HP 6600 Druckkopf fehlt oder defekt

Aus Deutschland

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 19. November 2012

Der Anlass des Kaufs war ein defektes Faxgerät. Aber auch der alte Farbdrucker sollte ersetzt werden. Die Wahl fiel auf das Multifunktionsgerät HP Officejet 6700, das zwar etwas größer als jedes Einzelgerät ist, aber dafür mehrere davon ersetzt.

Da der Betrieb über das WLAN erfolgen sollte, wurde am Drucker zunächst das WLAN installiert. Er fand auch gleich die Fritzbox von der er seine IP-Adresse erhielt. Danach wurde die Druckersoftware auf dem PC installiert. Leider ging das nicht so glatt von statten, da das PC-Programm den eigenen Drucker zunächst nicht fand. Das gleiche Bild bot sich auch am Notebook. In der Fritzbox wurde der Drucker als eingeloggtes WLAN-Gerät aufgeführt aber ein „Ping“ auf die Drucker-IP wurde nicht beantwortet (Firewall war deaktiviert!).Erst nachdem alle Beteiligten (Drucker, PC, Router) komplett aus- und wieder eingeschaltet wurden, klappte die Kommunikation. Dennoch war/ist die WLAN-Verbindung etwas instabil, was sich daran zeigt, dass nicht bei jedem Druckeranlauf der Drucker sich im WLAN einbucht. HP empfiehlt für diesen Fall eine feste IP-Adresse zu vergeben, was über den integrierten WEB-Server (IWS) einfach von statten geht. Seitdem läuft das Gerät deutlich stabiler (aber nicht „perfekt“) im WLAN.
Was sofort ohne jegliche Installation – weder am iPhone noch am Drucker - gut funktioniert ist das Drucken vom iPhone aus über den AirPrint-Dienst.
Nach Abschluss der Installation zeigt das Universalgerät seine Stärken:
• Fotodruck auf Hochglanz-Fotopapier in exzellenter Qualität
• Scannen in mehreren Formaten am Drucker wählbar mit Dateiablage wahlweise auf USB-Stick oder PC
• Unvorstellbare Performance bei OCR (Texterkennung), selbst das Kleingedruckte eines Arznei-Beipackzettels wird fast fehlerlos in Text umgewandelt inklusive Word-Formatierung
• Problemloses Faxen sowohl über den Vorlageneinzug, auch mehrseitig, als auch als Faxdrucker aus Word heraus.
• Direktes Drucken vom iPhone aus ohne weitere Installation oder App (via AirPrint)
• Duplex-Druck

Was fehlt dem Drucker um „perfekt“ zu sein?
Da wären einmal die anfänglichen (und gelegentlichen) Probleme mit dem WLAN. Zum anderen ist der Farbdruck auf Normalpapier vergleichsweise flau, insbesondere die Farbe Schwarz könnte etwas „schwärzer“ sein.
Der viel gepriesene ECO-Mode bedeutet lediglich, dass sich die Leistungsaufnahme im Standby-Betrieb von ca. 6 W auf 3 Watt halbiert. Da gibt es bessere Werte bei der Konkurrenz. Allerdings nimmt er nach dem Ausschalten keine messbare Leistung mehr auf, kann aber dennoch den internen Zeitplan für Ein-/Ausschalten erfüllen.
Auch der an sich gut funktionierende Duplex-Druck könnte noch verbessert werden: Wenn nur eine Seite zu drucken ist, sollte der Drucker dies erkennen und nicht das Blatt zum „Leerdruck“ der Rückseite mit entsprechender Geräuschentwicklung durch den Blattwender ziehen.
Natürlich kann man an dieser Stelle auch die kleine Kapazität der Tintentanks bei der Erstausrüstung erwähnen, aber das scheint ja inzwischen zum Standard der Druckerhersteller zu gehören, die allesamt an der Tinte mehr verdienen (wollen) als am Drucker.

Hier die Zusammenfassung
• Drucken: gut
• Beidseitiger Druck: gut
• Fotodruck: sehr gut
• Kopieren: sehr gut
• Scannen/pdf: sehr gut
• Scannen/OCR: exzellent
• WLAN: verbesserungsbedürftig
• LAN: sehr gut
• Fax Senden vom Gerät: sehr gut
• Fax Senden vom PC: sehr gut
• Faxempfang: sehr gut
• Bedienoberfläche: befriedigend
• Standby-Betrieb: befriedigend (3 W)
• Ein-/Aus-Zeitplan: sehr gut
• AirPrint mit iPhone: sehr gut
• Geräuschentwicklung: befriedigend

Fazit: ein gutes Allround-Gerät zu einem günstigen Preis
Übrigens, der HP-Support, den ich wegen der WLAN-Probleme kontaktiert hatte, hinterließ einen sehr kompetenten und hilfsbereiten Eindruck

Nachtrag: Bei Verwendung der Duplex-Einheit wird der bedruckbare Bereich oben und unten jeweils um 12 mm reduziert. Es wird jedoch nichts abgeschnitten, sondern der ganze Ausdruck wird in der Länge auf etwa 90% skaliert. Leider ist das nirgends dokumentiert, man muss selbst drauf kommen.

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 25. Januar 2013

Für rund 150€ erhält man mit dem HP Officejet 6700 Premium einen grundsoliden Drucker, welcher sich für ein mittleres Druckvolumen (~800 Seiten / Monat) eignet. Ich gehe in dieser Rezension davon aus, dass man sich bewusst für einen Injekt entschieden hat und gehe daher nicht auf Vor- und Nachteile der Technik gegenüber Laser ein.

