Hallo,
Wir müssen uns immer wieder über unseren Briefträger ärgern: er stopft immer die Zeitschriften in den Briefkasten, sodass teilweise die ersten oder letzten Seiten ein-, oder sogar komplett zerrissen sind. Obwohl die Haustür 2m entfernt ist und nicht zugesperrt ist, und fast immer jemand da ist. Er könnte z.B. die Briefe auch einfach drinnen auf den Tisch legen, wie jeder andere auch.
Vor 2 Jahren hab ich mal ein kleines (versichertes!!) Paket bestellt, es war bei dessen Ankunft bei uns mal keiner zuhause, und als wir heim kamen, sah ich das Paket vor der Tür im Stiegen-Geländer eingeklemmt, vom Nebel-Wetter schon leicht feucht geworden. Es hätte auch jemand, der vorbeiginge, die Schachtel locker klauen können. Müsste das Paket nicht bei der Poststelle abgegeben werden, wenn keiner da ist um es entgegenzunehmen?
Und gerade eben (habe mehrere Videospiele übers Internet bei einzelnen Privaten gekauft, erstes ist heute angekommen), musste ich sehen, wie der gerissene, nasse Brief im Postkasten steckt, es war wie sonst auch jemand Zuhause und die Tür offen, und der Briefträger hätte sich maximal 10 Sekunden mehr Zeit nehmen müssen, um den Brief ins Haus zu bringen. Zum Glück war das Spiel selbst nicht beschädigt, da es sich in einer sicheren Plastik-Hülle befand.
Was kann ich da am besten unternehmen, dass er beim nächsten Mal nicht noch mehr Schaden anrichtet? An wen soll ich mich wenden?
Der Briefträger ist eigentlich sehr beliebt in der Ortschaft, aber er hat es immer so über-eilig (weil er zuvor immer in seinem Lieblings-Lokal isst und dort ewig tratscht, wie ich gehört habe) und ist so schlampig bei der Übergabe, jedenfalls bei uns. Und wenn er mal ein wichtiges Paket bringt, das wir unterschreiben sollen, heißt es immer von ihm: “Bitte flott, ich habe wenig Zeit“ bzw. “Bin im Stress“. Es gibt eine andere Botin, die wenn sie im Dienst ist, immer die Post zuverlässig ins Haus bringt. Aber diese kommt nur max. 1-mal die Woche. (Bin übrigens aus Österreich, falls die Info hilfreich ist.)
Wäre dankbar für hilfreiche Antworten. :)
Gruß, Markus.
Zur welcher Uhrzeit kommt mein DHL Zusteller
- DHL Sendungsnummer eingeben:
- klicke auf „wann kommt mein DHL Paket“
- DHL Paket mit Zustellzeit finden!
Du hast Dir etwas Tolles oder Wichtiges online bestellt oder erwartest ein Paket von Deiner großzügigen Erbtante? Wenn Du Dir die Frage stellst „Wann kommt mein DHL-Paket?“, dann bis Du hier genau richtig. Denn hier findest Du alle Infos, die Dir bei der Einschätzung helfen können, wann der DHL-Bote endlich bei Dir klingelt und Dir Dein Paket überreicht.
Wie lange braucht ein Paket mit DHL innerhalb Deutschlands?
Wird ein Paket mit DHL innerhalb von Deutschland verschickt, kommt es meistens innerhalb eines Tages beim Empfänger an, solange es sich um einen Werktag handelt.
Zu Verzögerungen – meistens höchstens um einen Werktag – kann es unter Umständen in der Vorweihnachtszeit kommen, wenn ein besonders hohes Paketaufkommen vorherrscht. Auch wenn die Strecke, die Dein Paket zurücklegen muss, besonders weit ist, kann es sein, dass Dein DHL-Paket erst nach 2 Tagen ankommt. Ein Paket von Bremen nach Hamburg ist meistens innerhalb eines Tages da, ein Paket von München nach Berlin kann gut auch zwei Tage unterwegs sein.
Da Online-Shops ihre Logistik-Lager nicht immer am Firmensitz haben, kann man die Lieferzeit nicht immer genau abschätzen. In der Regel kannst Du Dich aber darauf verlassen, dass die Antwort auf die Frage „Wann kommt mein DHL-Paket?“ maximal 2 Tage nach Abenden der Bestellung ist.
Für Standardpakete gibt es bei DHL allerdings keine garantierte Lieferzeit. Selbst wenn ein Paket im Einzelfall mal länger als 1 bis 2 Tage unterwegs ist, leistet DHL keinen Schadenersatz bei Verzögerungen.
