die Krankenkasse zweifelt meine OP an, ja klar sowas denkt man sich ja aus !!!
Ich muss mir neue Ärzte suchen, weil die TK meine Ärzte nötigt, mich nicht mehr krank zu schreiben, dadurch ist das Verhältnis zu den Ärzten gestört, bin seitdem nicht mehr behandelt worden und kann somit nicht gesund werden, weil sich immer neue Probleme, mittlerweile psychisch auftun, ich habe hier 3 Kinder zu Hause, mein Mann muss alles alleine stemmen, man hat Existenzangst, die laufenden Rechnungen müssen bezahlt werden, wir leben aktuell vom Kindergeld.

Die Hälfte unseres moatlichen Einkommens fehlt.

Es ist schon sehr anmassend, wie man hier in Existenznöte gedrängt wird, so wird man nicht gesund, danke TK.

Ich habe gerade auch beim Bundesamt für Soziale Sicherung eine Beschwerde abgeschickt über die Mitarbeiter der TK (Abteilung Krankengeld).

Produkt: Krankengeld

Ich bin 60 Jahre alt uns seit 41 Jahren Krankenschwester
Jahre lang bin ich trotz Schmerzen durch Arthrose und Bandscheibenvorfall arbeiten gegangen, seit circa zweieinhalb Jahren falle ich immer wieder aus.
Bald bin ich krankgeschrieben bis zum 5. November und bekam heute ein ...weiterlesenSchreiben der TK das bis 5. November die Krankmeldung Akzeptiert wird, danach würde der MDK entscheiden ob ich überhaupt noch krank wäre. Ich habe dann mit der TK telefoniert und bekam gesagt wenn ich mein Beruf nicht mehr ausüben könnte dann müsste ich mir halt einen anderen Beruf suchen den ich für die letzten Jahre meine Berufstätigkeit noch ausführen könnte. Was denken die sich eigentlich mit 60 Jahren in einem fremden Beruf noch einmal einsteigen?
Werde definitiv die Krankenkasse wechseln

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Dem Versicherten wird auf der TK Website in Aussicht gestellt, dass alles reibungslos und automatisch abgewickelt wird, die Realität sieht allerdings völlig anders aus. TK hatte die Information von meinem Arbeitgeber, dass die Entgeltfortzahlung gestoppt wurde. Die TK hat diese Information 3 ...weiterlesen1/2 Wochen lang ignoriert und ist hier nicht tätig geworden, und das obwohl auf ihrer Website steht, dass sie den Versicherten automatisch einen Fragebogen zusenden, sobald sie vom Arbeitgeber diese Information erhalten. Ich konnte meine Daten auch nicht online übermitteln, da ich gesperrt wurde - ich erhielt die Info, das ich bereits Entgeltersatzleistungen erhalten würde oder keinen Anspruch darauf hätte. Weder das eine noch das andere entspricht der Wahrheit. Ich musste im Fachzentrum für Krankengeld anrufen und nachfragen. Selbst dort wurde mir gesagt, dass ich diesen Fragebogen nicht erhalten würde, da es noch offene Fragen geben würde und diese müsste ich jetzt telefonisch durchgeben. Ich habe sie darauf hingewiesen, dass ich dazu nicht verpflichtet bin, Auskünfte telefonisch zu erteilen und mich nicht in der Lage fühlen würde, das zu tun, da ich krank sei. Sie sollten mir bitte schriftlich mitteilen, welche Fragen noch offen wären. Ich habe die Dame als äußerst unverschämt empfunden. Sie sagte mir, dass die TK sich grundsätzlich nicht mit den Versicherten in Verbindung setzen würde und immer warten würde, bis diese sich bei ihnen melden würden. Hier ist ein krasser Widerspruch zu ihrer Info auf der Website, nach dem das alles ganz automatisch erfolgen würde. Ich habe diesen Fall als Beschwerde bei der TK (Vorstand höchstpersönlich), beim Bundesamt für soziale Sicherung und der Verbraucherberatung Abteilung "Patienten- und Gesundheitsschutz" gemeldet und um Stellungnahme der TK gebeten, da ich den Eindruck habe, dass sie sich weigern mir und vermutlich auch vielen anderen Versicherten, die in der gleichen Situation sind wie ich, die Leistung "Krankengeld" zu zahlen. Das Verhalten der TK trägt jedenfalls nicht zum Genesungsprozess eines kranken Menschen bei - ganz im Gegenteil, es ging mir nach dieser Erfahrung gleich wieder deutlich schlechter.