**Qualität**
Die Druckqualität in Normal ist bereits sehr akzeptabel, für normale Dokumente völlig ausreichend. Die Geschwindigkeit auf Normal ist mit ca. 6 Sekunden pro Blatt auch flott genug, solange man nicht das ganze Papierfach auf einmal entleeren möchte. Hier zeigt sich jedoch die erste Schwäche des Produkts: Ich habe die Erfahrung gemacht, dass mit einem komplett gefüllten Papierfach es häufiger zu einem Fehleinzug kommt. Das nervt einfach, weil man dann am Gerät den Fehleinzug bestätigen muss. Ebenso eignet sich das Ausgabefach für höchstens 50 Seiten.
Die Druckqualität Entwurf ist ernsthaft nur als solche zu bezeichnen, für mehr als einen groben Überblick reichts hier nicht. Andere HP Drucker, welche teilweise weniger kosten können da mehr!
Die Qualität Optimal hingegen ist sehr gut, Ich drucke damit häufig Flyer und anderes Werbematerial. Hier liegt eine der Stärken des Druckers: Der Randlose Druck
Es handelt sich hierbei um einen echten Randlosdruck man muss jedoch darauf achten, dass die verwendete Software dies vollständig unterstützt. (Word 2010 hat so seine Probleme damit) Jedoch dauert der Ausdruck mit Optimal auch schon eher 40 Sekunden für einen Flyer. (Reine Dokumente sollten schneller gehen)
Achtung beim automatischen Duplexdruck!
Dieser weist leider Abweichungen von bis zu 2mm auf, wer hier also Werbematerial auf dünnem Papier drucken will, sollte aufpassen.

**Scanner*
Der Scanner ist ein gewöhnlicher Dokumentenscanner. Die automatische Zufuhr funktioniert bis ca 30 Blatt recht gut, jedoch fehlt hier eine Duplex-ADF Funktion, welche es leider nur im 8500er gab. Wenn man schon kein Duplex-ADF einbaut, sollte der Deckel für das Scannerglas wenigstens mit anhebbaren Scharnieren ausgestattet sein. Da dieser Drucker dies nicht besitzt, ist das Scannerglas für Bücher, Magazine, etc NICHT geeignet.
Die Qualität ist in Ordnung, auf höheren DPI Stufen werden auch Fotos gut eingescannt.

**Software und Alltagstauglichkeit**
Die Treibersoftware ist doch recht beschränkt, was die Einstellungsmöglichkeiten angeht. Die tolle Funktion, dass die Software daraufhinweist, wenn zwei Optionen nicht zusammen verwendet werden können (Randlos und Duplex zum Beispiel) ist zwar ganz nett für unbedarfte Benutzer, es nervt jedoch gewaltig, dass man diese Meldungen nicht Ignorieren kann! Insgesamt ist mit die Treibersoftware nicht umfangreich genug, die Homedrucker für unter 100€ bieten dort mehr Möglichkeiten.
Die Netzwerkfunktion ist sehr gut, LAN oder WLAN werden unterstützt, die Einrichtung über den Touchscreen erfolgt einfach und schnell. Dort funktioniert auch die PC Software sehr gut, Scannen, Drucken oder Faxen geht aus allen Richtungen unkompliziert und problemlos.
Die Lautstärke bei Druck ist schön leise. Es gibt viele lautere Geräte und nur wenige die leiser sind. Aus dem Standby erwacht der Drucker schnell genug.
Die ganze Palette an e-Print Funktionen und Apps sind größtenteils Spielerei, jedoch funktioniert die e-Print Funktion sehr gut. Wenn man unterwegs auf dem Smartphone eine pdf öffnet und sich dieser später genau ansehen möchte, schickt man die einfach an den Drucker. Nach ein, zwei Minuten erhält man dann die Statusmeldung "Gedruckt".
Wenn irgendwas mit dem Drucker nicht stimmt, zeigt einem der Touchscreen ein Video wie man das Problem lösen kann. Das ist für Laien sehr praktisch!

**Zusammenfassung**
PRO:
- Schneller, guter Druck
- Leise
- Gute e-Print Funktion
- Touchscreen mit Anleitungsvideos
- Start and Forget (Dauerhafter Standbybetrieb sinnvoll)
- Dokumentenechte Ausdrucke

CONTRA:
- Papierfehleinzüge bei zu vollem Papierfach
- Schlechter Treiber für PC

Nachtrag:
Ich möchte hier noch einwerfen, dass ich es eine unmöglich finde, was hier an "Patronen" mitgeliefert wird. Es ist zwar allgemein hin bekannt, dass die Setuppatronen kaum Tinte enthalten, jedoch steht auf dem Karton, man könnte mit den Farbpatronen ca 300 Seiten schaffen. Die Cyanpatrone versagte jedoch bereits nach 12 Flyern mit einem 2cm breiten blauen Rand den Dienst. (Zum Vergleich: Ich habe die gleichen Flyer mit meinem alten Drucker gedruckt, dieser verwendet HP22 Patronen bei denen alle Farben in einer Patrone sind. Diese Patrone soll ebenfalls 300 Seiten schaffen. Dort reichte die blaue Farbe für 80 Flyer!)
Ich finde das eine Unverschämtheit, dass auf dem Karton so gelogen wird! Wenn dort gestanden hätte: Achtung Patrone reicht nur für einen S****** dann wäre das ja halb so wild.

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 24. April 2014

Review meines Blogs übernommen ([...])

