Ab in den urlaub Hotline kosten

ab-in-den-urlaub.de Reklamationen & Beschwerden (804)

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Eine Reise ,die sich als großer Fehler zeigte ,da sie nicht den Erwartungen entsprach .

nie wieder werden wir bei ab-in-den-urlaub buchen ,dennein abgewohntes Hotel ,ungenügender Service ,kein abwechslungsreiches Essen und ein Preisaufschlag von 120 Euro für ein Gartenhaus ,dass zwar optisch schön lag aber unsauber und viele Mängel an Einrichtungsgegenständen aufwies ,ist beschämend so angeboten zu werden .Wir fordern einen Preisnachlass von mindestens 120 Eoro ,die wir zusächlich bezahlt haben .Am 07. 10. 2022 schickte per Brief an sie eine ausführliche Einschätzung unserer negativen Erlebnisse, aber auch hier erhielten wir bisher keine Antwort .Unsere Bewertungen :Frühstück 5, Mittag 5 ,Abendessen 5,Kaffee ,Kuchen 5 .Toilette und Bad unsauber ,Mobilar verschmutzt .Tür zur Terrasse defekt ,gesammtes Personal überfordert .Ich erwarte von Ihnen eine schnelle Beantwortung meiner Beschwerden .Ein Reisebüro mit solchen gravierenden Mängeln kann ich nicht weiter empfehlen ,sondern werde noch andere Schritte unternehmen .Mit freundlichem Gruß B.******

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Taxigeld noch nicht zurück bekommen.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Rate allen ab Urlaub bei ihr zu buchen. Mein Problem. Flugverspätung von Düsseldorf nach Neapel am 26.7.22. Keiner war da um uns abzuholen. 24 Telefongespräche geführt, kein Erfolg. 4 H gewartet. Dann haben wir uns ein Taxi genommen. 185.00€. Seid 2.8.22 fordere im mein Geld zurück. Mindestens schon 20 Gespräche geführt. Noch immer kein Geld bekommen.

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auf dem Rückflug sind wir sind am falschen Flughafen gelandet

Wir sind auf dem Rückflug statt in Nürnberg in Köln-Bonn gelandet und hatten dadurch Kosten für das Zugticket das wir gerne zurückerstattet bekommen möchten.

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Kosten Erstattung für Tickets Flug, Transfer, Zug

Bei ausdrucken von Flug Tickets wurde festgestellt das es frei Ticket ist, nach über 60 Telefonaten hat die Agentur das Problem nicht gelöst und wir könnten nur noch auf eigene Kosten von Düsseldorff fliegen dazu kommen noch die Kosten für den Zug und Transfer zum Hotel. Das alles haben wir schon reklamiert, das einfachste wäre gewesen von der Agentur bei dem Anruf von mir die Ticket nachbuchen was nicht gemacht wurde und ich den ganzen Tag am Telefon versucht habe Klarheit zu bekommen vergeblich, die Mitarbeiter haben sich nicht ausgekannt mit der Situation um doch noch in den urlaub zu kommen haben wir die Tickets selbst gebucht und bezahlt und ich verlangen die Kosten zum erstatten. Ich setze Ihnen eine Frist von einer Woche bis zum 02.11.22 um eine Antwort und Erstattung der Kosten. Anderweitig bin ich gezwungen einen Anwalt einschalten und die Kosten in Rechnung zu stellen. Gr. ******

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7 Tage Urlaub Hurghada gebucht, bestätigt, bezahlt, in Reiseunterlagen klammheimlich 1 Tag weniger