Produkt: Rollstuhl, Fußheberorthese

Als TK Kunde darf man alles nur nicht krank werden. Anläßlich meiner Erkrankung an multipler Sklerose bekam ich einen elektrischen Rollstuhl verschrieben. Die TK genehmigte eine mindestens 20 Jahre alte händische Version und wollte mich zwingen, diese abzunehmen. Ich musste vor Gericht ...weiterlesenziehen und bin, seit einem Jahr, immer noch nicht versorgt. Die, unter dem Dach der TK sitzende Pflegekasse nimmt Wunderheilungen vor - aber nur für den Geldbeutel dieser Kasse.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Zugegeben, ich bin gesund und habe wenig Berührungspunkte mit der KK.
Aber ostheopathische Behandlungen werden unkompliziert und schnell erstattet.
Begeistert war ich aktuell von der Geschwindigkeit und dem Prozedere für die Ausstellung einer neuen Karte.
Letztes Wochenende kam die Aufforderung ein Foto zu übermitteln. Das ...weiterlesenging problemlos online über ein Tool. Montag Foto hochgeladen und Donnerstag war bereits die neue Karte da ? schneller und einfacher ist kaum möglich.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Seit 43 Jahren bin ich Mitglied bei der TK, seit langer Zeit freiwillig versichert. Früher war ich mit den Leistungen und Service sehr zufrieden, doch das hat sich geändert. Mehrfach wurden Kostenerstattungen abgelehnt und erst nach z.T. langen Widerspruchverfahren letztlich doch gewährt. ...weiterlesenDabei wurde ich immer wieder aufgefordert zu überdenken, ob ich den Widerspruch aufrecht erhalten möchte. Ich fühle mich hierdurch massiv unter Druck gesetzt. Das Prinzip der TK scheint darin zu bestehen, Zahlungen zunächst abzulehnen und den Kunden dann im Widerspruchverfahren zu zermürben.

Produkt: Krankenversicherung

Ich hatte psychische Probleme. Ich war ca. drei Monate krankgeschrieben dann ca. einen Monat Wiedereingliederung.

- Während der Krankschreibung wurde mir in einem Telefonat mitgeteilt, doch eventuell Urlaub zu nehmen, weil viele Arbeitgeber das positiv finden.

- Telefonisch bat ich darum, ...weiterleseneine Woche in Urlaub fahren zu dürfen, zum Wandern. Mir wurde mitgeteilt, dass ich das darf, dass ich aber im Anschluss als gesund gelte und keine weitere Krankmeldung seitens TK akzeptiert werden würde. Parallel dazu erhalte ich E-Mails von der TK mit tollen Gesundheitsprogrammen, hier wird u. a. die positive Wirkung vom Wandern auf Körper, Geist und Seele gepriesen.

- Die vom Arzt vorgeschlagene Wiedereingliederung hatte eine Dauer von vier Wochen.
Der Zeitraum wurde von der TK um zwei Tage gekürzt, ohne Angabe von Gründen.
Diese Kürzung wurde mir im Anschreiben mitgeteilt, leider nur mir, der Arbeitgeber wurde nicht informiert. Diese Differenz von zwei Tagen führt jetzt vermutlich dazu, dass ich zwei Tage umsonst gearbeitet habe.
Für den Arbeitgeber war ich in Wiedereingliderung, also krank. Für die TK war die Wiedereingliederung beendet und wird nicht zahlen.

- Nach Ende der Wiedereingliederung wartete ich auf die Auszahlung des Krankengeldes.
Im ersten Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nach der Wiedereingleiderung bei der Techniker hätte melden müsse (... das steht irgendwo..). Es erfolgte trotzdem keine Zahlung. Im zweiten Telefonat (drei Tage später plus Wochenende) wurde mir mitgeteilt, dass eine Auszahlung nur erfolgen kann, wenn eine Krankmeldung bis zum Ende der Wiedereingliederung vorliegt. Meine Krankschreibung endete am 02.09, die Wiedereingleiderung endete am 08.09. Ohne weitere Krankschreibung keine Zahlung. Im Telefonat wurde ich darauf hingewiesen, dass im Schreiben zur Wiedereingleiderung folgendes steht: "Damit wir auch während der Wiedereingliederung das Krankengeld auszahlen können, brauchen wir weiterhin die Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigung". Ohne eigenen Anruf hätte vermutlich noch Monate auf eine Auszahlung warten können.

Ich bin richtig, richtig wütend. Die TK hat 30 Jahre gerne Beiträge kassiert, viele Jahre Höchstsatz. Sollen sie zahlen, wird man schikaniert.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Als Mensch mit seltenen Erkrankungen wie ME/CFS, MCS, MCAS o.ä. sollte man sich keine falschen Hoffnungen mit der Techniker machen. Sie schreiben auf ihrer Homepage informativ über ME/CFS; also wissen sie wie schlecht es uns geht; lehnen aber fast alles ab, was ...weiterlesendamit in Zusammenhang steht wie z.B. ein Upright MRT bzgl. der CCI, genau 1 Jahr mit Anwalt vom VdK musste ich für diese Untersuchung kämpfen. Gerade halte ich den Ablehnungsbescheid nach Widerspruch wegen einer Pflegestufe in den Händen; also wieder jahrelanger Kampf mit dem VdK; obwohl die genau wissen (laut ihrer eigenen Aussage) wie unser Alltag ist. Mit dem Fatigatio eine Broschüre über Pflege bei Belastungsintoleranz herausgeben, aber den schwerbehinderten Menschen Steine in den Weg legen, wo es nur geht. Nach außen hin den Versteher, den Verständnisvollen und informierten mimen und nach innen schwerst kranke Menschen drangsalieren und weiter erschöpfen durch permanente Ablehnung aller Anträge. DAS erschöpft uns weiterhin immens. OBen hui unten pfui. Auch hier muss man den Kopf unterm Arm tragen, um Hilfe zu bekommen!
Aber die Mitarbeiter in den Filialen, die ich kennengelernt habe, waren alle ausnahmslos absolut top, freundlich, unkompliziert, informiert und hilfsbereit.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Eine bestehende Rehasportgenehmigung wurde nicht verlängert, obwohl wegen Coronaschließzeiten nicht alle Übungseinheiten absolviert werden konnten. Am Telefon eine sehr arrogante und hochnäsige Mitarbeiterin.