Canon i560. Das ist der Drucker, mit dem ich die letzten Jahre zu Hause gedruckt habe. Via USB an der Fritz!Box, somit quasi als Netzwerkdrucker verfügbar, konnte von jedem PC aus daheim gedruckt werden – meist ohne größere Probleme. Die Betonung liegt hierbei auf meist, denn gegen Ende hin haben auch etliche Druckkopfreinigungen nichts mehr gebracht, er druckte nichts mehr. Rein gar nichts mehr.

Was heißt das jetzt? Es war Zeit für ein neues Gerät. Wenn ich mir etwas neues kaufe, dann nicht nur um das alte zu ersetzen, sondern ich will dann auch mehr davon haben.

Meine Wahl ist auf den HP OfficeJet 6700 Premium gefallen.
Tolles Gerät, viele Funktionen, viele Extras:

Farb-Tintenstrahldrucker
Scanner
Kopierer
Fax
Duplex-Druck möglich
Ethernet, Wireless LAN, USB
Etliche HP Online-Funktionen
Relativ günstige Original-Tintenpatronen erhältlich
Alles in allem schaut das doch nicht schlecht aus? Auf dem Papier schon. Auch das Gerät an sich hat nach einer angenehm unkomplizierten Einrichtung erstmal ordentlich seinen Dienst verrichtet.
Netzwerk wurde sofort erkannt (Ethernet), die Treiber hatten meine Windows 8.1-Clients auch schon parat (Standard-Treiber, keine Scan-Funktion) und es konnte direkt losgedruckt werden – nach Installation der HP-Software funktionierte dann auch die Scanfunktion, alle 4 Clients (2 x Windows 8.1 und 2 x Windows 7).
Es waren insgesamt 18 Testseiten, die ich am ersten Abend gedruckt habe, alles schön und sauber, ohne Probleme. Wie es auch sein musste, es steht ein neues Gerät da und auf einmal hat man gar nichts mehr, das man drucken möchte.. So kam es, dass das Gerät erst wieder ungefähr eine Woche später in den Einsatz kam. Kein Thema – die einzelne Seite kam auch wunderbar raus und alles war gut.
Wieder 2 Tage später kam das nächste, dass man doch gerne auf Papier hätte. Also, Strg+P, überprüfen, ob der richtige Drucker ausgewählt ist, Drucken.

Denkste. Anstatt ein Blatt Papier ploppte lediglich ein Fenster der HP-Software auf, dass ein Problem mit dem Tintensystem bestehe, man solle das Gerät doch einmal aus- und wieder einschalten und das ganze erneut versuchen. Wenn das nichts hilft, solle man sich doch mit HP in Verbindung setzen.
Also, wie besagt einmal aus- und dann wieder eingeschalten. Kein Änderung, die gleiche Fehlermeldung kam auch am Drucker – direkt nach dem Anschalten.

Ergebnis: Die blaue Setup-Patrone ist ausgelaufen, einfach so. Hat das Druckwerk wohl etwas eingesaut und jetzt wollte der nicht mehr.

Okay, versucht den Drucker bei HP zu reklamieren. Habe ja angeblich sogar Vor-Ort-Service.
Weiß leider nicht, ob ich mich so dämlich angestellt habe, oder ist ein Formular zur Reklamation oder ähnliches wirklich so schwer zu finden? Garantiefall, Seriennummer, Modellbezeichnung alles eingegeben, hat auch alles erst gepasst – dann kam es zur Auswahl, ob ich mich lieber telefonisch oder per Mail an den Support wenden will.. Generell mache ich sowas lieber per Mail, da ich hierbei etwas belegen kann, außerdem war es schon nach 18 Uhr, da ist die Hotline wohl nicht mehr besetzt.
Denkste – war wohl nichts.. Ich weiß nicht warum, aber ich habe beim besten Willen kein Formular oder eine Mail-Adresse gefunden, nichts..

Nach längerem Ärgern habe ich mich dann an den amazon-Support gewendet. Ging alles automatisch, ich musste mich nicht mal mit einem Mitarbeiter herumstreiten (ja, ich hatte schon schlimme Leute am Telefon..) – ich wickelte alles über die Formulare ab.
Sofort bekam ich eine Meldung, ein Ersatzgerät wird am morgigen Tag sofort verschickt und ich solle mein defektes Gerät binnen 30 Tagen einschicken. Gut. Das ging alles verdammt schnell, der Drucker läuft seitdem auch wunderbar, ich hatte seither keinerlei Probleme mehr.

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 16. Mai 2013

Ich griff zu einem HP weil mir die gute Linux-Unterstützung bekannt ist. Der Drucker sollte in folgendem Szenario eingesetzt werden: Angeschlossen per Ethernet (LAN) als Scanner und Drucker für mind. 2 Linux-Rechner in einem Netzwerk mit DHCP- und DNS-Server. Ich war zunächst (grundlos, wie sich herausstellte) skeptisch, ob das Scannen über Netzwerk auch unter Linux funktioniert, da unter Windows hierfür ja wieder einiges an proprietärem Mist gebastelt wurde.

Zunächst einmal ein paar allgemeine Dinge zum Drucker, danach gibts Infos, wie die "Installation" unter Linux abläuft.

