Warum werden bei Outlook nicht alle Mails angezeigt?

Okt 11 2018

  • 11. Oktober 2018

Mit Office 2013 hat Microsoft in Outlook im Exchange-Cache Modus eine neue Funktion eingeführt, den „Synchronisierungsregler“.
Mit diesem Regler kann der Zeitraum für lokal zwischengespeicherte E-Mails festgelegt werden.
Diese zwischengespeicherten E-Mails, legt Outlook in einer lokalen Cache-Datei (OST-Datei) ab!

Standardmäßig steht dieser Synchronisierungsregler für den Synchronisationszeitraum auf 12 Monate.
Dadurch werden E-Mails, die den Synchronisierungszeitraum überschritten haben nicht mehr in Outlook angezeigt!

Stattdessen findet man in Outlook folgenden Hinweis:

Möchte man dass Outlook wieder alle E-Mails anzeigt, bzw. über einen größeren Zeitraum hinweg, so muss man den Synchronisierungszeitraum des Exchange-Cache Modus ändern.  😉

So ändert man den Zeitraum für die Synchronisation des Exchange-Cache Modus:

  1. Aufrufen der Kontoeinstellungen über Datei => Kontoeinstellungen => Kontoeinstellungen
  2. Anschließend wählt man im KarteireiterE-Mail“ das entsprechende Exchange E-Mail Konto aus und klickt auf „ändern„.
  3. In den nun geöffneten Fenster, kann man mittels des Schiebereglers den Zeitraum der im lokalen Cache zwischengespeicherten E-Mails festlegen!

    Dabei stehen folgende Zeiträume in Outlook zur Verfügung: 
    • ab Outlook 2013: ein Monat, drei Monate, sechs Monate, 12 Monate & ALLE
    • ab Outlook 2016: drei Tage, eine Woche, zwei Wochen, ein Monat, drei Monate, sechs Monate, 12 Monate, 24 Monate & ALLE
  4. Mit einem Klick auf „Weiterspeichert & schließt man das Fenster wieder.
  5. Hat man den Synchronisationszeitraum erhöht, weil ältere E-Mails nicht mehr angezeigt wurden, müssen die Ordner anschließend aktualisiert werden.
    Dies geschieht in dem man auf „Ordner aktualisieren“ klickt, im Karteireiter „Senden/Empfangen„Hat man den Zeitraum verringert, muss Outlook einmal beendet & neu gestartet werden.
  6. Danach sollten alle im Synchronsierungszeitraum fallenden E-Mails auch wieder angezeigt werden!  😉

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Hallo,

ich habe hier einen PC mit Office 2013

Wenn ich im Outlook nach einem Geschäftspartner suche, von dem ich jede Woche ca. 10 Mails bekomme und nach dem Namen (z.B. Stenzhorn) suche,
wird mir
- das letzte Mail von heute,
- 2 Mails von letzter Woche
- 2 Mails von letztem Monat
- viele Mails älter November angezeigt

Was mich wundert ist, dass Mails von vor 8 oder 14 Tage nicht dabei sind. Wenn ich ohne die Suchfunktion suche, sind diese da.

Kennt jemand das Problem?

Gruß, Fred

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Zehntausende Nutzer von Outlook dürften betroffen sein: E-Mails werden nicht angezeigt, Texte gelöscht, Signaturen verschwinden. Dahinter steckt ein Bug.

Viele Nutzer hatten jüngst erhebliche Probleme mit Outlook. Microsoft bietet jetzt einen Bugfix.

Foto: Panthermedia.net/gioiak2

Ist es ein Virus? Wurde mein System gehackt? Ist der Rechner jetzt hinüber? Zehntausende Nutzer von Microsoft Outlook dürften in den letzten Tagen einen ziemlichen Schrecken bekommen haben beim Versuch, eine E-Mail zu schreiben.