Produkt: gesetzliche KV

Wir sind seit über 30 Jahren bei der TK. Im Laufe der Jahre wurde der Service und die Leistungen (freiwillige) zunehmend schlechter. Wir werden die Kasse wechseln.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die TK hat einen super Kundendienst, sehr freundlich und kompetent.
Sehr zu empfehlen

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Unmöglicher Kundenservice, Inkompetenz gepaart mit unkoordinierter Kundenbearbeitung, schlechtes Erwarungsshaltungsmanagment:
nach falscher Berechnung von Beiträgen und Eingeständnis seitens der TK wurde mir versprochen, mich am selben Tag zurückzurufen, um das Thema zu klären. Kein Rückruf, keine finale Klärung; nach wiederholten Anrufen meinerseits, ich wurde ...weiterlesenimmer wieder mit anderen Personen verbunden, die den Vorgang nicht kannten, wurde mir verweigert, mit dem Vorgesetzten der Abteilung Einstufungen und Mitgliedschaft zu sprechen.

Produkt: TKK-Mitgliedschaft

Früher war ich mal froh, Mitglied der TK zu sein (die ich fast nie gebraucht habe..). Aber: leider musste ich hier vor längerer Zeit eine sehr stressige Erfahrung machen: Habe mein ganzes Leben gearbeitet und nie Krankengeld bezogen. Mit 61 Jahren war ...weiterlesenich gesundheitlich sehr belastet (Vollzeit im sozialen Bereich + Betreuung der 85 jährigen Eltern seit 8 Jahren), so dass ich einige Wochen nicht arbeitsfähig war. Noch vor Krankengeldbezug hatte ich eigenständig einen REHA-Antrag gestellt (Dezember). Nach nur 2 Monaten Krankengeldbezug ( Anfang März) erhielt ich trotzdem einen Brief, in dem ich zur REHA-Antragstellung aufgefordert wurde (??). Zwar mit "Beipackzettel", aber ohne jegliche sonstige Aufklärung, welche gravierenden rechtlichen Konsequenzen dies hat (z.B. REHA-Antrag kann nun als Rentenantrag gewertet werden). Ich konnte die Folgen erst mal garnicht einordnen (alle, die einen derartigen Brief erhalten: genau durchlesen und informieren!!). Die MitarbeiterInnen der TK erlebte ich nur unfreundlich, schnippisch und abweisend. Mit Hilfe meiner sehr guten Ärzte war ich Gott sei Dank nach 4 Monaten wieder voll arbeitsfähig und nur froh, dass ich mich nicht mehr mit der TK auseinandersetzten musste. Ich habe mittlerweile die Krankenkasse gewechselt. Nie wieder TK.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Eine Krankenkasse, die nur Mitgliedsbeiträge und Nummern sieht, aber keine Menschen dahinter. Am Telefon gibt es im Wechsel kompetente und inkompetente, freundliche und freche Mitarbeiter. Mein Bruder benötigt dringend eine Therapie, hat bereits eine Stellungnahme seines Hausarztes und der Sozialberaterin, doch bekommt ...weiterleseneine automatische Absage, ohne dass er persönlich vorsprechen kann und untersucht wird. Eine Frechheit und unmenschlicher Umgang, der als Konsequenz rechtliche Schritte und eine Kündigung der Mitgliedschaft haben wird

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Bisher hat die TK so ziemlich jede Zusatzleistung, die ich eingereicht habe abgelehnt und die Kosten nicht erstattet. Man sollte sich die Tarife wirklich genau anschauen und ggf lohnt es sich dann auch eine etwas teurere Versicherung mit mehr Leistung auszuwählen. Ich ...weiterlesenbin jedenfalls maßlos enttäuscht von der angeblich besten Krankenkasse

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Solange man gesund ist hat man keine Probleme mit der TK. Leider hatte ich 2018 einen äusserst schmerzhaften und langwierigen Bandscheibenvorfall. In dieser Zeit wurde ich von der TK zuhause a gerufen und eine Dame im gleichen Alter gab mir am ...weiterlesenTelefon zu verstehen, dass ich mich nicht so anstellen soll, schließlich sitze sie ebenfalls 9 Stunden am Schreibtisch. Danach erfuhr ich, dass die Kasse auch mit meiner Firma mit der Human Resource Abteilung telefoniert hat und sich wohl ähnlich geäußert hat. Jetzt ist es wieder soweit, ich quäle mich seit 9 Monaten mit Ischiasschmerzen, versuche mobil zu bleiben, war noch keinen Tag krankgeschrieben. Mein Orthopäde rät schön länger zu einer OP und ich will es trotzdem weiter konservativ probieren. Er hat mir eine Folgeverordnung für Rehasport aufgeschrieben. Die alte lief leider über ein Jahr ungenuzt, wegen Corono aus. Heute kam die Ablehnung der TK mit der Begründung , meine Diagnose reicht nicht aus. OK dann eben die OP. Vielen Dank auch.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Solange man nicht ernsthaft erkrankt, top Krankenkasse. Sobald Krankengeld gezahlt werden soll, fangen die Probleme an. Ich warte seit fast 3 Monaten auf mein Krankengeld und stehe zurzeit völlig mittellos da. Werde jetzt einen Anwalt einschalten.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Früher war ich sehr zufrieden mit der TK. Leider hat die Leistung schwer nachgelassen und es gibt mit Terminen bei Fachärzten nur Ärger und die Reaktionszeit lässt leider schwer zu wünschen übrig.
Überlege daher auch zu wechseln, da immer mehr Leistungen nicht oder ...weiterlesennicht mehr übernommen werden und die TK immer mehr "Ausnahmen" hat.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Eine zweite Rehasportgenehmigung wird nicht erteilt obwohl ich bei der ersten wegen Coronaschließzeiten nur einen Teil absolvieren konnte.