Ich telefonierte mit und schrieb an "AB-IN-DEN-URLAUB": Sehr geehrte Damen und Herren, danke für die Antwort. Damit es hier zu keiner Verwechslung kommt: Ich habe keine Umbuchung beantragt, sondern nachgefragt, ob der Fehler, den Sie in den Reiseunterlagen bei der Anrede Herr/Frau gemacht haben, korrigiert werden muss. Nun gut, lt. Aussage der Fluggesellschaft Ihnen gegenüber sei diese Korrektur nicht notwendig. Was ist aber mit der Ihrer Antwort auf die klammheimliche 24-Stunden-Flugverschiebung und damit 1 Tag weniger Urlaub, 1 Übernachtung weniger, dafür aber Enttäuschung und Ärgernis? Beantragt habe ich eine Kompensation dafür, dass die Reise stillschweigend genau um 1 Tag verkürzt wurde. Darauf haben Sie in Ihrer Mail nicht geantwortet. Die Reise war beantragt, bestätigt und bezahlt vom 15.11.2022 bis 21.11.2022. Die Fluggesellschaft ist bei der Änderung gleich geblieben, die Flugstrecke Berlin-Zürich-Hurghada und zurück ebenfalls, aber kommentarlos einfach die Anreise um 1 Tag später verschoben. Bei meinem Anruf deswegen bei "AB-IN-DEN-URLAUB" wurde mir gesagt, dass es eine Kompensation geben werde. Und zu dieser Kompensation möchte ich von Ihnen eine konkrete Aussage. Interessant (komisch) ist auch, dass bei den zugesandten Reiseunterlagen der Abflug 16.11.2022 eingetragen ist, aber in der Zeile unter den Flugdaten dann der Urlaub 15.11. bis 21.11.2022 erscheint. (Siehe Anhang) Und auch hier in Ihrer Betreff-Zeile erscheint: Betreff: Ihr Umbuchungsanfrage / ... 15.11.22 ... In Erwartung Ihrer Antwort und Ihres Angebotes, mit freundlichen Grüßen K.R.

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Reservierung & Umbuchung nicht erwartungsgemäß, Zimmer nicht erhalten, Baustellenlärm

Gebuchtes Hotel Illot Suites & Spa, festgehalten wurde eine Suite 42m2, Wellness, Spa und Sportangebote im Hotel. Bei Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel Illot Suites & Spa zum Wochenende schließt und für mich alternativ Hotel Triton Beach gebucht wurde. Ich wurde umgehend mit dem Taxi dort hingefahren. Hotel und Zimmer, welches ich erhielt, haben nicht den gleichen Standard wie gebucht. Zimmer 12m2, kein Wellness, Spa und keine Sportmöglichkeiten im Hotel. Zudem Baustelle vor dem Balkon, es fanden Bauarbeiten statt, Beladungen und Entladungen von Lkw's, unglaublicher Lärm. Beweisvideos existieren und können bei Bedarf gesendet werden. Ich habe mehrfach Telefonate mit ihrem Service geführt, es wurden Versprechungen zur Abhilfe gegeben und nichts ist passiert. Im Gegenteil, ich erhielt irreführende SMS via ihrer Service-Nummer, weiter nichts. Einen Anpsrechpartner vor Ort gab es nicht, auch vom Hotel gab es keine Auskünfte. Ich habe niemals zuvor ein solche Behandlung erfahren, eine absolute Katastrophe.

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Angeblich zwei reisen gebucht

Sehr geehrte Damen und Herren, Nach telefonat besteht zu meiner gebuchten Reise 50562560 bei TUI nur diese Reise. Laut Angabe von ihnen ab in den Urlaub bestehen zwei Reisen zum selben Zeitraum mit gleichem Datum und Personendaten. Zum obigen buchungsvorgang wurde auch die Anzahlung getätigt. Zu einem zweiten Vorgang lag uns nicht vor. Auf Nachfrage vom hotel in Kenia welche Buchung denn korrekt ist haben wir uns beim Veranstalter TUI gemeldet. Dieser bestätigte die Buchung 50562560. Ein unkompetender Mitarbeiter Herr schaller meinte das er die Reise für 69 Euro stornieren könnte. Ich finde das eine Frechheit, angesichts das wir nur einen buchungsvorgang haben. Warum kam keine Mahnung zum zweiten buchungsvorgang, denn die Anzahlung war zu einen bestimmten Zeitraum zu tätigen. Wir sind bereits Kunden bei Ihnen und waren bisher zufrieden, aber jetzt nicht mehr. Ich kann eine Reise nicht doppelt antreten mit gleichen Daten und Personen! ! das hätte ihnen selber plausible sein müssen das da irgendwo ein Fehler ist! Oder kann man so auch Geld verdienen und Kunden abzocken? Ich bitte bzw fordere die kostenfreie Stornierung des anderen buchungsvorgang und erwarte eine schnelle Rückmeldung ihrerseits. Mfg yves ******