An welchem Tag und um welche Zeit kommt mein DHL-Paket?
DHL liefert Pakete montags bis samstags aus. Normalerweise werden Pakete bis spätestens 18 Uhr ausgeliefert, samstags in manchen Regionen auch nur bis 16 Uhr. Sonntags und an Feiertagen erfolgen keine DHL-Zustellungen, auch nicht bei Expressversand. Da viele Online-Händler ihre Pakete nur von montags bis freitags und nicht am Samstag verschicken, kommen montags nur selten Pakete an.
Wann kommt mein DHL Paket
Dieses Video zeigt dir wie du mit unserer Webseite herausfinden kannst, zu welcher Uhrzeit dein DHL Paket ankommt.
Sagt mir meine Sendungsverfolgung, wann mein Paket ankommt?
Wurde Dein Paket mit DHL verschickt, erhält der Absender eine spezielle DHL-Sendungsverfolgungsnummer, die der Absender Dir mitteilen kann. Bei Online-Shops geschieht das in der Regel automatisch per Mail.
Mit der Sendungsverfolgungsnummer hast Du stets den Überblick, wo sich Dein Paket gerade befindet. Wurde es morgens bereits ins Zustellfahrzeug geladen, kannst Du normalerweise davon ausgehen, dass Dein DHL-Paket noch am selben Tag bei Dir ankommt. Wenn du es ganz genau wissen willst nutze einfach unsere DHL Sendungsverfolgung.
Diese sagt dir nämlich voraus wann dein DHL Paket ankommt! Möglich macht dies unser Partner parcello.
Kommt mein DHL-Paket mit Expressversand schneller an?
Ist Deine Lieferung besonders eilig, ist es bei DHL möglich, ein Paket innerhalb von Deutschland per Expressversand zu verschicken. Der DHL-Service heißt „DHL ExpressEasy National“ und hat folgende Merkmale:
- Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag.
- Eine Expresslieferung ist auch vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr, was allerdings abhängig von den Versandschlusszeiten der jeweiligen Partnerfiliale der Deutschen Post und nur werktags von Montag bis Freitag gilt.
- Der klimaneutraler Versand mit DHL GoGreen ist inklusive.
- Das Maximalgewicht des Pakets darf 31,5 kg betragen, die Minimalmaße sind 10 cm x 7 cm und die Maximalmaße 120 cm x 60 cm x 60 cm.
Wird ein Expresspaket verspätet zugestellt, kannst Du als Kunde Schadenersatz geltend machen. Du musst allerdings Belege vorlegen und der Schadensersatz ist auf das Dreifache des Portos begrenzt. Der Schadenersatz deckt zudem lediglich materielle Schäden ab.
Wie sind die Laufzeiten von internationalen Sendungen mit DHL?
Internationale Paket-Sendungen dauern mit DHL meistens deutlich länger als nationale Sendungen. Dabei hängt die Lieferzeit vom Zielland ab und kann durchaus ein bis zwei Wochen betragen.
Aufgrund der Corona Pandemie kann es bei internationalen Sendungen zusätzlich zu Laufzeitverzögerungen kommen, zum Beispiel aufgrund von zusätzlichen Grenzkontrollen, durch den Wegfall von bisher genutzten Transportmitteln usw.
Kann ich mir einen Liefertag oder Lieferort wünschen?
Durch die Hinweise zu den Lieferzeiten von DHL und die Sendungsverfolgung kann man sich die Frage „Wann kommt mein DHL-Paket?“ relativ gut beantworten. Ist man am voraussichtlichen Liefertermin nicht zu Hause, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um möglichst schnell doch noch an das Paket zu kommen:
- einen sicheren Wunschablageort wählen, wo der Paketbote das Paket abstellen darf
- einen Wunschnachbarn angeben, wo das Paket abgegeben werden soll
- das Paket an eine Packstation oder eine Filiale in der Nähe liefern lassen
- den Liefertag ändern (innerhalb der nächsten 6 Tage nach dem Zustelltermin)
Alle vier Optionen können entweder für einzelne Pakete ausgewählt werden. Oder Du registrierst Dich bei DHL und legst die gewünschte Option für alle Deine zukünftigen DHL-Pakete fest.
Wo kann ich mich beschweren, wenn mein Paket nicht ankommt?
DHL gehört zur Deutschen Post AG. Willst Du Dich als Kunde Post beschweren, kannst Du das telefonisch oder postalisch tun:
- Hotline für Brief- und Paketkunden: 0228/4333112
- Postanschrift: DHL Paket GmbH, Kundenservice, 22795 Hamburg