Produkt: GKV

Bei schweren, langfristigen Erkrankungen ist die TK bemüht, den Versicherten so schnell wie möglich in die Berufsunfähigkeitsrente zu befördern. Nachdem ich das ablehnte,
erkundigte sich die TK bei mehreren Anrufen nach meinem Gesundheitszustand und drängte mich dazu, mit der Wiedereingliederung so schnell ...weiterlesenwie möglich zu beginnen.

Krankengeldzahlungen kommen jeden Monat an einem anderen Tag, in unterschiedlicher Höhe. In der Summe stimmt es alles, aber planbar ist es nicht.

Ich werde die Krankenkasse so bald wie möglich wechseln.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die TK kann ich leider nicht mehr empfehlen. Ich bin seit vielen Jahren dort krankenversichert und war zufrieden, solange ich keine Leistungen beziehen musste. Diese Krankenkasse ist ein sehr guter Schutz gegen den Regen, aber nur, solange die Sonne scheint. Nach 2,5 ...weiterlesenWochen krank geschrieben sein, wurde ich mehrmals in der Woche von der KK angerufen. Man verlangte Auskünfte, wie lange die Krankschreibung noch andauere, was mein Arzt gesagt hat, ob ich beim Facharzt sei, was auf Überweisungsscheinen vermerkt sei, wie meine Lebensumstände seien usw. usw.
Ich verwies darauf, dass ich diese Auskünfte der KK gegenüber nicht geben muss. Wenige Minuten erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte um sofortigen Rückruf. Eine andere Sachbearbeiterin fing mit den gleichen Fragen von vorne an. Ich beschwerte mich bei der Beschwerdestelle der Krankenkasse und beim Bundesamt für soziale Sicherung. Zusätzlich habe ich die unabhängige Patientenberatung angerufen, diese konnte mir bestätigen, dass sich die Beschwerden besonders über die TK häufen würden. Mitglieder würden unter Druck gesetzt und zur Wiederaufnahme der Arbeit trotz teilweise schwerer Erkrankungen gedrängt. Nach 3 Wochen, ich erhielt zu diesem Zeitpunkt kein Krankengeld, da ich noch in der Entgeltfortzahlung durch meinen Arbeitgeber stand, erhielt mein behandelnder Arzt Fragebögen mit dem Verweis, dass der MDK nun eingeschaltet werden würde. Und zu dieser Zeit war ich nach vielen Jahren erstmals ernsthaft erkrankt. Irgendwann erhielt ich Krankengeld, für 1 Tag. Der Rest wurde Wochen später angewiesen. Zum Glück war ich auf das Krankengeld nicht wirklich angewiesen, Menschen denen es anders geht, bekommen erhebliche Probleme weil sie keinerlei Einkommen haben. Ich habe die Krankenkasse dann gewechselt.

Produkt: KK#rankenversicherung

Bis jetzt immer alles gut und schnell erledigt

Produkt: Kundenservice

Die Telefonhotline ist täglich und ohne Warteschleife erreichbar, gibt freundlich umfangreiche, aus meiner Sicht kompetente Auskünfte für Erwachsene und Familien. Bin schon seit >10 Jahren Mitglied und war immer mit den Standardleistungen sehr zufrieden. Dass kürzlich die Beiträge erhöht wurden, schmerzte kurz, ...weiterlesenaber insgesamt bin ich zufrieden.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die TK ist sowohl persönlich als auch per App und im Internet gut zu erreichen und bietet auch ein Bonus-Programm und freiwillige Leistungen an. Die Beiträge sind günstig.

Produkt: Arzt/Praxisvermittlung

Eigenständig versuchte ich einen Termin bei einem Facharzt (Phlebologen) zu bekommen.
Frühestens nach 6 Monaten erhielt ich den dringend notwendigen Termin.
Damit war ich nicht einverstanden und rief die TKK an.
Diese rief innerhalb 24 Stunden zurück. In der gleichen Praxis bekam ich innerhalb 4 ...weiterlesenWochen einen Termin.