• Verarbeitung: Er wirkt zunächst etwas gebrechlich, viel Plastik wo man sich fragt, ob das die nächsten 5-10 Jahre durchhält, aber das wird ja der Langzeittest zeigen. Nach einem Tag damit rumspielen habe ich festgestellt, dass er doch wesentlich robuster ist, als er zunächst aussieht.
• Bedienkomfort: Der Bedienkomfort fühlt sich zunächst ein wenig matschig an, der An/Aus-Schalter hat keinen Druckpunkt, ein klassisches Touch-Display wie bei Handys wäre hier wohl besser gewesen, auch wenn ich mir gut vorstellen kann, dass so manch grobe Patschehand im Büroalltag ein Glasdisplay schnell zerstören würde. Dennnoch lässt die Ergonomie zu wünschen übrig, den unteren Displayrand kann man nicht gut drücken (und da ist nunmal der Button zum Uhrzeit und Timer einstellen).
• "Green Printer": HP scheint ja in der Produktwerbung die Energiesparfunktionen und was sonst noch so dazu gehört besonders anzupreisen. Klingt für mich nach Schlangenöl, man kann einstellen, nach wie vielen Minuten sich das Display ausschalten soll, aber das alleine spart vermutlich nicht viel Strom. Aber das sind Kleinigkeiten, bei einem Drucker achte ich nicht darauf, wie Energiesparend er ist.

Nach dem Einschalten und anschließen des Netzwerkkabels holte sich der Drucker seine Adresse vom DHCP-Server ab, und stellte nicht etwa einen eigenen DHCP-Server. Hierbei hat er auch gleich seinen Hostname richtig mitgesendet, sodass der DHCP das an den DNS durchreichen konnte, Netzwerk funktioniert also schonmal wunderbar.

Unter Debian war das ganze auch schnell eingerichtet, nach einer Standardinstallation von Debian Wheezy kann es sein, dass man zum Ausführen von hp-setup noch das Paket python-qt4 installieren muss (hplip, hpijs und was man sonst noch so braucht sollte alles vorinstalliert sein, wenn Cups installiert ist). Zur Erkennung des Druckers einfach hp-setup als Root (bzw. mit sudo) ausführen. Der folgende Prozess ist eigentlich selbsterklärend, 3 Klicks führen zum Ziel.
• Die Option "Network/Ethernet/Wireless network (direct connect or JetDirect)" im sich öffnenden Fenster auswählen und auf Next klicken.
• Der Drucker sollte in der Liste gefunden werden, auswählen und weiter. Dauert einen Moment, bis der Assistent sich die Infos vom Drucker geholt hat.
• Anschließend kann man oben Druckername, Beschreibung und Ort eingeben. Bei PPD file nichts ändern. Sollte der Drucker später nicht funktionieren kann man hier noch den Wert "drv:///hpcups.drv/hp-officejet_6700.ppd" versuchen, aber eigentlich sollte alles klappen. Darunter kann man gleich noch das Fax einrichten, wenn man Lust hat, ich verwende es allerdings nicht.
• Nach einem klick auf "Add Printer" ist man fertig, der Assistent trägt die beiden Drucker (Drucker und Fax) in CUPS ein, was einem von Gnome3 auch gleich per Notification bestätigt wird.

Drucken funktioniert nun, ebenso erkennt xsane den Scanner, hier kann man auswählen, ob man über den oberen Papiereinzug (ADF) oder die Auflagefläche (Flachbett) scannen will, auswählbar sind 75 bis 600 DPI. Die Scanqualität ist sehr gut, wie ich finde, der Einzug funktioniert auch reibungslos. Das wars, keine CD einlegen, keine Treiber downloaden, keine umfangreiche, proprietäre Software nötig, nur damit man alle Druckeinstellungen verfügbar hat, lediglich 3x auf Weiter klicken. Linux lässt grüßen.

Hinweis für nicht-Debian-Nutzer: Unter Ubuntu und anderen Distributionen die mit Gnome3 geliefert werden, sollte der Ablauf in etwa der selbe sein.

Was funktioniert nicht mit Linux: Am Druckerdisplay kann man nicht direkt auf den PC scannen, also entweder scant man auf einen USB-Stick oder startet den Scan vom PC aus.

Fazit: Ich bin ausgesprochen zufrieden. Wirkt er doch zunächst etwas labil, trügt dieser Schein. Der Drucker ist durchaus robust, als vorläufiger Testdruck (bis ich wieder Fotopapier besorgt habe) musste Logarithmuspapier herhalten, was auch auf normaler Qualitätsstufe schon sehr gut aussah (Linien dünn genug). Kopieren und Scannen funktioniert ebenfalls, beides in ausgesprochen guter Qualität, ebenso Duplexdruck. Die enthaltenen Tintenpatronen werden als voll angezeigt, sollte sich das bewahrheiten, wäre es sehr erfreulich. Ca. 50€ für einen Satz Tintenpatronen ist durchaus angemessen, wer mehr Sparen will sollte sich mal den