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Service,Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben über Ihr Unternehmen eine Pauschalreise gebucht und das leider zu unserer Unzufriedenheit. Es hat bereits begonnen mit dem Hinflug von Köln nach Antalya. Wir haben ohne vorher in Kenntnis gesetzt zu werden nach ca. einer halben Stunde Flugzeit einen unangekündigten Zwischenstopp in Erfurt gemacht. Gebucht war ein Direktflug! In Antalya selbst, gab es selbstverständlich durch die Umstände Probleme unsere Koffer aufzusuchen, denn die Flugnummer hatte sich durch den spontanen Zwischenstopp geändert. Als wir im Hotel angekommen sind (ca 15 Uhr) konnten wir nicht einmal nach langer Anfahrtszeit etwas essen. Wir mussten bis 19 Uhr (4 Std) auf das Abendessen warten und hatten keine Möglichkeit auf Essen, Snacks o.ä. zuzugreifen. Gebucht war die Verpflegung All Inclusive in einem 5 Sterne Hotel. Zu ihrem Nachteil haben wir feststellen müssen, dass man auch an der Strandbar nur Softdrinks kostenfrei erhalten hat. Für Alkoholische Getränke oder auch alkoholfreie Cocktails für die Kinder musste man extra Gebühren zahlen, was in der Beschreibung des Hotels überhaupt nirgends aufgezählt wird. Die Pool Bar wurde tagsüber (von 17-18 Uhr) für eine Stunde geschlossen, wodurch man auf der gesamten Anlage überhaupt keine Möglichkeit hatte sich grundsätzlich etwas zu trinken zu holen, was nach meinem Wissenstand nicht für ein 5 Sterne Hotel spricht. Im Zimmer hatte man kaum Internet, nicht wie beschrieben auf der Seite. Es konnte maximal eine Person pro Zimmer das WLAN auch nur schwach nutzen. Das Geschirr im Restaurant war nie richtig gespült es hingen immer noch Reste vom Essen am Teller sowohl auf der Oberfläche als auch dadrunter. Die Toiletten zur allgemeinen Nutzung für alle Gäste wurden nicht vernünftig genug gereinigt. Alle o.g. Punkte habe wir an der Rezeption und auch beim Reiseveranstalter sofort ausgewiesen und die Mängelanzeige wurde entsprechend ausgefüllt. Nicht einmal der Rückflug war für uns reibungslos. Hier kam eine weitere Überraschung: der Flug hatte ca. 2 Stunden Verspätung. Der Gesamte Service war nicht so wie ich es aus anderen Hotels kenne. Wir waren bereits 9 mal mit der ganzen Familie in der Türkei und können ganz genau vergleichen und feststellen, dass dieser Urlaub mit der Planung und Organisation, als auch dem gesamten Service vor Ort ein großer Flop war. Das war keinesfalls, nicht einmal annähernd ein 5 Sterne Hotel und wir sprechen noch nicht einmal von Kleinigkeiten wie bspw. den Animationen etc. die ebenfalls nicht vorhanden waren. Keine 5 Sterne wert. Wir hoffen auf ein höfliches Entgegenkommen Ihrerseits.

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Hotel ist dreckig ,kein Strand ,keine Animation,Personal versteht nur englisch

Das Hotel ist sehr dreckig (es sind keine 5 Sterne) ,das Personal kümmert sich um nix ,man musste Gäste fragen ,wenn man was wissen möchte . Keine Animation vorhanden,Mini Club für Kinder ist ständig zu. Als Frau wird man von Personal angemacht! Es gibt kein Strand für dieses Hotel (auf der ab in den Urlaub Seite ,ist ein Foto von einem anderen Strand vorhanden) ,für dieses Hotel gibt es eine Steinige Gegend was sehr verschmutzt ist. Nachts gab es Sturm und das ganze Wasser war bei manchen Gästen im Zimmer und auch am Eingang . Die Toiletten waren undicht ,meist gab es kein Klopapier dort. Es war im ganzen ein Horrorurlaub für die Kinder und auch Erwachsene!

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Keine Bestätigung bekommen

Gestern am 18.10 hatte ich Urlaub gebucht Hurghada hotel Cavas Beach Resort ab 29.12 - 05.01.23 direkt Flug 18.55 und zurück Flug um 14.30 für 2 Personen aber habe ich keine Bestätigung bekommen.

Warum du eine ab-in-den-urlaub.de Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

ab-in-den-urlaub.de Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen ab-in-den-urlaub.de hat 804 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit ab-in-den-urlaub.de ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Zufriedenheitsindex von 21.5

Mit einer Gesamtanzahl von 804 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 21.5 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!

Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

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Dittrichring 18-20
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Telefon: +49 (0)341 65050 83970
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