Produkt: Krankengeld

Im Jahr 2020 mußte ich mich wg. eines Sportunfalles einer minimalinvasiven Schulter OP unterziehen. Nach der OP mußte ich 6 Wochen lang rechts am Arm/Schulter ein Abduktionskissen tragen. Von der 1. Woche bis zum 3. Monat nach der OP bekam ich ein ...weiterlesen3 Stufen Nachbehandlungskonzept mit Physiotherapie. Nach 3 Wochen kam der 1. Anruf von der TK mit der Frage "ob ich denn nicht wenigstens teilweise arbeiten gehen könnte". Ich war RE noch immer völlig bewegungsunfähig und konnte Nachts vor Schmerzen nicht schlafen. Nach 6 Wochen kam der 2. Anruf mit einer Drohung "Man hätte sich mit meinem Arzt in Verbindung gesetzt, der hätte behauptet ich könne mittlerweile definitiv wieder arbeiten gehen!!!"
Ich habe mir dann im gleichen drohenden Ton den Namen des Mitarbeiters geben lassen und habe keine weiteren Anrufe der TK mehr entgegengenommen. Jetzt werde ich zur HKK wechseln.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Sehr freundliche und verbindliche Beratung, schnelle Bearbeitung der Anliegen und gute Leistungen und umfassende Gesundheitsangebote.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Habe bislang immer gute Erfahrungen auch mit dem Support gemacht (hatte allerdings auch selten größere Probleme). Für Datenschutz und daraus resultierendes Online-SMS-Tan-Verfahren, das ich eher nervig finde, kann ja die TK nichts.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Insgesamt läuft alles gut, allerdings habe ich auch selten ein Anliegen. Das Krankengeld wurde pünktlich überweisen, lediglich den dazugehörigen Bescheid musste ich in einem Telefonat anfordern. Die App nutze ich gerne und sie ist logisch aufgebaut.
In den Leistungen wurde leider abgebaut ...weiterlesen(Krebsvorsorge Frauen und Zuzahlung Osteopatie). Also eine Beitragserhöhung durch die Hintertür.
Insgesamt aber noch gut.

Produkt: krankenversicherung

bin seit vielen jahren mit meiner frau bei der tk. stets schnelle und zuverlässigereaktionen bei anfragen.
gut und schnell erreichbarer telefonischer service
meines erachtens ein bonussprogramm,welches einem eine gute beitragsrückerstattung bringen kann,natürlich nur, wenn man bei diesem programm teilnimmt.
sehr zu empfehlen

Produkt: Familienversicherung

Seit fast 30 Jahren zufriedene Versicherte - noch nie Probleme erlebt, weder bei KFO (mehrere Kinder) noch sonstigem. Man sprach mich sogar direkt auf die Möglichkeit Mutter-Kinder-Kur an (nach Mehrlingsgeburt),bewilligte problemlos Hilfe(Problemschwangersch.)etc.
Auch heute gibt es jederzeit Hilfestellung bei Wechsel Familienvers. ,Mitglied und ...weiterlesenzurück ( Abbruch der Ausbild.) bzw. Student

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Sehr kundenfreundlich, deutliche Unterschiede zur DAK. Gute Beratungsqualität

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Der früher gute Service hat deutlich nachgelassen. Auch als freiwillig Versicherter wird nur gespart. An Zahnbehandlungskosten, am Bonusprogramm und die TK wird durch die hohen Zusatzbeiträge immer teurer. Die TK hat die besten Zeiten wohl hinter sich. Ich werde wechseln.

Produkt: Krankengeld

Nach einer OP war ich länger krank als erwartet und habe mich langsamer erholt, so dass ich eine Weile Krankengeld bezogen habe. Die TK rief an, um mich zu fragen, wie es mir geht. Sie hat mich ermuntert (!), noch länger zu ...weiterlesenHause zu bleiben, um mich auszukurieren. Das gleiche gilt bei der Wiedereingliederung, die länger gedauert hat. Als mein Arzt meinte, seiner Erfahrung nach würde sich die Krankenkasse bei einer weiteren Verlängerung der Wiedereingliederung quer stellen, konnte ich sagen: „Von denen kam der Vorschlag.“

Produkt: Krankentagegeld

2018 ereilte mich eine schwere onkologische Erkrankung, die das ganze Programm (Chemo, Bestrahlung und OP) hinter sich herzog. Ich war lange krank geschrieben (insgesamt 14 Monate), weil selbst nach Chemo mein Immunsystem so am Boden war, dass ich von einer Erkältung zu ...weiterlesenMagen-Darm-Erkrankung im fliegenden Wechsel überging. Die TK hat in den letzten 4 Monaten regelmäßig angerufen und mich unter Druck gesetzt, was ich jetzt schon wieder hätte und ob es ausreichen würde, um nicht wieder ins Berufsleben einsteigen zu können. Letztendlich wurde alles bezahlt, aber man hat sich total schuldig gefühlt und es wirkte, als ob ein Inkasso-Unternehmen einem im Genick klemmt und das mit einem
Mitglied, dass jahrelang freiwillig gesetzlich versichert war und nie krank gewesen ist..

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Beantragte Leistung wurde unkompliziert und schnell genehmigt.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Schnell in der Bearbeitung, gute Hilfe, gute Aufwandsabrechnung

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Guter Service und gute App.

Produkt: Krankengeld

Die TK drangsaliert Krankengeldbezieher regelmäßig mit Fragen nach dem aktuellen Gesundheitszustand. Krankengeldzahlungen werden - nach Abstimmung mit dem MD - plötzlich eingestellt, ohne dass der Betroffene angehört wird. Hier werden Entscheidungen "hinter verschlossenen Türen" getroffen. Besonders bitter: Anhand der Krankenakte ist erkennbar, ...weiterlesendass Menschen in psychiatrischer Behandlung (schwere Depressionen) sind - gerade hier wird in der Corona-Zeit verstärkt Druck ausgeübt. Mit Menschlichkeit hat man es in dieser gesetzlichen Krankenkasse absolut nicht. Ein Wechsel der KK scheint der einzige Ausweg zu sein! Absolut nicht empfehlenswert diese KK.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Gute und schnelle Hilfe, hoher Beitrag, aber sehr gutes Angebot