Lesen Sie auch: Microsoft Teams: Tricks, die Ihnen das Büroleben sehr viel leichter machen

Zahlreiche Nutzer berichten von folgenden Phänomenen:

  • Beim Verfassen einer E-Mail werden die Buchstaben nach und nach gelöscht
  • Inhalte von E-Mails werden nach den ersten Zeilen abgeschnitten oder gar nicht richtig angezeigt
  • Empfangene E-Mails erweisen sich nach dem Öffnen als scheinbar leer
  • Signaturen sind gelöscht oder werden zumindest nicht angezeigt

Offenbar steckt hinter den Fehlern ein Bug nach dem letzten Update von Outlook. Am Dienstagabend noch bestätigte Microsoft das per Twitter:

Wir untersuchen ein Problem mit der Sichtbarkeit von E-Mail-Nachrichten in Outlook. Die Webversion von Outlook scheint davon nicht betroffen zu sein. Weitere Details finden Sie unter EX255650 im Admin Center.

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Am frühen Mittwochmorgen kam dann die Meldung:

Wir haben die Hauptursache identifiziert und wenden einen Fix an, der die betroffenen Benutzer in den nächsten 3 bis 4 Stunden erreicht. Benutzer müssen den Outlook-Client neu starten, um das Update nach dem Empfang anzuwenden. Wir gehen davon aus, dass der Dienst für betroffene Benutzer bis zum 12. Mai 2021 um 3:00 Uhr UTC wiederhergestellt wird.

Das Problem sei inzwischen behoben, heißt es bei Microsoft. Nutzer müssen demnach ihre Anwendungen neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.

Lesen Sie auch: Wonder und Gathertown: Diese Zoom-Alternativen müssen Sie kennen

Outlook: So beheben Sie das Problem

Falls der Bugfix nicht automatisch gestartet wird, und Sie Ihre Mails nach wie vor nicht sehen können, gehen Sie in Outlook wie folgt vor:

  • Auf „Datei“ klicken
  • „Office-Konto“ wählen
  • „Updateoptionen“ wählen
  • Auf „Jetzt aktualisieren“ klicken

Anschließend sollten alle nötigen Updates installiert werden. Sie müssen dann Outlook neu starten, das Problem sollte laut Windows dann behoben sein.

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Outlook 2010 legte Grundstein für neue Generation

Microsoft Outlook gehört zu den am weitesten verbreiteten E-Mail- und Planungssoftwares. 1997 ging Outlook an den Start. Eine Zeitenwende: Mit dem Microsoft Exchange Server 5.5 wurden Exchange Client, Schedule+ 7.5 und Windows Messaging durch das neue Outlook 8 ersetzt. In den Jahren danach etablierte sich die Mailsoftware rasant und wurde als Tool immer mächtiger. Den Grundstein für das moderne Outlook legte die Version 2010.

Lesen Sie auch: Photoshop und Lightroom: Diese Alternativen sollten Sie kennen

Damals änderte sich die Oberfläche grundlegend, vor allem aber kamen zahlreiche neue Funktionen dazu. Erstmals hatten Nutzer die Möglichkeit, eigene Makros anzulegen, und E-Mail-Verläufe in Form von Threads anzuschauen. Im Zuge von Office 365 ist jüngst eine völlig neue Generation von Outlook an den Start gegangen.

Ein Beitrag von:

  • Peter Sieben schreibt über Forschung, Politik und Karrierethemen. Nach einem Volontariat bei der Funke Mediengruppe war er mehrere Jahre als Redakteur und Politik-Reporter in verschiedenen Ressorts von Tageszeitungen und Online-Medien unterwegs.

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Warum kann ich bei Outlook nicht alle Mails sehen?

Häufig sind falsch konfigurierte Regeln der Grund dafür, dass keine neuen E-Mails in Outlook angezeigt werden. Klicken Sie im Register "Start" auf "Regeln " -> "Regeln und Benachrichtigungen verwalten". Prüfen Sie vorhandene Regeln oder schalten Sie diese testweise ab.

Warum werden nicht alle Mails angezeigt?

Dies ist eine Voreinstellung bei Outlook ab 2013. Der Rest der eMails befindet sich am Server und kann per Klick abgerufen werden. Wechseln Sie zum Prüfen in den entsprechenden Ordner in dem eMails nicht anzeigt werden und klicken Sie unten in der Liste auf "klicken Sie hier, um weitere Informationen".

Wie kann ich in Outlook alle Mails anzeigen?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Ordner, und klicken Sie dann auf Eigenschaften. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Gesamtzahl der Elemente anzeigen.

Wie kann ich alle Mails anzeigen lassen?

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