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 29. Juli 2014

Vorab: großes Lob an die Abwicklung über amazon und den Technischen Support von HP. Nachdem der alte HP nach 5 Jahren auseinanderfiel, musste kurzfristig ein neuer Drucker ins Homeoffice. Wenn schon neu, dann mit w-lan und Duplexdruck. Auch mit Brother und Canon geliebäugelt, aber nach 20 Jahren guten Erfahrungen mit HP und im Hinblick auf Preis/Leistung dann doch diese Wahl. (Dennoch, liebe Produktdesigner, putzt keiner von Euch selbst? Warum gibt es nur noch schwarze Drucker? Das sind die übelsten Staubfänger!) Der Drucker war schnell da, aufgebaut und ließ sich unproblematisch über das integrierte Bedienfeld ins Netz (Router: Fritzbox, PCs: Mac + Windows, Smartphones: Apple und Android) einbinden. Die web-Druckfunktion habe ich deaktiviert, der Sinn erschließt sich mir nicht so ganz. Von allen Geräten aus dem Netzwerk perfekter Zugriff auf den Drucker. Einzig der Mac bekam über Apple zunächst nicht alle notwendigen Treiber, bei der Drucker-Konfiguration wird aber automatisch auf HP geleitet und alles lief reibungslos (mitgelieferte CDs nutze ich nicht). Leider hakte es am Dokumenteneinzug oben. Eingelegte Seiten wurden nicht erkannt und dementsprechend auch nicht eingezogen. Weder in der Bedienungsanleitung noch auf den Serviceseiten von HP findet man dazu Info. Für eine einfache Anfrage (ist das Gerät defekt oder habe ich etwas übersehen) bei HP werden erstmal alle persönlichen Daten abgefragt. Es nervt. Hartnäckig bleiben, dann kommt man zumindest um ein paar Angaben herum. Der Technische Support selbst war gut, trotz angeleitetem Reset konnte der Fehler jedoch nicht behoben werden. Man bot mir Möglichkeit a) das Gerät über amazon reklamieren und ein Neues bestellen b) HP schickt ein neues Gerät, ich kann das Alte bis dahin nutzen und lasse es nach Installation des Neuen vom Unternehmen abholen. Ich hielt Variante b) für optimal und einen ausgezeichneten Kundenservice. Das Austauschgerät wurde, wie zugesagt, 2 Tage darauf geliefert. Dessen zahlreiche Kratzer und Scheuerstellen lassen allerdings vermuten, HP liefert in solchem Fall reparierte Rückläufer(?). Das finde ich zum vollen Neupreis wenig erbaulich und keine angemessene Alternative. Also habe ich einen dritten Drucker dieses Modells noch am selben Tag in einem Geschäft vor Ort besorgt, wo er zu einem Aktionspreis angeboten wurde. Der defekte Drucker 1 wurde über amazon erstattet, Drucker 2 ging mit dem Hinweis auf optische Mängel zurück an HP. Drucker 3 war erwartungsgemäß funkelniegelnagelneu und läuft bisher rundum fehlerlos. (Bei der Einstellung zum tadellosen Duplexdruck musste ein bisschen getüftelt werden, aber dazu findet man zahlreiche Infos im Netz.)
Fazit: Viel Aufwand für ein Standartgerät. Guter, jedoch nicht überzeugender Service seitens HP. Der Drucker selbst harmoniert mit allen Betriebssystemen, die Installation ist einfach und er liefert ein absolut zufriedenstellendes Druckergebnis (hier vorwiegend s/w Textdruck und Kopie, regelmäßig aber auch Photodruck sowie Scan von Bildern und Textdokumenten) für das Homeoffice. Geräusche, Optik und Haptik eines zum Großteil aus Kunststoff bestehenden Geräts lassen zweifelsfrei Potential zur Optimierung, aber meines Erachtens erhält man hier ein zuverlässig arbeitendes Gerät zu einem moderaten Preis.

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 19. März 2013

Ich habe dieses Gerät für einen Kunden bestellt, den man als durchschnittlich erfahrenen Heimanwender bezeichnen kann.

Abgeholt wurde es gestern Abend, heute morgen erhielt ich einen Anruf, dass die Einrichtung nicht funktioniert.

Konkret werden scheinbar die Setup-Tinten nicht angenommen. Das Display des Druckers zeigt eine Meldung, dass die Patronen benutzt werden sollen, die in dem Paket dabei waren (also wohl die Setup-Tinten). Genau die hat der Kunde benutzt, trotzdem werden sie nicht akzeptiert, die Installation kann nicht ausgeführt werden.

Nun kann ich also zum Kunden fahren, um den Fehler bei der Einrichtung zu finden. Berechnen kann ich das dem Kunden natürlich nicht. Gewinn also beim Verkauf eines HP-Produkts: Null Euro, was mich nicht gerade zum Verkauf weiterer HP-Drucker animiert.

Bin gespannt, woran es letzten Endes liegt - aber da die Installation offenbar nicht problemlos ist, und sogar im HP-Handbuch und auf der Website keine konkreten Anweisungen zum Einsetzen der Setup-Patronen / dem Ersteinrichten des Geräts zu finden sind, vorerst für das Gerät nur 1 Stern, da es bislang absolut unbrauchbar ist.

Diese Rezension wird überarbeitet, sobald das Gerät im Einsatz ist (oder zurück an Amazon geht, das wird sich zeigen).
____________________________________

Update 20.03.2013:
Habe das Gerät eben beim Kunden geprüft und abgeholt. Tatsächlich hat der Drucker zwei technische Probleme:

1. Er erkennt nur sehr selten, dass im Schwarz (K) überhaupt eine Patrone eingesetzt ist.

2. Die Starter-Patrone schwarz, nachdem sie denn endlich mal nach zahllosen Versuchen erkannt wurde, ist defekt. Der Drucker meldet:

Problem mit Patronen
(K)
Drucker eingeschaltet lassen, bis
Patronen eingesetzt sind, um Schäden
am Drucker zu vermeiden.
Mindestens eine Patrone fehlt oder ist
defekt.

Weiter passiert nichts trotz langem Warten und noch einigen Versuchen, die Patronen neu einzusetzen.

Da der Drucker also insgesamt nicht funktioniert, würde ich ihm eigentlich einen Stern für mangelhaft geben. Aufgrund Ausstattung und Preis gehe ich, wenn er funktioniert, von einem HP-gewohnt guten Gerät aus, das zumindest vier Sterne verdient hat. Hiervon einen abgezogen = 3 Sterne für diesen Drucker.