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich war viele Jahre bei der TK versichert. Die TK setzt stark auf Digitalisierung und bietet z.B. schon seit Jahren die digitale Patientenakte an. Der Service ist extrem gut, immer schnell und kompetent. Kürzlich habe ich allerdings den Versicherter gewechselt, da die ...weiterlesenTK keine Zuzahlung zur professionellen Zahnreinigung leistet (bzw. Teil-Übernahme bei Teilnahme am Bonusprogramm). In diesem Punkt und in puncto Kosten ist die TK nicht die erste Wahl, aber wem ein guter Service wichtig ist, der ist hier sehr gut beraten.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

seit über 30 Jahren Kunde
- übernehmen bei persönlicher Rücksprache via Hotline oder Geschäftsstelle auch Kosten, die nicht im eigentlichen Vertrag stehen
- im Rahmen der gesetzlichen Krankenkassen mit die beste, wenn man das Gesamtpaket betrachtet und auch das Verhalten gegenüber Ärzten, Therapeuten, etc. ...weiterlesen(Stichwort: Abrechnung und Kürzung)

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

TK-Mitglied seit ca. 1990. Im Prinzip eher positive Erfahrungen mit der Betreuung: sehr gute telefonische Erreichbarkeit, die telefonische Patientenberatung ist für eine Zweitmeinung absolut empfehlenswert. Ein Wechsel zu einer anderen Kasse, nur um 15 oder 20 € zu sparen, kam für mich ...weiterlesennie in Betracht. Ich finde die TK unkompliziert.

2011 habe ich einen HKP meines Zahnarztes (Sanierung bzw. Entfernung vieler 25-30 Jahre alten Amalgamfüllungen etc.) eingereicht, was die TK veranlasste, einen Gutachter hinzuzuziehen, der den Plan ablehnte. Da ich meinen Zahnarzt schon jahrelang kenne und ihm natürlich vertraue (den Gutachter habe ich nur einmal in meinem Leben gesehen), habe ich die Behandlung trotz Ablehnung durch die Kasse durchführen lassen. Die Rechnung über 7.000,00 € habe ich mit der Steuererklärung eingereicht. Ich erhielt so eine Steuergutschrift in Höhe des Zuschusses, den die TK für die Behandlung übernommen hätte. ;-) Mein Zahnarzt hat einen Superjob gemacht, alle Voraussagen des Gutachters sind nicht eingetroffen.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Nach unserer Scheidung hat mich mein Ex einige Jahre finanziell unterstützt, zusätzlich zu meinem damals sehr geringen eigenen Einkommen. Ich habe dieses Zahlungen versteuert und KV-Beiträge daraus an die TK bezahlt. Nach ca. 5 Jahren ist er arbeitslos geworden und hat die ...weiterlesenZahlungen eingestellt. Inzwischen konnte ich auch von meinem eigenen Einkommen leben.
Mein Ex hat der TK mitgeteilt, daß in Zukunft seine Unterstützung für mich wegfallen wird. (Er ist bei der TK versichert, also konnte die Kasse schon anhand der Herkunft seiner Beiträge sehen, daß das stimmt mit der Arbeitslosigkeit.) Die Sachbearbeiter haben sich geweigert, diese Auskunft zu akzeptieren und verlangt, wir müßten BEWEISEN, daß die Zahlungen nicht mehr stattfinden. U.a. sollten wir eidesstattliche Erklärungen abgeben oder der Kasse unser Scheidungsurteil schicken. Ich bin damals mehrfach deswegen von der TK angerufen worden und fühlte mich wirklich drangsaliert.
Ich habe irgendwann aufgegeben, mit der TK deswegen weiter zu verhandeln, habe meine Mitgliedschaft fristgerecht gekündigt, den erhöhten Beitrag bezahlt und ihr im nächsten Jahr meinen Steuerbescheid geschickt, damit ich darüber die zuviel bezahlten Beiträge zurückbekomme. Allerdings war auch das nicht problemlos: die TK hat den Bescheid nicht anerkannt, sondern zu meinem Einkommen lt. Steuerbescheid noch ca. 12.000 EUR Ehegattenunterhalt addiert und meine Beiträge wieder daraus berechnet.
Daraufhin habe ich nicht mehr bei der zuständigen Stelle in Hamburg protestiert, sondern über die Webseite der TK... dann bekam ich innerhalb von 5 Tagen eine korrigierte Abrechnung und eine Rückzahlung.
Die Mitarbeiter hier in der Geschäftsstelle habe ich idR als nett und hilfsbereit erlebt.
Seit 2 Jahren bin ich bei einer anderen Krankenversicherung gesetzlich versichert, die ist kleiner, günstiger, und die Leistungen sind nicht schlechter.

Produkt: Hörgerät

Generell positiv festzustellen: Stets fast sofortige telefonische Erreichbarkeit.
Eine Frage war: Kann auch vor der sechsjährigen Wartezeit ein neues Hörgerät verordnet werden, wenn das Hörvermögen nachgelassen hat? Der freundliche Mitarbeiter verneinte zunächst, war sich aber offensichtlich nicht ganz sicher. Nur wenige Stunden später ...weiterlesenwollte er sich der Mitarbeiter telefonisch korrigieren, konnte mich aber telefonisch nicht erreichen. Am nächsten Tag kam ein Brief, in dem der Mitarbeiter sich entschuldigte und die genaue Regelung schriftlich beigefügt hatte - vorbildlich!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Die TK war früher mal sehr gut - ist heutzutage aber nur noch eine Zumutung. Geärgert habe ich mich oft über die Versuche, sich bei Zahnersatz herauszureden. Die Genehmigungen kamen meist erst nach viel Papierkram und der Androhung von Klagen.
Gekündigt habe ich ...weiterlesenzum 1.4.2021 letztendlich, weil die TK von mir unberechtigterweise nachträglich aus 2019(!) höhere Beiträge haben wollte (als Selbständiger freiwillig versichert). Mein Widerspruch wurde schnell abgelehnt, aber danach passiert auf mehrfache (nachweisbare) schriftliche Nachfragen nichts mehr. Dann kam die Vollstreckungsandrohung des Hauptzollamtes. Laut TK "müsse ich das erstmal bezahlen und wenn ich Recht bekäme, würden sie ja das Geld zurückzahlen". Ende vom Lied: erst durch (selbst bezahlten) Anwalt wurden Bescheid und Vollstreckung zurückgenommen. Entschuldigung? Fehlanzeige.
TK = nie wieder.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Schnelle und problemlose Abwicklung von Anträgen

Produkt: Krankenversicherung

Ich bin seit über 2Jahrzehnte Mitglied und hatte überwiegend gute Erfahrungen
damit gemacht! Die Webside mit Klinikführer und vielen Infos sind schon zu empfehlen!
Dann das Bonusprogramm,was natürlich andere Kassen auch anbieten!

Produkt: Pflegeklasse

Sehr starre Bewertung. Schwierigkeiten bei dem Finden einer optimalen Lösung mit Selbstbeteiligung

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Früher mal sehr gut...seit etwa einem Jahr nur noch Ärger und Theater bei allem. Kostenübernahme von Hilfsmitteln nur noch mit großen Einschränkungen

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Immer freundlich und bemüht. Fragen in regelmäßigen Abständen nach bei offenen Fällen (wie z.B. Verdacht auf ärztliche Fehlbehandlung). Bei Anfragen per Telefon wird bei Bedarf intern unkompliziert weitergeleitet. Angeforderte Formulare werden sofort verschickt und teilweise serviceorientiert vorausgefüllt.
Zuzahlungen finde ich okay, natürlich wäre ...weiterlesenes toll, wenn es mehr Unterstützung gäbe bei individueller Zahnreinigung oder höhere Unterstützung bei Osteopathie o.ä. Aber ich bin zufrieden.
Einmal ging ein original Bonusheft von mir bei ihnen verloren, weshalb, verstand ich nicht. Fortan versende ich nur noch Kopien.
Kuren, Psychologe wurden ohne Nachfrage genehmigt, Logopädie, Physiotherapie, Hilfsmittel ebenso.

Produkt: Nagelspange

Krankenkasse braucht weit mehr als ein Vierteiljahr für einen Widerspruchsbescheid. Im Dezember Untätigkeitsklage eingelegt. Keine Entscheidung vor Mitte Februar. Die Krankenkasse kann eine ärztliche Versorgung mit einer Nagelspange (zu der sie gesetzlich verpflichtet ist) über die Kassenärztliche Vereinigung nicht sicherstellen. Ärzte ...weiterlesenbieten keine Nagelspangenversorgung an, da dies von Podologen (mit der entsprechenden 2jährigen Ausbildung und staatlicher Prüfung) durchgeführt wird. Trotzdem wird die Kostenübernahme für eine Nagelspange bei einer Podologin als Notversorgung nicht erteilt. Mal sehen, ob ich klagen muss.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Wir sind sehr zufrieden mit der TK. Wir haben einen behinderten Sohn und daher häufig Kontakt. Die Hotline ist gut erreichbar und Fragen werden schnell beantwortet. Ebenso die Beantragung von Hilfsmitteln hat immer gut und zeitnah funktioniert.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Service vor Ort oder online, ( Zusatz ) - Beitrag, Bonussystem ... alles 100% OK !!!

Produkt: Techniker Krankenkasse

+ Top moderne App zur einfachen und schnellen Kommunikation
+ Durch moderne Medien viele zusätzliche Services (z.B. Schwangerschafts-App, die dich zeitgenau durch die Schwangerschaft begeleitet und dich auf notwendige Untersuchungstermin hinweist)
+ teilweise Übernahme von Osteopathie
+ gutes Bonuspunkte Programm

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Seit Jahren ist die Familie Mitglied, keiner würde wechseln wollen. Sachbearbeitung schnell, keine Wartezeiten, Mitarbeiter sind bestens informiert und wenn es einer nicht weiß, wird an die kompetente Stelle sofort weitervermittelt. Zu keiner Zeit werde ich wechseln, auch nicht wenn ich 100 ...weiterlesen€ im Jahr sparen sollte. Hier weiß ich was ich habe, was ich bekomme ist fraglich.
Dr. Norbert Ehrlich

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Absolute Spitzenklasse! Tolle Beratung und alle Mitarbeiter können die Beratungs-Chronik am PC sehen und man muss nicht jedem Kontakt nochmal alles erklären. Es wird auch auf individuelle Sachverhalte eingegangen und dass ist für so eine große Kasse schon beachtlich. Ist der Kasse ...weiterlesenetwas unklar wird man direkt angerufen. Ich bin begeistert

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Da ich mich mit meiner vorherigen Krankenkasse nur noch geärgert habe, wechselte ich vor ein paar Jahren auf Empfehlung zur TK und bin seither zufrieden mit dieser Kasse. Was ich als besonders positiv empfand, war der immer sehr freundliche Telefonservice in Sachen ...weiterlesenBeratung und Auskunft. Ich kann sie nur weiter empfehlen.