Gerät ist heute zurück an Amazon und gleiches Gerät neu bestellt worden, bin gespannt, ob das funktioniert. Die Rezension wird dann erneut ergänzt werden.

____________________

Update 18.07.2013:
Hoppla, Update vergessen ;-)

Also, das neu gelieferte Gerät funktionierte einwandfrei und ohne Probleme. Die Einrichtung ging einfach vonstatten. Daher hebe ich meine Bewertung auf 4 Sterne an.

Mehr gibt's meinerseits nicht zu sagen, weil ich es selbst nicht nutze. Dazu bitte andere Rezensionen lesen.

4,0 von 5 Sternen [UPDATE] Erstes Gerät defekt, zweites einwandfrei
Von Garfield am 19. März 2013

Ich habe dieses Gerät für einen Kunden bestellt, den man als durchschnittlich erfahrenen Heimanwender bezeichnen kann.

Abgeholt wurde es gestern Abend, heute morgen erhielt ich einen Anruf, dass die Einrichtung nicht funktioniert.

Konkret werden scheinbar die Setup-Tinten nicht angenommen. Das Display des Druckers zeigt eine Meldung, dass die Patronen benutzt werden sollen, die in dem Paket dabei waren (also wohl die Setup-Tinten). Genau die hat der Kunde benutzt, trotzdem werden sie nicht akzeptiert, die Installation kann nicht ausgeführt werden.

Nun kann ich also zum Kunden fahren, um den Fehler bei der Einrichtung zu finden. Berechnen kann ich das dem Kunden natürlich nicht. Gewinn also beim Verkauf eines HP-Produkts: Null Euro, was mich nicht gerade zum Verkauf weiterer HP-Drucker animiert.

Bin gespannt, woran es letzten Endes liegt - aber da die Installation offenbar nicht problemlos ist, und sogar im HP-Handbuch und auf der Website keine konkreten Anweisungen zum Einsetzen der Setup-Patronen / dem Ersteinrichten des Geräts zu finden sind, vorerst für das Gerät nur 1 Stern, da es bislang absolut unbrauchbar ist.

Diese Rezension wird überarbeitet, sobald das Gerät im Einsatz ist (oder zurück an Amazon geht, das wird sich zeigen).
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Update 20.03.2013:
Habe das Gerät eben beim Kunden geprüft und abgeholt. Tatsächlich hat der Drucker zwei technische Probleme:

1. Er erkennt nur sehr selten, dass im Schwarz (K) überhaupt eine Patrone eingesetzt ist.

2. Die Starter-Patrone schwarz, nachdem sie denn endlich mal nach zahllosen Versuchen erkannt wurde, ist defekt. Der Drucker meldet:

Problem mit Patronen
(K)
Drucker eingeschaltet lassen, bis
Patronen eingesetzt sind, um Schäden
am Drucker zu vermeiden.
Mindestens eine Patrone fehlt oder ist
defekt.

Weiter passiert nichts trotz langem Warten und noch einigen Versuchen, die Patronen neu einzusetzen.

Da der Drucker also insgesamt nicht funktioniert, würde ich ihm eigentlich einen Stern für mangelhaft geben. Aufgrund Ausstattung und Preis gehe ich, wenn er funktioniert, von einem HP-gewohnt guten Gerät aus, das zumindest vier Sterne verdient hat. Hiervon einen abgezogen = 3 Sterne für diesen Drucker.

Gerät ist heute zurück an Amazon und gleiches Gerät neu bestellt worden, bin gespannt, ob das funktioniert. Die Rezension wird dann erneut ergänzt werden.

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Update 18.07.2013:
Hoppla, Update vergessen ;-)

Also, das neu gelieferte Gerät funktionierte einwandfrei und ohne Probleme. Die Einrichtung ging einfach vonstatten. Daher hebe ich meine Bewertung auf 4 Sterne an.

Mehr gibt's meinerseits nicht zu sagen, weil ich es selbst nicht nutze. Dazu bitte andere Rezensionen lesen.

Bilder in dieser Rezension

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 26. Mai 2014

Wir haben den HP OfficeJet für unser Büro geholt und dachten damit eine gute Wahl getroffen zu haben. Insgesamt waren wir zufrieden mit dem Produkt, die Drucke kamen relativ zügig, die Konfiguration lief auch unter OS X unproblematisch und mit den verfügbaren Utilities und Programmen von der Herstellerseite ließ sich dieser auch gut bedienen. Zuhause habe ich den OfficeJet 6500 stehen und war auch hier dankbar, dass sich beide Drucker über die gleiche Software ansteuern und bedienen lassen.

Über die Druckqualität möchte ich mir kein Urteil erlauben, da ich fast ausschließlich Text-Dokumente ausgedruckt habe und - sollte doch mal ein Bild dabei gewesen sein - dieses nicht auf einem speziellen Papier gedruckt wurde.

Großer Nachteil und Begründung von nur 3 Sternen:
Der Drucker legte exakt nach 13 Monaten die Beine hoch und tat garnichts mehr. Eine obskure Fehlermeldung bei der weder google noch das hp-Support-Forum Hilfe wußten. Beim HP Customer Service erhielt ich erst nach 7 Tagen (!) - auf der Website steht "innerhalb von 24 Std." - eine Nachricht. Und diese so allgemein gehalten, dass ich nicht davon ausgehen kann, dass meine Mail/Bitte überhaupt jemand gelesen hat. Im Grunde wurde wieder nur auf die Website verwiesen und darauf, dass das defekte Gerät (außerhalb der Garantie, und innerhalb der Gewährleistungsfrist) wenn dann eingeschickt werden müsste und dieses mit Kosten verbunden wäre. Allein die Diagnose wäre teurer als der komplette Drucker gewesen ..