Produkt: Freiwillige Krankenversicherung

Top Service und gute Unterstützung bei allen Fragen
Breites Leistungsangebot und vielfach über den Standard hinaus
Eigene Wahlmöglichkeiten werden mit einbezogen
Problemlose Abwicklung

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Immer gut beraten. Auch telefonisch immer erreichbar.

Produkt: Diabetes

Bei allen Anliegen schnell und kompetent. Keine langen Wartezeiten. Seit 1983 Mitglied.
Nie Probleme!!

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Bin seit 10 Jahren bei der TK. durch Fusionierung der Hamü. mit DAK zur TK gewechselt mit gesamter Fam. weil sie die niedrigsten Verw.-Kosten hatte und keinen Zusatzbeitrag verlangte und habe es bis heute nicht bereut. Sie beteiligen sich an vielen Kosten ...weiterlesenfür die Vorsorge ohne die Rentabilität nicht aus den Augen zu verlieren, damit der Zusatzbeitrag nicht unnötig erhöht werden muss !

Produkt: Epa

Beste Kasse ever, Telefonservice binnen 30 sek. Online Angebote unschlagbar, tolle App. Günstig

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich bin schon mein ganzes Leben lang bei der TK versichert, erst über meine Mutter in der Familienversicherung, mittlerweile eigenständig. Es gab bisher nie Probleme, alles wurde immer zügig abgewickelt.
Die 24-Stunden Service-Hotline erreicht man tatsächlich immer und bisher wurde mir dort auch ...weiterlesenimmer kompetent weitergeholfen.
Die Homepage enthält eine Fülle an Informationen zu allen Themen, die man sich wünschen kann.
Der online-Gesundheitscoach ist hilfreich und gut gemacht.
Über das Bonusprogramm kann man viele Zusatzleistungen sozusagen querfinanzieren, das ist super einfach und funktioniert top.
Bisher also immer sehr zufrieden.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Seit 7 Jahren Mitglied, seit 5 Jahren davon freiwillig versichert. Durch die tolle App immer problemlose schnelle Kommunikation und Begleichung meiner Anliegen möglich. Bonusprogramm für mich und die Kids ist ein Extrasternchen, besonders für die Kids. Jede U-Untersuchung/Impfung bringt automatisch Punkte. Diese ...weiterlesenkann man dann super als Bezahlungsmöglichkeit für den Kinderturnkurs oder Ähnliches verwenden.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Seit mehr als 50 Jahren Mitglied der TK. Auf alle Fragen freundliche und kompetente Antworten. Leistungen sind sehr gut. Ich habe keine Erfahrungen mit anderen Kassen -sehe auch keine Veranlassung solche zu machen. Die TK hat mich in 5 Jahrzehnten voll ...weiterlesenüberzeugt.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich hatte in 2020 als freiwillig Versicherter Fragen zu einer möglichen Veränderung (Arbeitnehmer zu Freiberufler). Meine Fragen wurden kompetent und schnell beantwortet. Ich bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Bietet eine freundliche und kompetente Beratung .

Produkt: Webseite

Auf der Webseite sind ganz viele Seiten "versteckt", die über Leistungen der TK informieren. Um diese Infos zu finden, muss man aber den jeweiligen Zahlencode kennen - ansonsten gibt's keinerlei Hinweise hierüber. Das ist ein verdecktes Gemauschel mit dem Ziel, dass nicht ...weiterlesenalle Versicherten alle ihnen zustehenden Leistungen auch tatsächlich in Anspruch nehmen, weil sie nichts hierüber wissen. Stellt sich die TK vor, dass man diese Zahlencodes alle auswendig lernen soll? - Ansonsten bin ich mit der TK im Großen und Ganzen zufrieden.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich bin seit knapp zwei Jahren bei der Techniker Krankenkasse und kann bisher nichts negatives feststellen. Alle meine eingereichten Unterlagen wurden immer problemlos akzeptiert und meine Kosten wurden mir immer erstattet.
Hervorzuheben ist das Bonusprogramm der TK. Dieses bietet viele Möglichkeiten und hilft ...weiterlesenauch gut dabei, mehr auf die eigene Gesundheit zu achten und vor allem mehr dafür zu tun.
Am Besten finde ich aber die Innovation sowie die moderne Ausgestaltung der TK. Alles funktioniert wunderbar digital.

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich bin seit 40 Jahren bei der TK und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht.
Der Service ist sehr gut. Bei Fragen habe ich schnell Rückanrufe oder Nachrichten bekommen.
Zwar zahlt die TK z.B. keine prof. Zahnreinigung (einige andere Krankenversicherungen tun dies wohl), ...weiterlesenaber man/frau kann Zusatztarif buchen. Außerdem gibt es ein Bonusprogramm für die Teilnahme an Gesundheitskursen (aktuell auch online-Kurse beim sog. Gesundheitscoach) mit Prämien in Geldform oder Verrechnung mit z.B. mit einer Zahnreinigung. Ich bin zufrieden.

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