Am Ende stand ich allein mit meinem Problem da. Nachdem es sich auch in einem zweiten Anlauf, mit neuer Tinte, Firmware-Update, etc. nicht lösen ließ wanderte der Drucker in die Tonne und wurde durch einen "Epson WorkForce WF-2530WF" ersetzt.

Ob der nun besser ist oder länger hält kann ich noch nicht sagen. Insgesamt macht das neue Gerät aber einen wertigeren Eindruck, hat 48 Monate (!) Garantie und wirbt mit dem Zusatz "keinen-Ärger-Garantie". .. im schlimmsten Fall müsste man die darauf festnageln können!

Auch die "Fehldrucke" waren mir beim HP Officejet 6600 mit knapp 10% des Gesamtvolumens an drucken etwas hoch. Hier waren es vor allem: fehlerhafter Blatteinzug und schlechtes Druckbild. Außerdem kann der HP keine einfarbig-schwarzen Seiten drucken, wenn ihm eine Farbe (Cyan, Magenta, Gelb) fehlt - meines Erachtens eine fragwürdige Firmenpolitik!

Fremdfarbenhersteller werden nur unter murren vom Gerät akzeptiert.

Persönliche Anmerkung: ich habe noch einen mittlerweile 10 Jahre alten EPSON Stylus Photo 1290 - 3x eingetrocknet, immer wieder gereinigt bekommen, druckt nach wie vor sauber und in Soft-Proof-Qualität.. Wieso ist sowas heute nicht mehr möglich? Oder sind die Margen wirklich so gering, dass die Dinger auf Verschleiß gebaut werden müssen?!

Jaja, bei 100+ EUR wird man sich nicht beschweren dürfen, aber ärgern tue ich mich trotzdem darüber. Speziell, weil es ein Officedrucker ist, der nicht viel zu bewältigen hat.

Falls jemand einen Tip oder eine Empfehlung hat würde ich mich darüber freuen! Bei Fragen: fragen! :)

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 1. März 2015

Habe den Drucker für meine Eltern gekauft, da diese einen einzelnen Scanner und einen kleinen HP Tintenstrahler ersetzen wollten.
Der Drucker lässt sich problemlos einfach und schnell einrichten. Während der Installation wird der Drucker sofort über WLAN gefunden und lässt sich installieren. Das Gerät selbst hat eine gute Haptik und auch Optik, ist allerdings recht "tief". Pass kaum auf ein Sideboard. Da er aber WLAN hat ist man recht flexibel beim aufstellen. Der Drucker scannt und druckt in einer seinem Preis gerechten Geschwindigkeit und die Druckergebnisse sind sehr gut (Fotodruck ist sehr realistisch).
Mir persönlich gefällt allerdings nicht, das HP bei diesem Drucker einen anderen Weg der Tintenpatronen geht. Bei diesem besitzen die Tintenpatronen keinen Druckkopf, dieser ist also im Drucker verbaut. Wer HP kennt weiss, das dies seit einiger Zeit vom Kunden gefordert wird, da die Tintenpatronen dadurch um einiges billiger werden. Ich kann das nicht nachvollziehen und gebe lieber mehr Geld für eine Tintenpatrone aus, die den Druckkopf integriert hat. Vorteil ist ganz klar, das jede neue Patrone auch gleich immer einen neuen Druckkopf bedeutet und die Druckergebnisse somit immer zu 100% sauber und gut sind. Zudem kenn ich Canon/Epson Drucker, bei denen der im Gerät integrierte Druckkopf so ziemlich genau nach Ablauf der Garantie versagt. Mal sehen, wie das bei dem HP ist.
Fazit: Der Drucker ist einfach einzurichten und tut was er soll. Persönlich würde ich ihn aber nicht kaufen wegen der Druckkopf Problematik (Hab selbst nen HP 4500). Btw. die Faxfunktion haben wir nicht getestet.

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 13. Januar 2015

Ich kann die meiste Kritik, welches an dieses Gerät angetragen wird, nicht nachvollziehen. Ich habe mittlerweile schon viele Drucker getestet, seien es normale Drucker zu Hause oder die Bürodrucker für >4.800€, bisher konnte mich einfach nur letzteres überzeugen.

Der HP Officejet ist zwar kein Großbürodrucker, dafür ein Multitalent welches sich sehen lassen kann. Er arbeitet sehr leise und effizient. Ich habe ihn hauptsächlich zu Hause an meinem Netzwerk angeschlossen und bin davon begeistert, wie einfach und kabellos sämtliche Drucke funktionieren. Endlich fallen diese scheiß Kabel weg wenn ich mit meinem Laptop auf der Couch sitze und was drucke.

Die Qualität in der er druckt ist ebenfalls zufriedenstellend und wirklich gut. Bisher hab ich noch keine Fotos ausgedruckt auf Hochglanzpapier, das kommt aber noch.

Das Faxen geht genauso schnell und kinderleicht von der Hand wie das Verbinden und Einrichten mehrerer Telefonnummern.

Die Scannprotokolle sind 1a Spitze und etwas, was sehr sehr genial ist, aber leider nie zur Ansprache hier kam ist, dass der Drucker beidseitig drucken kann. Ich weiß nicht ob es mittlerweile zum Standard gehört, doch ich kenne nicht viele Drucker die das können. Wie oft kennt man die Situation, dass man viel ausdrucken aber Papier sparen möchte oder einfach, weil es praktischer ist einen Beidseitdruck durchzuführen, nun here you go. Der Officejet kann das.

Fax top, Druck top und Scann top. Wenn man mehr will, sollte man sich einen Großbürodrucker zulegen, so einfach ist das. Für jeden, der gute Qualität, ein Fax und einen Drucker/ Scanner in einem haben möchte mit vielen Möglichkeiten und Anwendungen, sei es zu Hause oder sogar auf der Straße mit dem Telefon, nun, as I said before, here you go.

Ganz klare Kaufempfehlung.

Kundenrezension aus Deutschland 🇩🇪 am 26. Februar 2014

Vor 1,5 Jahren habe ich diesen Multifunktionsdrucker gekauft. Alles war gut, auch der Fotodruck der hier nicht immer als Perfekt beschrieben wird. Man muss nur die richtigen Einstellungen wählen. Etwa 6000 Seiten hat er gedruckt bisher (angegebene Monatsleistung: 10000 Seiten), dann kam der Totalschaden: Starkes Klappern/Hämmern im Innern des Druckers. Fehlermeldungen, dass ich Papierreste herausholen sollte usw. kamen, bzw. die Duplexvorrichtung prüfen sollte. Es war kein Papier dort die Ursache. Verschiedene Dinge habe ich getestet über die Supportseiten von HP. Die Mechanik der Transportrolle war wohl kaputt.

Ich rief bei Amazon an und fragte, was zu tun ist, und dass ich sehr traurig bin, dass ein Drucker der 10 Jahre halten könnte nach 1,5 Jahren bereits derartig reagiert. Antwort: Zurückschicken und Geld zurück erhalten. Habe den selben Drucker danach wieder neu bestellt und der läuft jetzt perfekt. Wie lange, das kann ich noch nicht sagen. Und er war 25 Euro billiger ;)

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Nachtrag 18.12.2014
Nach nunmehr einem dreiviertel Jahr macht auch der zweite (neu) bestellte Drucker die gleichen Mätzchen (Totalschaden!). Zugegeben, ich drucke häufig Dokumente mit geringem Rand. Aber der Drucker kann definitiv "randlos" drucken. Nach etwa 2000 Seiten hämmert der gleiche (neue) Drucker im Innern gegen seine Randbegrenzung. Eine wiederholte Druckkopfausrichtung (Kalibrierung?) half nicht, stattdessen hämmert der Schlitten von Innen gegen die Außenbegrenzung. Immer kommen Hinweise auf dem Display, dass ich Papierreste aus dem Einzug entfernen solle. Es hat niemals einen Papiersalat gegeben. Ich vermute, die Software des Gerätes (Firmware) ist defekt oder mangelhaft oder die Software misst nicht die Ausrückwege und knallt einfach an den Anschlag. Ein automatische Firmwareupdate wurde durchgeführt. Der Druck der Dokumente "wandert" im laufe des Durchzugs zu einer Seite hin und das sieht schrecklich aus... übrigens: die 2000 Blatt waren ausschließlich Original HP lichtweiß Papier 90g/qm.

Auch diesen Drucker durfte ich nach Amazon zurück schicken. Dafür an dieser Stelle nochmals herzlichen Dank! Ich bekam einen Tag später mein Geld zurück. Das ist vorbildlicher Service wie er nicht mehr zu verbessern geht. Der nächste Drucker wird ein Canon Maxify MB5050 sein, und er wird auch bei Amazon gekauft, auch wenn ihn jemand 20 Euro billiger anbietet.

Und nun zu HP: Für mich ist diese Firma definitiv unfähig. Diese Firma ist das extreme Gegenteil eines innovativen und nachhaltig wirtschaftenden Unternehmens. HP gelingt es nicht, gute Drucker herzustellen. Und deshalb war es auch mein letzter! HP lässt ausschließlich in China herstellen! Das machen andere Unternehmen auch, aber sie verkaufen nicht einen solchen Schrott. Hätte ich Aktien, dann würde ich diese schnellstens verkaufen. Die inzwischen häufigen Meldungen bezüglich der "Tintenreinigungen" zwischendurch kann ich inzwischen auch bestätigen. Da wird die kostbare Tinte zu oft verschwenderisch versprüht weil man nur ein Blatt pro Woche druckt.

Ich wünsche allen Kaufinteressenten eine gute Wahl
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DAS FOLGENDE HABE ICH BEI DER DEAKTIVIERUNG DER ONLINEDIENSTE MEINES HP 6700 GESEHEN:

NEU...

"Ihr Drucker informiert uns, wenn weitere Tinte geliefert werden muss.

Die ersten Schritte sind ganz einfach. Kaufen Sie einen kompatiblen HP Drucker, stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und registrieren Sie sich.

Registrieren Sie sich heute, und Sie erhalten Tinte, bevor Sie sie benötigen.
Die Abrechnung beginnt erst, nachdem Sie Ihre erste HP Instant Ink-Patrone einsetzen."

Meine Meinung: Die von HP haben es da wohl echt nötig...
Sie brauchen also "nur" Ihre Kreditkarte für HP freigeben und HP sorgt dafür, dass regelmäßig Geld abfließt... lol... weil dank HP + NSA jetzt auch die ferngesteuerte Druckkopfreinigung aktiviert werden kann ;))

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